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Eric CREDOU

ORLEANS

En résumé

Certifié ITIL V3, les notions de services, de qualités et d’esprit d’équipe sont mes moteurs.
Ma motivation est de fédérer mon équipe autour de ces principes :
« Livrer le bon service, à la bonne personne dans le bon timing. »

Mes compétences :
Communication
Gestion du risque
Gestion de projet
Proactivité

Entreprises

  • Malakoff Mederic Saint Jean de Braye - P.M.O (Etudes Conseils, Gestion de Porjets, Prestation AUSY)

    2016 - maintenant Consultant PMO, j'accompagne mon client dans sa démarche de spécialisation des métiers retraite et assurance. Mon rôle de facilitateur et de coordinateur projet du service pilotage gestion retraite, m’offre l'opportunité de mener des études de besoins transverses sur différents domaines de la retraite (Liquidation, Réversion, Relation Client, etc...). Fort de mes expériences en gestion de projets et de mes compétences organisationnelles, je m'assure de la répartition des rôles et de la planification des livrables de différents projets ainsi que des activités récurrentes.

  • HUTCHINSON ESPA Aérospatiale et Industrie - Chef de projet IT

    2015 - 2016 Pilotage, chef de projet choix et déploiement du système

    - Rédaction d’une étude des besoins et de faisabilité
    - RFP/CdC/PoC
    - Veille technologique et benchmark (interne/externe)
    - Etude pour mise en concurrence des fournisseurs.
    - Elaboration des budgets et des rapports de suivi

    - Création de l’équipe projet (client)
    - Communication et présentation (Directeur division/site et département technique/CoPil)
    - Coordination transversale des équipes techniques (interne/externe)
    - Reporting, préparation des supports et des Roadmap pour communication transverse.

    - Architecture, expertise système et réseaux, back office, sécurité, support, SI
    - Coordination des équipes techniques (interne/externe) pour maquettage de solution
    - Mise en œuvre de la conduite du changement auprès des Métiers

  • Mars PF - Chef de projet

    2008 - 2014 - Support IT, mise en place de procédures et reporting sur le suivi des incidents.
    - Projet/communication, présentation et animation des projets.
    - Planification, suivi des performances et atteinte des objectifs.
    - Chef de projet intranet (MOE/MOA)
    - Chef de projet outil relevé, analyse, reporting, assortiments force de vente GMS
    - Formateur IT

  • Mars PF France - Responsable qualité des supports

    2006 - 2014 Responsable de la qualité des supports et du respect des process. Veille technologique, chef de projet sur les produits IT dédiés à la force de vente. Développement d'application locale afin d'automatiser des tâches à faibles valeurs ajoutées. Formateurs IT/Bureautique.

  • Conseil Régional du Centre - Technicien informatique

    ORLEANS 1999 - 2004 - Support bureautique (identification des besoins en formation)
    - Installations, dépannages suivi d’incidents, alertes et clôtures
    - Mise en place de la Hotline (recrutement et formation)
    - Déploiement/paramétrage outils de gestion de parc (Intel Landesk)
    - Rationalisation préparation matériel (GHOST, Sysprep, AD)
    - Rédactions de cahiers des charges, appel d’offre matériel
    - Rédaction de procédure
    - Planification, supervision prestataires externes
    - Chef de projet technique, migrations token-ring / Ethernet ,650 postes, gestion d’équipe (10 personnes)
    - Chef de projet fonctionnel, mise en place des Espaces Région Centre (point d'accueil du public et des professionnels) sur Chartres, Tours, Blois, Bourges, Châteauroux et Bruxelles.

Formations

  • CCI Loiret Création/Reprise D’entreprise

    Orleans 2014 - 2015 Accompagnement Business Plan (présentation jury pro, bq, cptable, entrepreneurs,...)

    Accompagnement par la CCI du Loiret dans le cadre d'un projet de création d'entreprise. Comptabilité/Gestion/Marketing/Financement/Tissu économique régional/Droit/RH/etc. Présentation du projet devant un jury de professionnels (Banque/Assurance/Experts comptables, Etc)

  • IUT Orléans

    Orleans 2005 - 2006 DUT

    OMGL, Dev, Java, C++, Vba

Réseau

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