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Emilie WARCOIN

Meylan

En résumé

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Entreprises

  • AIRRIA - Technicienne support informatique

    Meylan 2015 - 2018 - Assistance aux utilisateurs
    - Escalade du ticket ou déclenchement d’une intervention.
    - Résolution d’incidents avec prise en main sur les postes
    - Gestion des comptes utilisateurs
    - Maintenance des postes et déploiement d'applications
  • WIDIP - Technicienne helpdesk

    VAULX-EN-VELIN 2014 - 2014 Suivi et résolution d’incidents, masterisation de postes
    Administration de comptes utilisateurs et rédaction de notices
  • CLP - Technicienne support progiciel

    2013 - 2014 Traitements d’incidents sur des progiciels pour les secteurs paramédicaux
    Diagnostics, mises à jour des logiciels, rédaction de fiches pratiques
  • Modis - Opératrice de saisie à Lyon

    Puteaux 2012 - 2013 Classification et validation des documents pour les agences dans la base de données.
  • AXEL System, Echirolles - Technicienne support progiciel

    2012 - 2012 Prise d'appels pour le PGI Meteor
    Conception de formations e-learning
  • Osiatis, Grenoble - Technicienne helpdesk

    2011 - 2011 Résolution d’incidents avec prise en main sur les postes
    Escalade du ticket ou déclenchement d’une intervention.
  • e-doceo - Assistante Chef de Projet, Nantes

    2009 - 2009

Formations

  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Grenoble 2007 - 2009 Master « Industries de la Langue » (IDL)

    Parcours EIAL : Elaboration des environnements Informatiques
    et logiciels multimédias pour l’Apprentissage des Langues
  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Grenoble 2003 - 2007 Licence en Langues, Littératures et Civilisations Etrangères (LLCE)

    Parcours Français Langues Etrangères (FLE)
    Spécialisation: Anglais – Options: Italien, Informatique et Japonais

Réseau

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