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Elyes BENAMGHAR

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Palaiseau ainsi que le résultat des européennes en Essonne.

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Entreprises

  • ORANGE - Integrateur solution Call Center Multicanal

    Paris 2014 - maintenant Réalisation de projet et intégration des solutions cal center Multicanal sur du Vocalcom Hermès.net V4 et V5.

  • VOCALCOM - Support

    Paris 2012 - 2014 Assurer le support sur les produits Hermès

  • DEFITECHNOLOGY - Administrateur Reseaux des gammes AIRCOM Orange

    ALBENS 2012 - maintenant Pilote reseaux 3G.
    Production des gammes AIRCOM sur le reseau ATM d'Orange à Noisy-le-grand.

  • NUMERICABLE - Superviseur Réseau Numéricâble Europe (France, Belgique, Luxembourg)

    Paris 2007 - 2010 Assurer la surveillance du réseau : Data, Voip, Tv, VOD, Backbone, Equipements DSI)
    Assurer l’analyse technique des dysfonctionnements,
    Contribuer au traitement des dysfonctionnements,
    Informer les services (service client, maintenance, support technique) et le management Numéricâble.
    Assurer une Astreinte 00h-07h

  • NEUFCEGETEL - Superviseur Réseau 9Cegetel Data/IP (France)

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2007 Garantir la prise en compte de toutes les alarmes du périmètre surveillé.
    Qualifie la gravité des incidents et quantifie les impacts
    Avise les échelons concernés via mail et/ou SMS
    Réalisé un diagnostic et propose un plan d’action. met en place, s’il y a, des palliatifs conformément aux plans d’actions,
    Déclenche et pilote les opérations de maintenances correctives,
    Escalade supports techniques de niveau.3 en cas de problème dans la résolution.
    Alerté la hiérarchie en cas de dérive de GTR.
    Déclenché et dirige les interventions de maintenance de niveau 1 pour les résolutions d’incidents ou à la demande des supports techniques (action correctives ou évolutions logicielles).
    Effectué les tâches récurrentes sur les stations de supervision de relevés d’alarmes et autres dysfonctionnements ou compteurs pour mesurer la disponibilité des services et de réseau

  • CLIENTLOGIC - Technicien Reseaux Niv 2

    2003 - 2007 Gérer et suivre les dossiers clients, établir un diagnostic, une résolution grâce aux outils réseau et si nécessaire, escalade aux niveaux N+3 (GAMOT, DSI, STC), recherche d’incident générique impactant le réseau..
    Lecture/Ecriture sur BAS
    Vérification sur les radius d’authentification
    Vérification et résolution sur les Dslams Huawei ou Alcatel : downgrade, test d’échométrie.
    Supervision sur les requêtes VOIP et télévisions (Provisonning du DHCP)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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