- Chargée des commandes et de leur suivi(retraits et envois des colis, accueil, accueil téléphonique, réception des clients.)
- A été en Charge des traitements des colis de l’agence : redirection à la bonne adresse par le changement de bordereau, recherches des informations manquantes auprès des clients
pour assurer un envoie effectif des colis mal dirigés.
- Chargée d’assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème : en Veillant à la satisfaction de la clientèle, et en proposant une solution satisfaisante au client en cas de litige.
MEDECIN DU MONDE Paris
- Chargée du suivi formation du pôle vie associative
2019 - 2019connaissances de la vie associative par l’identification des éléments de contenus et documents clés nécessaires pour nourrir l’élaboration du scénario pédagogique.
A Contribué avec l’équipe à l’élaboration de formations d’une journée, d’une année par l’appui à l’organisation de formations décentralisées en région.
• BAOBAB EXOTIC Alicante, Espagne
- Assistante administrative et commerciale
2018 - 2019- Chargée de la réception, de l'accueil téléphonique et physique
-Interlocutrice entre le client et l’entreprise : prise de commandes, orientation du client.
Contrôle et gestion de flux de caisse
- Chargée de l'inventaire et de la gestion des stocks
• LEROY MERLIN Cartagena, Espagne
- Commerciale
2018 - 2018-Interlocutrice entre le client et l’entreprise : prise de commandes, orientation du client.
- Chargée de la relation clientèle et de sa fidélisation
- Gestion des litiges.
- Gestion commerciale de ma section : planification et mise en marche l’activité commerciale de la section afin de dynamiser la consommation.
- Elaboration des bulletins de vente, rangement et mise en place des articles et produits de l’entreprise ; Assurer la bonne mise en place des produits.
- Réalisation du suivi de la satisfaction des clients au travers d’outils de mesure de satisfaction pour établir des plans d’amélioration continue.
Cellule de réflexion de l'AINU (Association Ivoirienne pour les Nations Unies)
- Trésorière (bénévolat) •
2016 - 2016-Contrôle et gestion de flux de caisse
-Coordinatrice des membre de l 'association
(COOPALCI) Coopérative agricole de Côte d’Ivoire.
- Assistante administrative •
2013 - 2013A géré les opérations quotidiennes de bureau :
-réception, accueil téléphonique et physique, envoi et réception de courriers, rédaction des rapports.
- Gestion d’agenda, de factures, chargée de la gestion des stocks, d’inventaire.
A été chargée de gestion administrative et budgétaire
-Contrôle et gestion de flux de caisse et des fournitures de bureau ;
-Chargée de la paie des membres de la coopérative
A optimisé l'organisation bureautique : amélioration du système de contrôle des journaliers.
Formations
Universite De Créteil (Chevilly La Rue)
Chevilly La Rue2019 - maintenant
Universidad Politecnica De Cartagena (UPCT) (Cartagena)
Cartagena2017 - 2018MBA
UNE FORMATION QUI REND POLYVALENT ET OPÉRATIONNEL TOUT DE SUITE
