Menu

Elisabeth MERTZ

PARIS

En résumé

Spécialisée dans le domaine de la maîtrise d’ouvrage depuis de nombreuses années, j’ai pu en appréhender toutes les facettes pour répondre au mieux aux besoins des clients.

Autonome et adaptable, je suis dotée d’un réel sens de l’écoute, de l'organisation et des priorités, ainsi que d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.
J’aime les responsabilité et les contacts humains, j’ai le sens du service au client.

Mes compétences :
Conduite du changement
Assistance MOA
Management De Projets

Entreprises

  • Groupe Alliance - Chef de projet MOA

    PARIS 2019 - maintenant Refonte du Suivi d’Avancement Projet
    Coordination projet entre MOE et Directeurs commerciaux
    Etude de l’existant sur outil de suivi de projet actuel
    Recueil et Analyse des besoins des utilisateurs en terme de suivi de projet
    Rédaction du cahier des charges
    Rédaction de Spécification Fonctionnelle Détaillée
    Organisation et animation de réunion avec les Directeurs commerciaux pour validation de la SFD
    Suivi des développements (ACCESS et extractions Excel)
    Gestion de la Recette opérationnelle :
    Rédaction des Cahiers de Tests
    Planification des tests et des retests
    Suivi des Anomalies de recette via Redmine
    Validation de la recette
    Conduite du changement : rédaction de documentation utilisateurs
    Assistance aux utilisateurs
  • Groupe Henner - Responsable de Stream Contrats/Affiliation

    Neuilly-sur-Seine 2017 - 2018 Projet SEQUOIA : migration du portefeuille Santé géré par Aviva, pour le compte de Malakoff Médéric : 70 000 contrats, 120 000 bénéficiaires :
    Détermination des Exigences à prendre en compte et leur enchaînement, cohérence et segmentation pour le suivi
    Application du RACI et Eclatement des charges selon Abaques
    Pilotage du Projet :
    Mise en place du Macro-Planning de la migration (BAB, RUN, Répétition Générale), consolidation et suivi
    Gestion des Ressources : Affectation et suivi des tâches et du Consommé via Clarity (PPM)
    Elaboration du Plan de Charges hebdo pour chaque intervenant et rédaction des feuilles de route de chacun
    Animation de Suivi d’avancement hebdomadaire et détermination du RAF
    Suivi des Livrables, élaboration et suivi des Plans d’Actions
    Préparation et Participation aux instances de pilotage par Fiches Météo : Faits marquant, Etapes, Risques
    Management hiérarchique avec recherche de capitalisation des expériences de chacun pour les migrations futures via un référentiel documentaire
    Coordination Front Office et Middle Office, gestion des contributions entrantes et sortantes
    Elaboration du Chronogramme de bascule et Maj en temps réel
    Pilotage de la Recette fonctionnelle :
    Animation d’ateliers de Recueil des Besoins Métier en terme de tests
    Estimation et suivi des charges
    Rédaction des Cahiers de Tests
    Planification des tests et des retests
    Suivi des Anomalies via Mantis
    Validation de la recette
  • Malakoff Mederic Humanis - Chef de projet MOA

    Paris 2017 - 2017 Rétro-Engineering par réécriture de la SFD de l’Applicatif de Retraite Supplémentaire PGB Radiés pour les salariés ayant travaillé au Crédit Lyonnais avant 1994, en vue de sa migration d’une technologie ACCESS vers une technologie .NET. Intégration de la partie aval de paiement d’un capital unique revalorisé.

