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Emilie BODZON

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Service Client
PLM
Support

Entreprises

  • Technomedia - Directeur Support WW

    Marseille 2012 - maintenant
  • Dassault systèmes - Responsable Operations Support Client

    Vélizy-Villacoublay 2009 - 2012 Monitorer, exécuter et transformer les opérations du Support Client.
    Rationaliser et améliorer l'efficacité des processus et métriques
    Assurer l'atteinte des objectifs du Support.
  • Dassault Systèmes - Ingenieur Support Dédié Client

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2010 Sécurisation des migrations clients en accord avec le planning de déploiement, Gestion et Accélération de la résolution des incidents bloquants de production.
  • Dassault Systèmes - Ingenieur Support CATIA SmarTeam

    Vélizy-Villacoublay 2004 - 2006 Prise en charge de l'analyse et de la résolution des incidents rencontrés par nos clients (aéronautique, automobile) lors de l'utilisation des produits de la gamme CATIA, SmarTeam, SIMULIA
    Mise en place de méthodologies pour les clients, Suivi de crise chez le client
  • SNCF - Ingenieur Stagiaire Traitement Signal/Mécanique

    2004 - 2004 Stage de fin d'Etudes au sein du Département Etudes et Voies
    Traitement des signaux d'accélération de boîtes d'essieu, en vue de détecter et caractériser les défauts de rail et de géométrie de la voie.
    Développement sous Matlab.
  • Dassault Aviation - Ingenieur Stagiaire Development

    Saint-Cloud 2003 - 2003 Stage de 2ème année au sein du Centre de Développement Exploratoire
    Industrialisation d'un code d'optimisation de lois de comportement rhéologique
    Programmation d'un logiciel en langage C

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