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Guide to Iceland
- Sales & Marketing - French Market
2015 - maintenant
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Atalante
- Assistante production Asie et communication
LYON 9EME
2015 - 2015
- Mise à jour et optimisation des supports de vente : Création des voyages sous logiciel, mise à jour des carnets de voyage et des documents de vente
- Programmation : Etude fine de la concurrence sur le secteur via une étude des circuits concurrents et des prix, définition des circuits cibles, définition et programmation des dates et prix
- Suivi des départs : préparation et suivi des devis clients, assistance aux prises de décision opérationnelles (pricing, voyage garanti...), suivi des voyages et analyses statistiques (analyse des marges, sortie des statistiques mensuelles), suivi Qualité des départs (saisie et analyse des retours satisfaction clients)
- Création d'une nouvelle gamme de produit
- Réseaux sociaux : animation, suivi statistiques et veille
- Emailing : création des newsletters avec le graphiste et les chefs de produits et suivi statistiques
- Trafic : optimisation du trafic naturel (SEO), suivi de campagnes SEM, optimisation des liens externes du site web
- Site web : création et gestion de contenus, gestion de la base image
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Pangaea Voyages
- Assistant chargé de communication et marketing
La Rochelle
2014 - 2014
- Mise en place et développement des supports de communication off et online
- Mise en place et développement des outils de communication interne et externe
- Mise en place et suivi des éléments média et outils web (site Internet, newsletter, brochures)
- Réactualisation des contenus rédactionnels des sites web loisirs et sports
- Pilotage des créations et des prestataires sur web site
- Rédaction sur site web des projets en cours
- Elaboration de supports de présentation clients off line
- Rédaction de contenu pour le site internet, les réseaux sociaux
- Participation à la réflexion et proposition d'optimisation de notre stratégie sur le web, les réseaux sociaux
- Améliorations et préconisations concernant le référencement naturel du site sport
- Création d’une campagne SEM pour le site sport
- Mise en place d’actions de communication digitale sur les réseaux sociaux (collectivités, médias digitaux) et suivi
- Suivi des partenariats
- Assister la création de dossiers commerciaux
- Mise à jour d’un book communication : opération, salon, mise à jour des fichiers presse
- Réalisation du pricing de l’ensemble des produits football pour la saison 2015
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Continents Insolites
- Assistant Travel Designer
2013 - 2013
Au niveau de la production et commercialisation :
- Etude sur l’offre touristique en Angola
- Vérification / modification des vols en écriture GDS lors de conception de packages
- Travail sur des cotations et contact avec les prestataires/réceptifs pour des demandes de cotation
- Réalisation des dossiers d’inscription
- Réalisation des dossiers départ (carnet de voyages)
- Travail sur la base de données : Mise à jour de la Base de données prestataires (réceptifs, hôteliers) : contact + photos + description, mise à jour de la base de données clients : information générale, passeport
- Traduction et description prestations pour devis : randonnée en Jordanie, croisières…
- Travail sur les bilans annuels par destination pour la réunion « tables rondes »
- Participation aux rendez-vous clientèles
Au niveau de la communication :
- Opération CRM 1: envoi massif de brochures avec lettre à des chefs d’entreprise lyonnais : clients prospect.
- Opération CRM 2: prise de contact après le client ayant demandé une brochure afin de connaître ses impressions et ses projets de voyages
- Mise à jour des documents internes de Continents Insolites suite au changement de logo
- Création et mise à jour de fiches pays sur le logiciel Guru qui apparaissent ensuite sur le site internet
- Présentation en anglais de l’entreprise Continents Insolites pour le salon Pure Life Experience à Marrakech
- Participation à l'évènement Quais du départ 2013
- Mise en ligne des tarifs des packages et des produits petits groupes et croisières
Divers :
- Traitement des demandes web (don, demande de guides, cotation) et redistribution des demandes de cotation
- Réalisation formulaire ESTA pour les clients et des attestations de visa pour les clients
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France Prestige
- Hôtesse évènementielle
2012 - 2013
- Présentation de la marque et ses produits
- Réponse aux questions concernant la marque et ses produits
- Animation d'un jeu concours
- Animation du stand
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66° Nord
- Assistant forfaitiste
LYON
2011 - 2011
- Mise à jour de la base de données
- Traduction de documents de l'anglais au français
- Veilles concurrentielles sur les produits Canada, Islande et Norvège
- Mise en place d’outils tels que les itinéraires pour se rendre aux hébergements et itinéraires pour les stations essences en Islande
- Mise à jour des descriptions des hébergements en Islande et mise en place de descriptions d’itinéraires pour se rendre aux hébergements
- Mise à jour des produits sur le site internet
- Réalisation des convocations
- Réalisation des carnets de voyages
