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Scih
maintenant
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Scih
maintenant
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Adecco
- Chargée de recrutement
Villeurbanne
2019 - 2019
Stage dans le cadre de ma licence pro RH, je suis en chargée de recrutement. Mes missions : gestion de la commande client, sourcing, recrutement, entretien, élaboration de contrat et DPAE, suivi de mission, suivi sécurité, visite de poste, relance relevé d'heures, accompagnement intérimaires, projet de formation en partenariat, suivi de stratégie commerciale
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Accor
- Adjointe de Direction
2012 - 2018
Adjointe de Direction en hôtellerie 4 étoiles du groupe Accor. Management et formation
du personnel, élaboration de la stratégie marketing, budget, suivi des réclamations
clients (tripadvisor, GSS) garant des points de qualité exigés par la marque. Élaboration
et suivi du planning et des heures. Gestion du service commercial séminaire et banquet
(planning, devis, relance, accueil, facturation). Aide à la direction pour la gestion de
l'établissement et des relations avec les fournisseurs (alimentaires, techniques, et
entretien)
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hôtel Mercure
- Chef de réception
2003 - 2012
Chef de réception, économe, commerciale et assistante à l' Recrutement et Formation des équipes. Responsable du planning et du travail des 5
réceptionnistes, responsable des étages avec une société extérieure de nettoyage.
Organisation des événements et soirées au restaurant. Recherche de nouveaux clients.
Commercialisation des salons pour séminaires, repas de groupe. Gestion des stocks
restaurant (commande, factures), Inventaires et ratios de fin de mois. Suivi des contrats
corporate et pricing de l'hôtel.
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Ibis
- Chef de réception
Paris
2001 - 2003
Chef de réception à l'hôtel Ibis de Saintes. Réservations, contrats, relances, déroulement
du séjour, facturation, mailing ...
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Novotel girona
- Stagiaire receptionniste et gouvernante
2001 - 2001
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IBIS EUSTON
- Stagiaire réceptionniste
2000 - 2001
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AccorHotels
- Stage
Paris
2000 - 2001
Stage à l'étranger dans le cadre du programme européen Léonardo
réceptionniste à Ibis Euston à Londres (380 chambres) et 4 mois au
Novotel Girona en Espagne comme assistante gouvernante et chef de réception. Puis 3
mois de théorie au lycée hôtelier de Nice
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AccorHotels
- Réceptionniste
Paris
2000 - 2000
Réceptionniste dans 3 hôtels Ibis pilotes à Toulouse lors du déploiement de Tars On Line
(réservations mondiales en ligne) en centre-ville et à l'aéroport
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Novotel de Besançon
- Réceptionniste administrative
1999 - 2000
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Ibis
- Stage
Paris
1998 - 1999
stage obligatoire de 9 mois en qualité de réceptionniste polyvalente à l'hôtel Ibis
Gare et participation à l'étude de marché pour l'ouverture d'un Hôtelrestaurant au cœur d'un centre d'affaire (détection de besoins des sociétés implantées)
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hotel
- Serveuse & réceptionniste
1996 - 1996
, 97 et 98 stages obligatoire comme serveuse et réceptionniste pour l'école hôtelière dans
différents types d'hôtels en France (résidence familiale, Hôtel 4*) et jobs d'été
CONNAISSANCES ET CENTRES D'INTERETS
Utilisation quotidienne de Word, Excel, intranet, Internet. Et logiciel hôtelier : Fols, Tars, Multi Micro
Langues : anglais, utilisation quotidienne en hôtellerie et espagnol
