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Eric DARROU

Paris

En résumé

En tant que dirigeant performant opérant dans des environnements en mutation constante, j’ai développé ces 18 dernières années une expertise dans le monde de l’informatique d’entreprise et des services.

Mon goût pour amener les individus à atteindre leur ambition et dépasser leurs objectifs m’a permis de construire une expertise dans la construction d’équipes performantes, en s’attachant à toujours intégrer les attentes des clients et en mettant en œuvre des projets de transformation profonde.

Ma curiosité, associée à des capacités d’apprentissage très rapides, sont des atouts dans ma capacité à maitriser toutes les dimensions de mon activité, qu’elles soient commerciale, marketing, financière, opérationnelle ou de planification stratégique, me permettant ainsi de bâtir une croissance profitable.

Tenir la pleine responsabilité d’un centre de profit, conduire le changement, produire une excellence opérationnelle et conduire des forces de vente à la croissance sont mes compétences essentielles, que je suis disposé à mettre en œuvre au sein de ton environnement dynamique et innovant.


Mes compétences :
Direction commerciale
Direction de centre de profits
Conduite du changement
Finance d'entreprise
Informatique
Gestion des services informatiques
Direction générale

Entreprises

  • Protilab - Directeur Général

    Paris 2014 - maintenant
  • Hewlett Packard - Directeur des Services de Support / Technology Services

    COURTABOEUF 2012 - 2014 Direction pour la France de la division Technology Services / Support au sein de HP – Enterprise Group – Membre du comité de direction.
    Responsabilité du compte de résultat de la division (250 M$), de la définition et de l’exécution des stratégies de croissance ainsi que de la gestion des partenariats.
    Direction des forces de vente dédiées (40 commerciaux), des équipes avant-vente et responsables de programmes (30 collaborateurs)
    Alignement de l’ensemble de l’organisation sur la construction d’une croissance profitable bien qu’opérant sur un marché en décroissance. Ambition dépassée sur l’année fiscale 2013.
  • Hewlett Packard - Directeur commercial France / Partenaires et PME-PMI

    COURTABOEUF 2008 - 2012 Direction pour la France au sein des divisions serveurs, systèmes de stockage et réseaux des ventes au travers du réseau de partenaires agréés HP
    Gestion de l'ensemble du réseau de partenaires HP avec l'animation d'une équipe de 25 commerciaux dédiés
    Focalisation sur le développement des ventes des produits serveurs, systèmes de stockage et réseaux sur le segment de clients PME-PMI
    Création et direction d'une organisation de 30 commerciaux sédentaires adressant le segment PME-PMI
  • Hewlett Packard - Directeur d'activité / Services standards - HP Technology Services

    COURTABOEUF 2004 - 2008 Gestion d'un centre de profit de 280 M$ concernant l'offre de support et maintenance standards. Principale activité de HP Services en France en chiffre d'affaires et contribution à la marge
    Responsable de la croissance des revenus et des plans d'amélioration de marge, intégrant la maitrise des prévisions et la définition des business plans annuels
    Encadrement d'une équipe de 10 responsables de programme en charge du déploiement du business plan
    Support direct aux équipes commerciales par la promotion de l'offre de HP Services et l'implication dans la négociation des opportunités majeures
  • Hewlett Packard - Directeur commercial Base installée - HP Services

    COURTABOEUF 2003 - 2004 Responsable de la base installée de contrats de support et de la gestion du processus de renouvellement des contrats. Animation et coordination des équipes commerciales services, l'administration des ventes et les responsables opérationnels de compte
    Définition et optimisation du processus de gestion des contrats de support. Déploiement et pilotage des outils de suivi des renouvellements.
  • Hewlett Packard - Responsable d'activité / Support Microsoft - HP Services

    COURTABOEUF 2001 - 2003 Gestion d'un centre de profit de 10 M$ intégrant 40 ingénieurs support.
    Définition et mise en œuvre des stratégies de croissance
    Gestion du partenariat stratégique avec Microsoft
    Transformation du modèle opérationnel ayant abouti à une progression de 100% de la marge opérationnelle
  • Hewlett Packard - Responsable de programme / HP Services

    COURTABOEUF 2000 - 2001 Responsable de la croissance des services de support aux infrastructures informatiques - Chiffre d'affaires : 70 M$
    Gestion du portefeuille produits et de la politique de prix
    Recrutement et gestion de partenaires revendeurs.
    Support aux forces commerciales dans la définition de solutions de support complexes.
  • Hewlett Packard - Responsable de district support / HP Services

    COURTABOEUF 1998 - 2000 Gestion d'une équipe de 16 ingénieurs support et consultants logiciels
    Responsable de la satisfaction sur les services de support d'un portefeuille de 300 clients
    Gestion de la profitabilité de l'activité et développement des services de support préventifs et d'expertise logiciel (10 M$ d'activité avec une croissance moyenne de 25%/an).
    Focalisation sur l'amélioration des processus de gestion de comptes client et l'externalisation des activités à faible valeur ajoutée
  • Hewlett Packard - Contrôleur de gestion / HP Services

    COURTABOEUF 1996 - 1998 Support aux directeurs d'activité dans la gestion de leur centre de profit au sein de HP services (650 employés et 250 M$ de revenus).
    Définition et production des reportings mensuels Gestion des processus de planning stratégique.
    Développement d'un modèle d'Activity Based Costing (ABC) comme base à la transformation des centres de support de HP en France.
  • Natixis - UK representative Office - Analyste Financier

    1994 - 1996 NATIXIS (CREDIT NATIONAL) - UK REPRESENTATIVE OFFICE - Londres / Royaume-Uni

    Assistance du directeur dans la gestion et le développement du Bureau de Représentation.
    Développement de l'intervention du Crédit National sur les marchés obligataires, des prêts syndiqués et des financements de projets. Croissance de 70% par an des actifs financés.
    Responsable des analystes de risque auprès des comités d'engagement.
  • ESSEC - Assistant de Professeur - Département finance

    Cergy-Pontoise 1994 - 1994

Formations

  • University Of Chicago GSB (Chicago)

    Chicago 1993 - 1993 Master of Business Administration

    Programme d'échange international. Intégration dans le cursus de Master of Business Administration
  • Essec

    Cergy Pontoise 1991 - 1994 Master of Business Administration
  • Lycée Louis Le Grand

    Paris 1990 - 1991 Classes préparatoires HEC
  • Lycée Jules Uhry

    Creil 1989 - 1990 Baccalauréat C avec les félicitations du jury

Réseau

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