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Eric DE RICHAUD

Paris

En résumé

Je possède une forte expérience dans le pilotage de projets informatiques, l'assistance à maîtrise d'ouvrage, la coordination de la maîtrise d'oeuvre et le management d'équipes SI.
Mon anglais est courant.
Je suis principalement intervenu dans les domaines fonctionnels suivants : BI, ERP, CRM, pour le compte de sociétés comme Altavia, Pierre & Vacances - Center Parcs, Editions Atlas, L'Oréal, et Kantar (ex. Secodip-Sofres).

Mes compétences :
ERP
Directeur de projet
CRM
BI
Internet
Direction des systèmes d'information
E-commerce
Base de données
Web
Informatique
Coordination
Content Management System
Intranet
Oracle
PMO
Management

Entreprises

  • EDITIONS ALBIN MICHEL - Responsables des Etudes & Projets - DSI Groupe

    Paris 2016 - maintenant Responsables des études et projets au sein de la la DSI du Groupe Albin Michel
  • Altavia - Directeur des Etudes - DOSI

    Saint-Ouen 2012 - 2016 Encadrement hiérarchique de l’équipe de chefs de projets, de la hotline métier, de l’équipe de développement (12 ETP).
    Responsable (build, run) de l’ERP du Groupe (Europe et Asie) : périmètre métiers Finance, Achats, Vente, Fabrication ;
    Pilotage de la refonte des outils pré-presse (« best of breed » et développements spécifiques) ;
    Construction d’un pôle BI (équipe, outils);
    Mise en œuvre d’un CRM pour le développement commercial des BUs France.
    Etude du remplacement du progiciel RH/Paye ;
    Participation à l’élaboration et au suivi du budget du service (Capex et Opex).
    Rôle de PMO lors des Comités de Direction IT Groupe mensuels.

    Environnement technique : J2EE, MS-SQL, Prestashop, SugarCRM, Qlikview, Solutions pré-presse du marché, (…).
  • Pierre et Vacances - Responsable de domaine DSI

    Paris Cedex 19 2009 - 2012 Responsable du SI du Groupe sur les domaines « vente immobilière » et « gestion des patrimoines ».

    Encadrement hiérarchique d’une équipe de chefs de projets et développeurs (internes et prestataires).
    Pilotage du projet de refonte complète du CRM coeur de métier (plusieurs milliers de jours.hommes).
    Mise en œuvre d’un portail Web pour les propriétaires immobiliers du Groupe.
    Maintien en conditions opérationnelles des référentiels et applications du domaine (progiciels et devts spécifiques)
    Participation à l’élaboration et au suivi du budget du service (Capex et Opex).

    Environnement technique : SaratogaCRM, Oracle-PL/SQL, Windows/Linux, Manhattan, Thetrawin, Cobol/AS400.
  • Editions Atlas - Directeur des Nouvelles Technologies

    Paris 2001 - 2009 Membre du Comité de Direction Informatique, management de projets informatiques transverses et responsable de domaines du SI :

    Responsable du SI du « Centre Européen de Formation » (cours à distance, 30 000 élèves) :
    - Conception et mise en œuvre des modules logistique (commande, facturation, expéditions), CRM (avec couplage téléphonie pour 80 télé-acteurs), extranet de suivi des élèves et professeurs, reporting marketing et financier.

    Environnement technique : Hétérogène : Mainframe/Cobol, Windows/Oracle/Powerbuilder, Linux/Java-J2EE, Viatelecom.

    Projets Internet (e-commerce, e-learning, portail):
    - AMOA, pilotage MOE interne et externe, gestion des budgets, des prestataires (devt, hosting), des questions juridiques (CNIL, LCEN, …) pour les sites de plusieurs Business Unit, dont le site maître www.editionsatlas.fr (multi-pays, multi-langue, paiement en ligne et service client : plusieurs milliers de transactions / jour).
    - Conception et mise en place de la « base de données emails clients/prospects» et des processus transverses associés.

    Environnement technique hétérogène : Windows/SQL/ASP, J2EE, Mainframe, hébergement web.

    Responsable du SI Financier et Projet SAP :
    - Mise en œuvre d’un processus de traitement dématérialisé des factures fournisseurs (scan, workflow, archivage).
    - Participation au groupe de travail sur le choix du système cible (SAP), coordinateur « MOA / MOE / Intégrateur » des modules SAP FI-CO-BW (projet stoppé avant mise en production).

    Environnement technique : Unix/Oracle/SAP/Itesoft.
  • Editions Atlas - Directeur de Projets BI

    Paris 1999 - 2001 Responsable de la BI du Groupe (Europe – USA) :
    AMOA, Conception technique et réalisation (interne + prestation) de projets de plus de 1000 jours.hommes :
    - « GMR » : suivi marketing et financier de l'activité « VPC » France et Etats-Unis,
    - « MSD » : modélisation/prévision du comportement des clients de l’activité « VPC » France et Suisse.
    - « CMR » : suivi marketing et prévisions logistiques pour l'activité Catalogue "Atlas For Men" France.

    Environnement technique: Windows/Oracle/Powerbuilder/Business Objects, Mainframe/Cobol.
  • L'Oréal - Chef de Projets informatiques

    PARIS 1996 - 1999 Responsable informatique du staff de la division Produits Public France France (45 utilisateurs ; 3 informaticiens) :
    - élaboration et suivi du budget du staff (500 KE en 1999);
    - recrutement de l’équipe informatique;
    - exploitation et suivi du parc de machines (bureautique et serveurs).

    Responsable de la synergie informatique entre les 4 Business Unit de la Division :
    - mise en œuvre de normes de développement communes, d’une documentation centralisée, harmonisation des procédures d’exploitation.

    Environnement technique : Windows/Bureautique, Unix/Ingres/OpenRoad.

    Responsable du projet « Comptes d’Exploitation par Enseigne » (suivi et élaboration budgétaire pour les Directions Commerciale, Marketing et Contrôle de Gestion) :
    - audit des besoins et rédaction du cahier des charges fonctionnel, animation du Comité de Validation ;
    - choix de l’architecture technique (serveurs, base de données, applications clientes) ;
    - choix des prestataires extérieurs, pilotage de la réalisation, du planning, formation des utilisateurs finaux.

    Environnement technique: Windows/Hyperion Essbase, Unix/Ingres.
  • TNS Sofres - Ingénieur puis Chef de Projets informatiques

    Montrouge 1993 - 1996 Chez Secodip : Responsable de plusieurs projets CRM et Bases de Données, en particulier :
    - Gestion et planification des appels téléphoniques entrants/sortants des Panélistes.
    - Création d’une BDD de tous les codes barres recensés au sein du Panel.

    Environnement technique : Solaris/Ingres/OpenRoad, Mainframe/VM-CMS/PL1.
  • Préfecture maritime de Toulon - Scientifique du Contingent

    1992 - 1993 Responsable du parc de micros (PC et Mac) au sein de la Division Logistique.

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