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Asterion France
- Ingénieur Commercial Services (BPO)
SAINT DENIS
2015 - maintenant
Développement commercial et gestion de comptes
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Canon
- Account Manager BPO
Courbevoie
2014 - 2015
Pilotage du suivi commercial et opérationnel d’un portefeuille clients. Secteur Caritatif.
-Offre BPO : logiciel, BPO (flux entrants/sortants, traitement des moyens de paiement), Editique
-Renew : renouvellement des contrats du portefeuille clients
-Upselling : ventes additionnelles sur portefeuille clients
-Gestion des appels d’offres du périmètre, rédaction réponses
-Suivi opérationnel quotidien (devis, facturation, interface avec les services de production/ADV/IT..)
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Canon
- Ingénieur Commercial BPO
Courbevoie
2013 - 2014
Responsable du développement commercial. Secteur : Caritatif
-Offre BPO : logiciel, BPO (flux entrants/sortants, traitement des moyens de paiement), Editique
-New Buisness : prospection, détection de besoins, réponse appels d'offres
-Renew : renouvellement des contrats de la base installée
-Upselling : ventes additionnelles sur base installée
-Gestion des appels d'offres, rédaction réponses
-Gestion des partenariats (communication/marketing)
-Marketing de l'offre
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SAFIG groupe JOUVE
- Ingénieur Commercial BPO
2013 - 2014
Responsable du développement commercial. Secteur Caritatif.
-Offre BPO : logiciel, BPO (flux entrants, traitement des moyens de paiement, flux sortants), Editique
-New Buisness : prospection, détection de besoins, réponse appels d’offres
-Renew : renouvellement des contrats de la base installée
-Upselling : ventes additionnelles sur base installée
-Gestion des appels d’offres, rédaction réponses
-Gestion des partenariats (communication/marketing)
-Marketing de l’offre
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SAFIG groupe JOUVE
- Assistante Commerciale/Marketing BPO
2011 - 2012
Mission : le monitoring des appels d'offres et le développement marketing global du secteur. Secteur Public.
-Offre BPO : dématérialisation, traitement des moyens de paiement ;
-Gestion administrative des appels d'offres
-Suivi commercial portefeuille clients Habitat Social (suivi opérationnel, devis, facturation)
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Jouve
- Assistante Marketing/Communication
Paris
2010 - 2011
Communication évènementielle et marketing de l'offre
-Création/diffusion de supports marketing/communication
-Organisation logistique d’évènements
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ERDF
- CHARGEE DE RELATION CLIENTS
2009 - 2009
En charge de la relation clientèle (B to C)
-Gestion administrative des dossiers clients
-Conseil
-Assistance technique
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POMONA EPISAVEURS
- Commerciale B to B
Antony
2008 - 2009
En charge des ventes additionnelles (upsell) sur la base installée en B to B
-Cible : Collectivités (sociétés de restauration, maisons de retraites...)
-Vente de produits d’épicerie dans le cadre d’offres promotionnelles, prise de commandes, suivi du portefeuille clients
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SAGE
- Commerciale B to B
Paris
2007 - 2008
En charge de la prospection B to B (prise de RDV)
-Cible : Entreprises des secteurs Transport/Logistique et Agroalimentaire.
-Détection de projets, prise de RDV, collecte d'informations sur les équipements informatiques des entreprises
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TELEPERFORMANCE Midi-Aquitaine
- Commerciale B to C
Asnières sur Seine
2007 - 2007
En charge de la prospection (prise de RDV) + ventes additionnelles B to C
-Cible : Particuliers, clients ou prospects
-Vente directe de produits d’assurances (blessures, décès, hospitalisation) et/ou prise de RDV
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CONSEIL REGIONAL DE RHONE ALPES
- Assistante d'information/communication
2006 - 2006
Communication évènementielle, création/diffusion de produits de communication interne et externe
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IUT BORDEAUX MONTESQUIEU
- Documentaliste stagiaire
2004 - 2005
Gestion quotidienne de la salle de documentation
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SUD OUEST Agence de Bayonne
- Journaliste stagiaire
2001 - 2001
Interviews de professionnels locaux, rédaction d’articles de presse
