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Emilien DUFOUR

CHÂTEAU-THIERRY

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Vente
Marketing
E-business
Gestion de la relation client
Contrôle de gestion
Comptabilité générale
Administration des ventes
Microsoft Excel
Mac OS X

Entreprises

  • OSR France - Assistant administratif des ventes

    2015 - 2016 Gestion administrative et financière des ventes
    => Facturation client (Traitement des réclamations)
    => Déclaration des statistiques liées à l'activité
    => Etablir le reporting mensuel d'activité
    => Réalisation des bilans mensuels et annuels d'activité
    => Création et mise en place d'indicateurs de suivi de l'activité

    Ressources humaines
    => Recrutement

  • Stockover - Assistant e-commerce

    2014 - 2015 Développement du chiffre d'affaires de l'entreprise sur 5 Marketplaces :

    - CDiscount
    - Ebay
    - Amazon
    - Fnac
    - Priceminister

    J'ai également travaillé sur la gestion des réclamations clients, la mise en ligne des produits et le développement de la stratégie commerciale.

  • Create Innovation Consulting - Assistant chef de Projet QPA

    2014 - 2014 Durant ces 4 mois passé au sein de l'entreprise, j'étais en charge d'assister le responsable du projet QPA. Pendant la majeure partie de ce stage, j'ai participé au développement du projet et je suis à l'origine de la mise en place de la stratégie de communication et du développement.

    - Création de supports de communications
    - Réalisation d'une Revue de Presse
    - Animation lors d'un salon à la CCI de Lille
    - Développement et traductions des fiches techniques du produit

  • Le Crédit Lyonnais - Conseiller clientèle

    Villejuif 2012 - 2012 - Accueil du client
    - Gestion de standard téléphonique
    - Effectuer des opérations financières (virement, retrait, dépôt)
    - Prise de rendez-vous avec le client
    - Prise et gestion de commandes

  • Boulanger - Conseiller de vente

    FRETIN 2012 - 2013 Conseillé de vente dans l'univers multimédia au magasin Boulanger de Villeneuve d'Ascq (59).

    * Vente de biens et services
    * Accueil du client
    * Facing
    * Réimplantation d'un rayon
    * Création de têtes de gondole
    * Préparation des soldes
    * Implantation d'un produit en rayon
    * Optimisation d'un rayon

Formations

  • IFAG Lille

    Lille 2014 - 2016 MECP2

    Master 2 en Management des entreprises ou de centre de Profit

    - Stratégie Internationale (Logistique et Approvisionnement)
    - Stratégie Marketing (Marketing des produits, des services...)
    - Management des Ressources Humaines (Recrutement, gestion de conflit..)
    - Etude de la transmission et reprise d'entreprise (Dossier TREC)
    - Gestion financière, juridique et fiscale
    - Communication

  • ISEFAC

    Lille 2013 - 2014 Bachelor en Management et Webmarketing

  • ISEFAC

    Lille 2011 - 2013 BTS MUC

    BTS Management des Unités commerciales (Option e-business) à ISEFAC

  • Lycée Saint Rémy Soissons

    Soissons 2008 - 2011 Baccalauréat général série scientifique (Spécialité Physique-Chimie)

Réseau

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