émilie ROBERT

En résumé

Entreprises

• Airbus Group - Responsable Qualité RH

  Blagnac 2015 - 2017 Au sein du siège social d'Airbus Group qui accueille l'ensemble des fonctions RH, notre département est chargé de réaliser différentes activités liées aux Ressources Humaines pour les sociétés qui appartiennent au groupe Airbus : Airbus Defense & Space, ATR, Airbus Operations, Airbus SAS, Airbus Helicopters...
  
  Conduite du projet "Développement de la culture qualité", avec pour missions :
  - Réaliser un état des lieux et établir le diagnostic de la maturité des processus,
  - Gérer les risques liés à la mise en place du projet de développement de la culture qualité,
  - Mettre en place la politique qualité et décliner les objectifs qui en découlent,
  - S'assurer que la politique qualité soit en lien avec la stratégie du département,
  - Communiquer auprès de l'ensemble des parties intéressées du projet,
  - Intégrer chacun à cette démarche au travers de méthodes ludiques et créatives,
  - Assurer la conduite du changement,
  - Animer la simplification, l'harmonisation et le déploiement des processus,
  - Réaliser les audits internes permettant de vérifier l'appropriation des nouvelles méthodes,
  - Mener des actions correctives et curatives,
  - Mettre en place des indicateurs permettant le suivi de l'amélioration continue,
  - Accompagner le pilotage de la politique de santé et sécurité au travail définie par le groupe,
  - Accompagner le pilotage de la politique environnementale définie par le groupe...

• Université Paul Sabatier - Employée Administrative

  Toulouse 2015 - 2015 Employée Administrative chargée de gérer les inscriptions des élèves à la rentrée universitaire :
  
  - Accueil des futurs inscrits à l'Université Paul Sabatier,
  - Recueil des pièces justificatives,
  - Constitution des dossiers d'inscription...
  

• Agence Régionale de Santé Occitanie - Chargée de missions qualité

  Quimper 2015 - 2015 Les Agences Régionales de Santé sont rattachées au Ministère de la Santé. Ce sont des établissements publics administratifs de l'État qui sont chargés de mettre en œuvre la politique de santé dans chaque région.
  
  - État des lieux puis création du rapport de diagnostic qualité (base sur la Norme ISO 9001),
  - Formalisation des processus par l'approche processus,
  - Optimisation, sécurisation et stabilisation des différents processus,
  - Création de nouveaux outils et apport de solutions pour améliorer les activités,
  - Accompagnement des employés aux changements,
  - Initiation à l'importance de l'amélioration continue,
  - Rédaction du manuel qualité...
  
  > Le travail que j'ai réalisé durant ces 4 mois de stage a été envoyé à l'Agence Nationale des ARS afin que toutes les Agences Régionales puissent appliquer ces nouveaux modèles.
  > Ce travail contribuera également à améliorer l'organisation du travail compte-tenu de la fusion des régions Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon.

• Association APEIHSAT - Chargée de missions Qualité

  2015 - 2015 L'association APEIHSAT accompagne les adultes en situation de handicap qui souhaitent s'inscrire dans un parcours d'insertion sociale.
  
  - Réalisation de deux enquêtes de satisfaction : une pour les personnes accompagnées par l'association et une pour les partenaires,
  - Administration des questionnaires auprès de l'échantillon choisi pour chacune des deux enquêtes,
  - Dépouillement et analyse des résultats,
  - Propositions et préconisations pour améliorer la satisfaction des personnes accompagnées et des partenaires suite aux résultats obtenus...

• Airbus Opérations - Employée Administrative

  Blagnac 2014 - 2014 Employée Administrative du Comité d'Entreprise d'Airbus Opérations :
  
  - Accueil physique et téléphonique des salariés membres du Comité d'Entreprise,
  - Gestion des mails,
  - Constitution des dossiers divers liés aux demandes de remboursement,
  - Gestion du courrier entrant et sortant...

• Complexe de l'Orangeraie - Assistante Commerciale

  2014 - 2014 Le Complexe de l'Orangeraie est un centre de remise en forme accueillant : salle de fitness et musculation, terrains de squash et badminton, sauna et hammam ainsi que des professionnels de la santé comme des ostéopathes.
  
  - Fidélisation de la clientèle,
  - Analyse de la concurrence,
  - Mise en place d'évènements divers,
  - Création de newsletter,
  - Mise en place d'offres de parrainage,
  - Recherche de partenaires locaux...

• PRAXIS Services - Assistante de Gestion

  Labège 2013 - 2013 Praxis Services est une entreprise de services aux professionnels et dont l'activité principale est le nettoyage industriel.
  
  - Participation à la fusion administrative après un rachat d'entreprise,
  - Gestion des dossiers des salariés,
  - Gestion des dossiers clients,
  - Relation clients-fournisseurs...

Formations

• CESI École Supérieure

  Toulouse 2015 - 2017 Master I
  
  Fin de formation le 31 mai 2017 (réalisé en alternance à Airbus Group)
  
  QSE :
  - Mettre en oeuvre la culture QSE
  - Piloter un projet QSE
  - Déployer l'intégration QSE
  - Réaliser des audits...
  
  QUALITÉ:
  - Référentiels qualité
  - Management des processus
  - Maîtrise des documents
  - Indicateurs et tableaux de bord
  - Orientation client...
  
  SÉCURITÉ :
  - Référentiels sécurité
  - Droit de la sécurité
  - Évalua

• L'Université Paul Sabatier

  Toulouse 2014 - 2015 Licence Professionnelle
  
  - Approche processus,
  - Gestion de projets,
  - Outils et méthodes qualité,
  - Communication,
  - Marketing,
  - Conduite d'audits,
  - Gestion des non-conformités,,
  - Amélioration continue,
  - Gestion de l'information,
  - Management des hommes...

• Lycée Ozenne

  Toulouse 2012 - 2014 BTS
  
  - Création et développement d'entreprise,
  - Stratégie,
  - Méthodes de pérennisation d'une organisation,
  - Communication,
  - Gestion des ressources humaines,
  - Comptabilité,
  - Gestion des risques liés au travail,
  - Management,
  - Relation clients-fournisseurs,
  - Droit,
  - Économie...

Réseau

• Expert DOMOTIC

• Florian BARBARO

• Isabelle WEISSBERGER

• Jérémy DA SILVA

• Laura BONNAUD

• Lucie VIXAC

• Marie MORIN LEBLAIS

• Michel REVERTE

• Olivier JORDAO

• Pauline PEREIRA