    Environnement Fonctionnel :
    Gestion des Tiers (Informations Personnelles, Enfants, ..)
    Gestion des Périodes d’Activité (Périodes CL, Hors CL, Non validables, Indemnités Journalières)
    Détermination de la PGB, de la Prime Unique, de la Pension Sécurité Sociale, de la Pension ARRCO, de la Pension AGIRC, du Complément Bancaire
    Détermination de la PGB à la date de Liquidation effective

    Intervention Opérationnelle :
    Participation au Comité de Projet (MOA, MOE) et Comité de Pilotage
    Coordination projet entre MOA, MOE et experts Métier
    Etude de l’Existant, Expression de besoins métier
    Rédaction des SFD Fonctionnelle et ‘Etats et Statistiques’
    Animation d’Ateliers avec les Experts Métier pour la Validation des SFD
    Détermination des Fiabilisations manuelles à réaliser, rédaction de Modes Opératoires pour corrections
    Rédaction des Cahiers de Recette, des Cas de tests, Exécution des tests
    Assistance Fonctionnelle aux utilisateurs
  • Groupe BPCE - Chef de projet MOA_Intégration Progiciel KELIA Retraite Art.83

    PARIS 2015 - 2017 Projet de refonte global du SI pour la gestion de la Retraite Art.83 destiné aux salariés du groupe BPCE : progiciel Kelia (éditeur Kapia Services)

    Responsable MOA sur les modules fonctionnels suivants :
    LIQUIDATIONS (Régime Supplémentaire, Révisions, Rachats)
    PRESTATIONS RETRAITE (Paiements, Dettes, Retenues, Suspensions)
    REVERSIONS (Police Chapeau, Sous-polices de réversion)
    VIREMENTS (SEPA France, SEPA Hors France, Hors SEPA)
    FISCALITE (Déclarations fiscales IFU, DGI, URSSAF)
    STATISTIQUES de gestion
    AFFILIATIONS PREVOYANCE (alimentation Progiciel santé GABELIGA)

    Intervention Opérationnelle sur :
    Expressions de besoin métier,
    Animation d’ateliers avec les Experts Métier pour la Validation des SFD
    Rédaction de Cas de tests pour Recette Mono, 2 à 2, Homologation
    Suivi des CALs (Cond. Accept. Livraison) en partenariat avec l’éditeur
    Déroulement de cas de tests fonctionnels
    Suivi des Fiches Anomalie (JIRA)
  • Groupe BERRI - Responsable Projet MOA Auto Entrepreneurs

    PARIS 2013 - 2015  Animation Comité de projet (MOA, MOE), rédaction de supports et de compte-rendus
     Coordination du projet entre les partenaires institutionnels (CNAVPL, ACOSS, RSI, CNIC) et cartographie des flux
     Elaboration Note du cadrage et Macro-planning du Projet, détermination des livrables attendus
     Animation d’ateliers avec les gestionnaires pour recueillir leurs besoins au niveau Cotisations, Prestations et Comptabilité par rapport à la population des AE
     Fiabilisation des données administratives et solutions pour le traitement des rejets
     Analyse données comptables et financières provenant de l’ACOSS en vue de leur intégration dans le S.I.
     Rédaction de la SFD concernant la réouverture du TP aux AE
     Analyse de la Compensation versée par l’Etat pour la gestion des AE et confrontation avec les montants attendus
  • Malakoff Mederic Humanis - Chef de projet MOA Usine Retraite

    Paris 2012 - 2013 Responsable Migration vers l’Usine Retraite briques Référentiel, Adhésion et Cotisations de l’Institution Cre-Ircafex à partir de GCA :
     Participation au Comité Projet (MOA, MOE)
     Coordination projet entre MOA, MOE externalisée (ALCARA) et experts Métier
     Animation des points d’avancement du projet avec la MOE (suivi du planning des livrables), rédaction des compte-rendus
     Suivi de l’évolution des charges du projet : reporting sur outil PS-Next
     Animation d’ateliers avec les experts métier en vue de la validation des SFD Référentiel et Cotisations, rédaction de compte-rendus
     Détermination des requêtes nécessaires à la validation du Métier, suivi des résultats
     Détermination des fiabilisations manuelles et automatiques à réaliser et animation de réunions de suivi d’avancement avec les Responsables fonctionnels
     Détermination des actions post- et pré-migration
     Elaboration des Plans de recette, avec le Métier, et valorisation des Cas de Tests
  • Malakoff Mederic - Chef de projet MOA Recette Usine Retraite

