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Emma VILLAESCUSA

LAVERNOSE

En résumé

Je suis ouverte a toutes les OPPORTUNITES pour apprendre comment manager le tourisme dans sa globalite. Je pense que c'est important d'avoir une vision glbale pour comprendre comment fonctionne l'industrie touristique.

C'est pourquoi j'ai commence par apprendre le buissmess et le marketing lors de mes deux annees de DUT commerces et de mes experiences professionnels chez Sude Communication et COLIPAYS.

Meme si je considere le tourisme comme un commerce a part le marketing et la vente reste promordiale car, la presentation du produit est la premiere chose auquel notre cible est confronte.


Ensuite, j'ai decide de faier un stage dans un hotel Double Tree by Hilton en Espagne en tant que receptionniste afin d'ameliorer mon contact a la clientele ainsi que les differents processus de reservations. De plus, j'ai eu l'opportunite de gerer quelques actions commerciales tel que la location des salle de reunion.

Aujourd'hui, je travaille avec MICE EXO Trave Birmaniel , j'apprend de nouveaux outils et ameliore mes competences afin de gerer la creations d'evenenemt , de voyage incentif de grand groupe et des conferences.
J'ai compris l'importance de la polyvalence dans ce corps de metier et je suis tres satisfaite de toutes mes experiences.

Mes compétences :
Téléprospection
Base de données
Analyse
Marketing territorial
Organisation d'évènements
Études marketing
Gestion de projet
Travail en équipe
Tour plan

Entreprises

  • Exo travel Myanmar - Coordinatrice evenementielle

    2017 - maintenant Création de programme et budget sur mesure
     Création des visuels des destinations
     Gérer les négociations et réservations avec les partenaires (hôtels, restaurants, compagnie
    aériennes.)
     Coordination sur le terrain pour SKODA, TMR, TOTAL, BIODERMA (séminaire, missions
    solidaire, voyages inventif)

  • Sunbrella - Participant BARCELONA EXPRESS

    2017 - 2017 Ceci n'est pas une experience professionnelle mais cela m'a apporte beaucoup donc il est interressant que vous puissiez voir mon ebagagement dans le tourisme durable.

    Le Barcelona Express est une course en auto stop au depart de Paris jusqu'a Barcelone. J'y ai participe avec une amie d'enfance. Nous avons prospectes des entreprises afin de recolter les fonds necessaire a sa participation, mes competence commerciales m'ont aider a les demarcher.Lors de cette aventure j'ai appris a gerer mon stress dans des situations atypiques, a etre reactive.
    L'auto stop m'a permis de decouvrir un nouveau moyen de voyager qui est tres enrichissant par les personnes rencontres.
    De plus, notre participation nous d'effectuer du tourisme durables et les fonds recoltes ont permis la plantation de 122.600 arbres en collaboration avec International Tree Foundation.

  • Hilton Gerone - Receptionniste

    2017 - 2017 Accueil d’une clientèle internationale, gestion des réservations/ encaissements, création
     Gestion des groupes/ location des salles de réunion (tarif, programmation, accueil)
     Recommandation adaptés des sites touristiques, restaurants, café….
     Etude et proposition d’amélioration des actions développement durable dans l’établissement

  • Famille Mc Kell - Au pair

    2015 - 2016 Main tasks :
    -Prepare kids(clothes, breakast....)
    -Drive children to school
    -Prepare activities for kids (game, manual/sportive activity, cooking activity... )
    -Manage times table between the divorced parents
    -Take care of the house
    -



    This experience allowed me to acquire a good level of English by my integration in the country and the courses of weekly English. I was able to discover and to integrate me with the British culture in particular the ambitious education of my host family. Also I improved my capacity of organization as the kids have parent separated

  • Colipays - Stagiaire

    2015 - 2015 Analyse de l’entreprise pour déterminer ses points forts/faibles (SWOT)
     Etude marketing « COLIPAYS peut-il intégrer le marché B to B ?» : questionnaire,
    administration téléphonique, analyse des résultats (Google Form)
     Création d’idées et de nouveaux produits/concepts pour répondre à l’étude de marché

  • Sude communication - Assistante commerciale

    2014 - 2014  Vente de 2000 DVD de la coupe du monde de Rugby de 2007
     Création de support pour promouvoir ce produit (Powerpoint)
     Publipostage, phoning , création d’une base de données (Excel)

Formations

  • Université De Toulon Et Du Var

    La Garde 2016 - 2017 Licence professionnelle Metier du tourisme management du tourisme durable

    Lors de cette annee nous avons travaille sur plusieurs thematiques en liens avec le durable avec des intervenant et des conferemcoe universitaires, en voici quelques une ci -dessous :
    Comment gerer un management durable ?
    Comment le patrimoine peut etre touristique et durable ?
    Comment allier develloppement economique et durablilite ?

    J'ai egalement enrichie mes connaissances et competence

  • IUT Paul Sabatier

    Toulouse 2014 - 2015 DUT Techniques de Commercialisation

    Decouverte du monde professionnel
    Apprentisage de la vente et negociation
    Gerer une presentation orale , action en groupe
    Gestion et droit
    Outils de communication
    Etude de marche et outil marketing

Réseau

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