Elodie SAUTET

En résumé

Entreprises

• Evolutis - Responsable Logistique et ADV

  PLAISANCE DU TOUCH 2017 - maintenant Superviser l'activité ADV et logistique de l'entreprise
  Piloter la relation avec les transporteurs
  Suivre la clientèle France et Export (réponse aux demandes d'informations des clients, suivi des projets en cours ...)
  Manager l'équipe ADV-Logistique (10 personnes)
  Contrôler le traitement des commandes
  Assurer le lien avec les différents services intervenant sur la chaîne commerciale
  Facturation et gestion des commissions des agents
  Pilotage de la gestion de stock de produits finis (inventaire, implantation, dépôts clients …)
  Formalisation et mise à jour des méthodes et outils de travail

• Viapost - Responsable Relation et Satisfaction Clients

  PARIS 2014 - 2017 Gestion de la relation client (10 clients - CA total 2015 : 9 400K euros)
  Suivi administratif et contractuel des activités BtoB, BtoC et BtoR
  Définition et mise en place de reporting
  Identification et formalisation du besoin client (PDCA, cahier des charges)
  Animation du portefeuille client (comité de pilotage, organisation d'évènements)
  Optimisation des supports de communication interne et externe
  Pilotage et management du SAV transport (suivi des expéditions, gestion des litiges...)
  Gestion et suivi de la facturation logistique (contrôle, validation, traitements des encours et
  des avoirs)

• Viapost - Chef d'équipe

  PARIS 2014 - 2014 Management du personnel et animation des équipes (Dossier Vente Privée : 40 personnes)
  Pilotage de l'activité (suivi des indicateurs de productivité, qualité, sécurité ...)
  Déploiement et recherche de démarches d'amélioration continue

• Morin Logistic - Responsable communication déploiement WMS

  Saint-Quentin-Fallavier 2013 - 2014 Gestion globale de la communication interne du projet de changement de WMS
  Organisation et management du déploiement opérationnel du WMS
  Rédaction des modes opératoires

• Morin Logistic - Assistante management de projets

  Saint-Quentin-Fallavier 2012 - 2013 Définition, réalisation et déploiement de tableaux de bord (productivité-qualité)
  Création et mise en place de supports de pilotage opérationnel
  Définition et rédaction d'un plan de communication interne

• HEXIS S.A. - Assistante commerciale

  Frontignan CEDEX 2011 - 2012 Traitement administratif des commandes
  Suivi logistique et transport (contrôle du stock - tracking - respect des délais)
  Gestion de la relation client et du service après vente (traitement des réclamations, suivi
  des avoirs et litiges)

• Agility Logistics - Agent de transit Aérien

  Sulaibiya 2010 - 2010 Gestion des formalités d’importation et d’exportation :
  
  Rédaction de LTA, affrètement, gestion des livraisons et des enlèvements, facturation, suivi de commande, suivi de la relation client
  
  Collaboration plus particulière avec les Etats-Unis

• Nexter - Assistante Import-Export

  Versailles 2009 - 2010 Gestion des formalités d'importation et d'exportation
  Traitement et réalisation des déclarations en douane
  Audit sur la faisabilité d'une certification OEA

• Crédit Agricole - Attaché de clientèle

  Montrouge 2008 - 2008 Accueil clients
  
  Services bancaires : virement, retrait guichet, conseil clients, vente de produits et services ...

Formations

• IAE De Saint-Etienne (Saint Etienne)

  Saint Etienne 2012 - 2014 Master Management de Projet

• IUT Jean Monnet

  Saint Etienne 2009 - 2010 Licence Professionnelle Commerce

• IUT De Roanne

  Roanne 2007 - 2009 DUT Techniques de Commercialisation
  
  IUT de Roanne (42)

• Lycée Du Forez

  Feurs 2004 - 2007 Bac STG
  
  Marketing

Réseau

• Christelle CHAPUIS

• Chrystelle LAURENCIN

• François HAY

• Gless PIERRE-ALEXANDRE

• Guillaume COSSON

• Jean-Luc HODEMON

• Magali EHLERT

• Nathalie DA CRUZ

• Ossen FOZIA