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Choose and Work
- Secrétaire Générale
2015 - maintenant
Gestion / Administration
- Participation à la rédaction de l’étude de marché et du business plan
- Lancement des appels d’offres et sélection des prestataires
- Montage de dossiers d’aides
- Création et déploiement des process internes
- Facturation / suivi comptable (système Mangopay et Payline)
Technique
- Participation à la rédaction du CCTP
- Rédaction des users stories, suivi du développement du projet, recettes,
testing et remontée des bugs (méthodologie SCRUM)
- Gestion administrative et technique du site
- Suivi du référencement
- Suivi et accompagnement de l’équipe de développement
Communication / Marketing
- Mise en place et suivi de la stratédie éditoriale
- Réalisation de campagnes mail, roadmap du workflow nurtering
- Création des supports de communication : plaquettes, cartes de visites ...
- Rédactions d’articles (blog, réseaux sociaux)
- Suivi des relations presse, réseaux sociaux
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Team Business Centers
- Responsable Développement Réseau
2013 - 2017
Gestion / Administration
- Administration générale : suivi administratif et comptable
- Création et déploiement des process internes
- Gestion commerciale : propositions commerciales, devis
- Organisation de réunions et rédaction des comptes rendus
- Reporting
Communication / Marketing
- Rélisation de campagnes mail (Mailchimp, HTML)
- Gestion technique de 4 sites internet (création et webmaster)
- Création des supports de communication : plaquettes, présentations, voeux ...
Technique
- Gestion technique de 4 sites internet (création et gestion)
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ASSYCOM by ebc - Elodie CHASSAUD
- Autoentrepreneur
VENELLES
2013 - maintenant
Créée en début 2013, AssyCom avait pour objectif initial d’épauler et de soutenir les porteurs de projets et les chefs d’entreprises.
Aujourd'hui, AssyCom est à même d'accompagner les entreprises dans leurs projets de communication et de marketing.
Dans un premier temps sollicitée par des PME au niveau local puis national, AssyCom s’est vu confier des missions par des artisans, des commerçants, des professions libérales et des PME.
Sa capacité à s’adapter aux spécificités de chaque profession et à répondre par des prestations sur-mesure aux besoins des ses clients confirme la stratégie menée depuis quelques années.
Avant tout au service de ses clients, AssyCom est attaché aux relations de proximité et de confiance nouées avec ses clients.
Plus qu’une simple assistance, AssyCom les accompagne tout au long des missions qui lui sont confiées et toujours avec le sourire.
Externaliser son assistance
Comme toute externalisation de services, qu’elle porte sur la gestion administrative, la communication, le marketing ou la gestion de projets, l’assistance permet aux entreprises, artisans et professions libérales de disposer d’un personnel qualifié et expérimenté tout en réalisant des économies sur les coûts structurels et les charges sociales.
Cette solution flexible s’adapte facilement aux impératifs des donneurs d’ordres et, outre ses avantages financiers, elle permet de contourner la gestion de personnel qui peut s’avérer complexe
Enfin, l’assistance aux professionnels externalisée peut intervenir pour palier une absence de personnel, en complément ou en renfort des équipes.
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ACCES
- Secrétaire
NICE
2012 - 2013
Secrétaire de cette organisation , j'ai travaillée en collaboration avec le Conseil d'Administration.
Les missions qui m'ont été confiées :
- Organisation et gestion d'évènementiels
- Campagnes d'emailing
- Comptabilité / Facturation
- Gestion des demandes des adhérents
- Accueil téléphonique des 2 chambres syndicales
www.acces-france.net
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CAPA
- Assistante de Direction
2010 - 2013
- Assistanat de Direction classique
- Gestion des déplacements
- Administration de site Internet
- Relances clients
- Gestion de l'agence de domiciliation d'entreprises
- Relation client
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SIST
- Secrétaire
2010 - 2013
Secrétaire de cette organisation, j'ai travaillé en collaboration avec le Comité de Direction sur des sujets divers et variés (communication, qualité, statistiques, évènements ...), les adhérents (communication interne) et partenaires du SIST (fournisseurs, institutionnels ...).
Promouvoir ce syndicat qui apporte un réel soutien à ses adhérents est un challenge.
Chambre Professionnelle des métiers de l'Accueil Téléphonique, le SIST est aujourd'hui un acteur incontournables des métiers de la relation client.
Dans un milieu professionnel en mutation, il est important que les professionnels de l’accueil téléphonique disposent d'informations leur permettant de s'adapter.
Les missions du SIST consistent principalement à appuyer les centres d'accueil téléphonique :
- dans leurs démarches sociales, par une information régulière de la nouvelle réglementation,
- par l'accès à des consultations gratuites auprès d’un cabinet d’avocats spécialisé dans le social, et à des consultations gratuites fiscales ou commerciales auprès d'un cabinet d'avocats spécialisé,
- dans leurs démarches qualité et à l'obtention du label Qualiserv,
- par l’accès à une base documentaire.
- par l'organisation d'évènements favorisant les échanges entre confrères (Forum des Fournisseurs, séminaires ...).
www.centre-accueil-telephonique.fr
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ODC Consultant / Call-Impact
- Assistante marketing & direction
2003 - 2010
- Administration générale
- Gestion d’agenda et organisation des déplacements professionnels
- Gestion des ressources humaines
- Management du pôle administratif
- Suivi de chantier
- Gestion du déménagement de l’entreprise
- Management du service commercial
- Suivi d’opérations marketing
- Webmaster de 3 sites Internet
- Recouvrement de créances (amiable)
- Procédures d’injonction de payer
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TELEVITALE
- Technicienne Hot Line
Venelles
2002 - 2003
- Réception et traitement d’appels techniques
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ANTIC Pays Basque
- Annimatrice NTIC
Bidart
1999 - 2001
- Organisation et animations de formations informatiques et Internet
- Gestion de systèmes de contrôle d’accès
- Administration d’un parc informatique (25 postes)
- Accueil du public
- Participation / animation de la "Fête de l'Internet"
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France TELECOM CÂBLE
- Technicienne Réseau et Internet
1998 - 1999
Dans le cadre du déploiement de Câble Wanadoo
- Préparation et suivi technique des commandes
- Dépannage sur sites
- Relation Client
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ELF AQUITAINE
- Secrétaire
1995 - 1997
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage
- Gestion documentaire
- Secrétariat général
