2012 - 2012Xerfi est un Institut d’études économiques privé, spécialisé dans les analyses sur les secteurs et les entreprises
- Mise en place d’un partenariat avec le Who’s Who
- Participation à l’amélioration de l’efficacité de la base de données
ESCP Europe Conseil
- Chef de projet - Membre du pole qualite
Paris2012 - 2012- Prise en charge des clients : accueil, conseil sur les produits, gestion des réclamations (notamment remboursements et échanges), fidélisation de la clientèle, préparation des marchandises en vente et des commandes pour les livraisons, actualisation des registres des ventes
- Réalisation d’inventaires afin de surveiller le niveau du stock et participation au processus de réassort du magasin ; notification des problèmes potentiels au directeur de boutique
- Implantation de la démarche CRM au sein du magasin Céline Grenelle
