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Elodie BOUHOURD

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion et suivi de dossier
Accueil physique et téléphonique
Dactylographie
Rédaction de courriers, notes, compte-rendu
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Prise rapide de la parole

Entreprises

  • NES - Agent Administratif Gestion Relation Client

    PARIS maintenant
  • Audilab - Assistante commerciale

    SAINT PIERRE DES CORPS 2015 - maintenant
  • National Electronique Service - Agent administratif -Gestion Relation Clients

    2012 - maintenant Traitement des réclamations clients, demande de RMA, relances fournisseurs, devis, factures, suivis de dossiers, émission d'appels, contact avec les points de vente et les clients, traitement des dossiers assurantiels et extensions de garantie, validation ou refus de prise en charge
  • National Electronique Service - Agent administratif & Hôtesse d'accueil

    2009 - 2011 Accueil physique et téléphonique des clients, Gestion des fournitures et négociation des tarifs, Gestion de dossiers SAV, Saisie des redevances audiovisuelles, Suivi des demandes d'interventions, Gestion des salles de réunion

    Standardiste
    Polyclinique des Longues Allées, Saint Jean de Braye
  • Polyclinique des Longues Allées - Standardiste

    2004 - 2009 Accueil physique, standard téléphonique, vérification et saisie des dossiers patients de leur entrée jusqu’au remboursement mutuelle et sortie (Admissions)
  • Préfecture du Loiret et de la Région Centre - Assistante de direction au Bureau du Cabinet

    2004 - 2004 Mise à jour du dossier Territorial
  • Viacom Outdoor - Assistante

    2004 - 2004 Projet de Consolidation des Baux (relances en fin de bail, suivi administratif des baux, suivi des loyers avec le responsable commercial)

Formations

Réseau

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