    Paris 2010 - 2012 Responsable Recette Usine Retraite Brique ALLURE (Prestations Allocataires) : Recette statique, dynamique, Validation Globale Système :
     Participation au Comité Projet ALLURE (MOA, MOE)
     Animation de réunions (Comité de suivi de recette, Point fiches Ano avec DSI, Ateliers avec les gestionnaires pour le recueil de leurs besoins en termes de test)
     Coordination projet MOA, MOE et experts Métier
     Management d’équipe Projet (35 personnes – 7 ETP)
     Elaboration livrables Recette : Protocole, Plan de tests, Dossier de tests, Cahiers de
    recette, PV de recette
    Tableau d’analyse des aléas
    Charte d’acceptabilité
     Suivi de la recette : traitement des Fiches anomalie, Tableau de Bord de suivi de recette, planning de GANTT, reporting
  • Klesia - Chef de Projet MOA

    Paris 2008 - 2010 Chef de Projet MOA en mode multi-projets sur différents processus :
     Processus Facturation : Coordination avec la MOE externalisée (Aramice) et les experts métier, rédaction d’Expression de Besoins, Cahier des Charges, Recette sur :
    Mise en place d’un nouveau processus de remboursement de cotisations lors de facture annuelle créditrice
    Réactivation de la surveillance pour les factures contestées de plus de 4 mois
    Révision du traitement de refacturation lors de modifications de salaires pour les Grands Comptes et mise en place d’un suivi pour les refacturations
    Etablissement de documents de synthèse trimestriels à destination des Fédérations AGIRC-ARRCO, permettant d’analyser l’impact de la crise économique de 2008

     Prévoyance : Responsable délégation de gestion des contrats OCIRP au groupe Mornay :
    Animation de Comité de projet avec le partenaire extérieur (OCIRP), la MOE, la MOA avec rédaction de supports et compte-rendus
    Coordination projet (MOE, gestionnaires, experts métier, partenaire extérieur)
    Analyse des disparités entre Comptabilité et Gestion
    Etude de l’existant, Rédaction de Cahier des Charges, Recette

     Processus Appel de cotisation : refonte de l’applicatif Appel de cotisation dans le cadre de la désimbrication Retraite-Prévoyance en vue de l’Usine Retraite :
    Participation au Comité de projet (MOA, MOE, responsables fonctionnels)
    Coordination projet (MOE, Responsables de département Cotisations, gestionnaires)
    Rédaction de l’expression de besoins, Cahier des charges, Recette

     Gestion des anomalies de gestion : coordination avec la MOE, les experts métier, rédaction d’Expression de Besoins, de Cahier des Charges, Recette sur :
    Déblocage de la facturation quand exercice précédent non facturé
    Rétablissement de la cohérence Employeurs Multiples
    Chantier de correction des anomalies sur le calcul des dûs

     Documentation Référentiel MEGA : mise-à-jour des logigrammes et modes opératoires pour le processus Facturation/Recouvrement
  • Pro BTP - Chef de Projet MOA

    Paris 2003 - 2008 Responsable Projets MOA
    Management et coordination de projets MOA en mode multi-projets sur les secteurs suivants :

     Secteur Entreprises : Responsable du projet de Moteur de Contrôle de Cohérence Comptable :
    Animation COPIL avec Directions opérationnelles, Direction Technique et Centre de Gestion Pilote
    Animation de Comité de projet avec MOA, MOE
    Détermination du Planning, des Ressources, des Délais et du Budget
    Rédaction des supports et compte-rendus,
    Coordination de projet (MOA, MOE, CG)
    Etude de l’existant, Recueil des besoins des utilisateurs, refonte des encours
    Rédaction cahiers des charges et spécifications
    Recette
    Accompagnement au changement,

     Secteur Retraite : USINE RETRAITE : Responsable de l’intégration de la brique Statistiques réglementaires OSCAR dans le SICAP :
    Animation COPIL avec partenaires extérieurs (AMICAP), Direction opérationnelle et Direction Technique, Animation de Comité de projet avec MOA, MOE
    Management d’équipe Projet (MOA, MOE, partenaires extérieurs)
    Analyses : confrontation entre les statistiques existantes et la brique OSCAR
    Rédaction de livrables, Recette
    Accompagnement au changement en interne et auprès de l’AMICAP

