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Dakota Box
- Responsable Relation et Communication Partenaires
Courbevoie
2013 - maintenant
Relation partenaires
> Suivi et gestion des demandes entrantes de 2500 partenaires : réclamation et gestion des problèmes techniques quotidiens => analyses des besoins et recommandation d’actions
> Utilisation du logiciel INES CRM => analyses des demandes mensuelles
> Mise en place et gestion d’une plateforme digitale de partenariat : amélioration, recommandation => gestion des comptes et contrats partenaires
> Gestion des réclamations clients pour la satisfaction clients avec mise en place d’une démarche qualité
Communication
> Rédaction : web => blog, newsletter, mailing, sondage ; print => plaquette
> Briefs créa
> Gestion éditoriale : superviser l’écriture des textes, relecture des coffrets, BAT, corrections => retail et e-commerce
Marketing
> Sondage : création, administration, analyse, recommandation, gestion base de données
> Mise en place de partenariats : augmentation des ventes sur le secteur dégustation et gastronomie avec coffrets co-brandés, animation en magasins ; radios => visibilité contre dotation ; échange de visibilité et capter une nouvelle clientèle : web, print, retail
> Management : recrutement et encadrement de 3 personnes
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Dakotabox
- Responsable projets
Courbevoie
2011 - 2013
Missions : Conception des coffrets Bien-être et Séjour RN2D, développement commercial de la gamme et coordination des actions de communication
- Suivi des relations commerciales et animation du réseau de partenaires affecté aux gammes
- Mise en place d’une stratégie de communication : webzine, mailings, concours, tables rondes…
- Suivi et gestion des projets de ventes exclusives et flash : ergonomie du site internet, mise en avant des offres
- Management : encadrement jusqu'à 3 personnes
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Labrador
- Chef de Projet Junior
2008 - 2008
Contrôle qualité des documents financiers légaux des entreprises cotées ; reporting ; briefs ; contact client
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Dakotabox
- Chef de Projet Bien-être et Multithématiques
Courbevoie
2008 - 2011
Créer et développer les coffrets cadeaux des gammes Bien-être et Multithématiques :
- gérer la production des coffrets : prospection, négociation, validation des maquettes
- gérer les relations avec les partenaires, visites et fidélisation des partenaires
- édition : réalisation et relecture de chemin de fer, contacts éditeurs, auteurs et maquettistes
- développement de nouveaux coffrets : benchmark, définition des différents critères du coffret
- encadrement de stagiaires et recrutement
- marketing étude : réalisation, administration et analyse de questionnaires
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K Agency 360
- Assistante Relations Presse - Relations Publiques
2007 - 2007
> Suivi des clients (Communication Produit et Corporate) : La Halle aux Chaussures, Casino, Proudfoot Consulting (Cabinet International de conseil en management), LaSer (Groupe Lafayette Services), France Finance Informations (Cabinet en gestion de patrimoine)
> Actions menées : dossiers de presse, communiqués de presse, contacts quotidiens avec les journalistes, shoppings, demandes d’informations et de visuels, gestion et bilan des retombées presse, organisation d’événements (Show-Room, petits déjeuners), participation à des compétitions
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SNCF
- Assistante Communication
2006 - 2006
> Actions menées : organisation d’un forum interne : logistique et communication interne ; organisation du salon de la petite édition : dossier de presse, communiqué de presse, conférence de presse ; revue de presse quotidienne
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Banque Tarneaud
- Assistante Communication
Limoges
2006 - 2006
> Actions menées : organisation de l’ouverture de nouvelles agences : totems, invitations, plaquettes, budget ; incentive : organisation d’un voyage pour un Challenge Entreprises ; Sponsoring et Mécénat : affiches, plaquettes, invitations ; Insertions publicitaires
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Centre France Publicité
- Assistante Commerciale
PARIS
2005 - 2005
> Actions menées : gestion et commercialisation de la page « Fête des Mères » : prospection, maquette, mise en page
