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Emeline RENOU

Hanoi

En résumé

Jeune diplomée dans le secteur du tourisme, j’ai l’ambition de m’investir dans un travail correspondant à mes attentes. Divers séjours linguistiques et culturels de longue durée à l’étranger ainsi que des connaissances dans le domaine de l’aérien sont autant d’atouts qui m’ont permis d’appréhender le monde du tourisme et de renforcer la conviction que j’ai de travailler dans ce secteur.

Bénéficiant de diverses expériences professionnelles, je me suis vue confier de nombreuses responsabilités liées au domaine du service, de l’accueil, de la vente pour lesquels la polyvalence des missions, l’organisation et la satisfaction des clients étaient des objectifs essentiels. J’ai ainsi compris quels pouvaient être les besoins des voyageurs d’aujourd’hui pour que le bien être soit l’élément clef de leur voyage.

Mes compétences :
Amadeus CRS
GUI Applications
Management
Tourisme durable
Conception de produit

Entreprises

  • AMICA TRAVEL - Assistante de Production

    Hanoi 2014 - 2014 - Etablir le descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques…
    - Participer à la conception d’une brochure
    - Déterminer la programmation de produits touristiques
  • Dnata - Agent d'escale/ Superviseur de vol

    2010 - 2012 - Procéder aux opérations d'embarquement et débarquement
    - Check - in des bagages
    - Gestion du départ des vols en porte d’embarquement
  • Tuxtla Viaggi - Agent de voyages

    2007 - 2007 - Ventes de voyages et forfaits en italien
    - Réservation de vols avec Sabre
  • Jet Tours - Agent de voyages

    2007 - 2007 * Conseils clients et ventes de forfaits
    * Réservation de vols avec Amadeus
  • Nouvelles Frontières - Agent de voyages

    Levallois-Perret 2007 - 2007 * Conseils clients et ventes de forfaits
    * Réservations de vols avec Amadeus ;

Formations

  • Université Du Sud Toulon-Var

    Toulon 2012 - 2014 Master Management du Tourisme Durable
  • Université Angers (Cholet)

    Cholet 2009 - 2010 Licence professionnelle Management des Services Aériens
  • Lycée Sainte Ursule (Tours)

    Tours 2006 - 2008 BTS Ventes et Productions Touristiques

Réseau

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