Elisabeth DOS SANTOS

En résumé

Entreprises

• SCHEIDT AND BACHMANN - Gestionnaire ADV (Import/EXport)

  2016 - maintenant • Traitement des commandes clients et fournisseurs (import -export) (marchés publics et privés),
  organisation des expéditions et livraisons selon l'incoterm.
  • Gestion de la base de données clients et fournisseurs.
  • Gestion du tableau de bord des ventes, analyse et reporting de celui-ci.
  • Négociation des prix et conditions de paiement avec les fournisseurs.
  • Facturation clients (projets et autres).
  • Suivi des dossiers administratifs des projets.
  • Gestions des litiges (livraison, prix)
  • Gestion des contrats de maintenance
  • Interface avec siège en Allemagne et les clients et/ou les agences.
  • Encadrement d'une équipe de prestataires.
  • Gestion des retours.

• Rocamat - Gestionnaire ADV Export

  L'Ile Saint Denis 2016 - 2016 Gestion administrative des commandes (de l'échantillon au gros bloc de pierre):
  - interface avec des clients à l'étranger: commandes, facturation, preuve de livraison, preuve de paiement, avoir...
  - Suivi des règlements et des relances des retards de paiement
  - Établissement des documents nécessaires à l’exportation
  - Vérification de la conformité des crédits documentaires
  Gestion de l'expédition des commandes:
  - Organisation des expéditions (selon incoterm)
  - Tenue des divers tableaux de bord (stocks, paiements, facturation…)
  

• Euro Techno com - Assistante de Direction Commerce International

  2015 - 2016 Assistanat de Direction Classique:
  - tenue agenda, prise de rendez-vous
  - compte rendu de réunion
  - traductions de document
  - organisation des déplacements
  - note de frais, reportings
  - envoi échantillons...
  Gestion commerciale:
  - suivi et analyse des grands comptes clients (en collaboration avec les autres services).
  - interface avec des clients à l'étranger: commandes, preuve de livraison, preuve de paiement...
  - suivi des conso clients
  - gestion des commandes en urgence
  - Suivi des offres des références divers pour le service Achats...
  
  

• F.C.I. (France Cargo International) - Agent de transit maritime/aerien - import/ export

  2015 - 2015 Gestion des dossiers à l'import:
  - Réception des marchandises et traitement selon l'incoterm.
  - Mise en dédouanement.
  - Demande de transport.
  - Facturation.
  - Suivi du dossier jusqu'à la livraison.
  Gestion des dossiers export:
  - Gestion des enlèvements.
  - Création des LTA.
  - Booking, instructions douane, envoi des préalertes, facturation...

• CAFES NOVA DELTA FRANCE - Assistante Direction Commerciale (Remplacement C.M.)

  2013 - 2014 - Tableaux de bords, reportings.
  - Gestion des agendas: rendez-vous, voyages, locations.
  - Gestion du portefeuille clients.
  - Commande de merchandising pour les clients.
  - Gestion des markets places avec traitement des commandes, envoi et facturation sur SAP.
  - Déblocage de références, prix sur intermecs et divers canaux.
  - Négociation de divers contrats de gestion générale.
  - Gestion des litiges.
  - Traduction de divers documents et interprétariat...

• J.C.D.A. (Body'minute) -  Assistante Direction / Commerciale International

  2010 - 2013 - Prospection, sourcing, études de challandise mise en place d'outils pour le développement de marché.
  - Gestion des: agendas, reportings des services, tableaux de bords, évènement commerciaux, réunions, voyage.
  - Constitution des business plan, traduction des documents, interface avec les franchisés à l'étranger.
  - Suivi commercial des portefeuilles franchisés et prospects, gestion des litiges.
  - Traitement des dossiers d'implantation franchisé jusqu'à ouverture du point de vente.
  

• ALBATROS (nettoyage industriel) - Gérante

  2004 - 2010 Gestion entreprise:
  - Administration du personnel (DUE, contrats, avenants...), préparation des éléments de paie,
  - Comptabilité générale (factures, préparation de la liasse fiscale...) budgets, prise de décisions,
  - Mise en place de plans stratégiques commerciaux avec développement du portefeuille-clientèle,
  - Encadrement du personnel pluridisciplinaire (jusqu'à 20 collaborateurs).
  - Négociation des prix et conditions générales de vente/achat.
  - Prospection, sourcing...

Formations

• Institut De Formation Professionnelle IFOCOP Eragny

  Eragny 2015 - 2015 BTS
  
  - Administration des ventes
  - Formation du logiciel ZOHO
  - Commerce International
  - Droit International
  - Politique international
  - Marketing (revue de compte, étude de marché...)
  - Prise de commande jusqu'à organisation du transport international (Incoterms...)
  - Anglais professionnel...

• CNFDI (Centre National De Formation À Distance)

  Brunoy 2012 - 2013 - Connaissance de l'entreprise
  - Entreprise et vie professionnelle
  - Techniques de réunion
  - Psychologie de l'entreprise
  - Psychologie de l'entreprise et des relations humaines
  - Communication et marketing
  - Communication publicitaire
  - Mieux appréhender les prises de parole en public
  - Mathématiques appliquées à la gestion
  - Droit civil
  

• Lycée Jacques Feyder

  Epinay Sur Seine 1998 - 1998

Réseau

• Baiyang WANG

• Cyrille RAYNAL

• Dominique HAURY

• Frédéric SCHERPEREEL

• Mail Boxes Etc. FRANCE

• Pierre MOATTI

• Robin PETIPAS

• Stéphanie CHAGUÉ

• Thierry MEMBRADO

• Zakia CHEMAO