    Contrats d’objectifs : Responsable du recueil des informations auprès des Directions Opérationnelles permettant le contrôle de la conformité des engagements de PROBTP par rapport aux directives annuelles du GIE AGIRC/ARRCO :
    Formalisation d’un document de synthèse
    Présentation des résultats aux instances fédérales AGIRC/ARRCO

    Balance de points : mise en place d’un outil de contrôle des échéances trimestrielles

    Rachat de points pour études supérieures : mise en conformité du SI par rapport à l’évolution de la règlementation de 2003

     Secteur Action Sociale : Responsable MOA sur les projets Action Sociale :
    Prêts apprentis : octroi de prêts aux apprentis du BTP, en partenariat avec BTP Banque :
    Animation COPIL avec partenaire extérieur (BTP Banque), Direction opérationnelle et Direction Technique, MOA
    Animation de Comité de projet
    Détermination du Planning du projet, des Délais et du Budget
    Cadrage, Recueil des besoins des utilisateurs, Rédaction de Livrables, Recette
    Accompagnement au changement, formation utilisateurs, rédaction de documentation technique et fonctionnelle

    Prêts logement : refonte de l’applicatif d’allocation et de gestion des Prêts Logement :
    Animation COPIL avec Direction de l’Action Sociale, MOA, partenaire SOPRA
    Animation de Comité de projet avec MOA, MOE, Direction Action Sociale
    Rédaction des supports et compte-rendus,
    Détermination du Planning du projet, des Ressources, des Délais et du Budget
    Analyses : Etude de l’existant, Recueil des besoins des utilisateurs,
    Réorganisation et optimisation des processus d’allocation et gestion des prêts logement
    Réalisation d’un Benchmark sur le marché
    Rédaction de cahiers des charges, Tests de validation et Recette
    Accompagnement au changement, Formation des utilisateurs, Documentation

     Secteur Epargne Salariale : Responsable du projet TCCP : constitution et mise en place de la structure selon la décision du CMF du 3/07/2002 :
    Animation COPIL avec MOA, le prestataire externe Périclès Consulting pour la rédaction du dossier d’agrément
    Rédaction des supports et compte-rendus,
    Coordination de projet avec MOA, MOE, Périclès Consulting
    Détermination du Planning du projet et des Délais
    Accompagnement au changement
  • SMABTP - Chef de projet MOA

    Paris-15E-Arrondissement 1999 - 2002 Responsable projets Externalisation Prestations et Migration
     Responsable du projet d’Externalisation des Prestations de Frais médicaux à PROBTP :
    Animation COPIL avec le partenaire extérieur (PROBTP), les Directions fonctionnelles
    Animation de Comité de projet avec les Directions fonctionnelles, MOA, MOE
    Détermination du Rétro-Planning
    Etude de l’existant, cartographie des flux, Rédaction de cahiers des charges, Recette
    Suivi de projet : Plans d’actions, Tableau de bord, …
    Accompagnement au changement

     Responsable du projet de Migration des souscripteurs dans CIRVIE :
    Coordination projet entre MOA, MOE et experts Métier
    Participation au Comité Projet (MOA, MOE, responsables fonctionnels)
    Rédaction des SFD et validation avec les experts métier
    Détermination des migrations manuelles et automatiques à réaliser
    Détermination des actions post- et pré-migration à mettre en place
    Elaboration des Plans de recette

     Migration des contrats d’Epargne Individuelle dans CIRVIE : non régression au niveau des courriers
  • AXA ASSURANCES - Chef de Projets Organisation

    Nanterre 1994 - 1998 AXA ASSURANCES - Direction Vie individuelle et collective
     Réorganisation et optimisation des circuits suite à la fusion AXA-UAP
     Urbanisation des activités de gestion du matériel et des hommes
     Schéma d’organisation générale : redéfinition des postes et des tâches

    UAP International
    Analyste informatique en Assurances IARD à l'international : Responsable des modules de gestion des adhérents, des flottes, plateforme Afrique

Formations

Réseau

Annuaire des membres :