Estelle Bernos

Estelle Bernos

 

Précédents : Volvo Trucks, Orange, Horizon Bordeaux, DESTINEA HIMALAYA

 

Précédents : Université De Bordeaux IV

Parcours

Responsable Magasin

Chez Volvo Trucks

De août 2018 à octobre 2018
Gestion de la relation clientèle et management d'une équipe de 4 magasiniers
 

Université De Bordeaux IV, Bordeaux

Licence Professionnelle, Université de Bordeaux IV

De 2017 à 2018
Management et Organisation des PME-PMI (V.A.E. en cours)
 

Chargée de la relation clients pour la Fibre

Chez Orange

De 2017 à 2018
Chargée de la relation clients pour la Fibre : de la commande de production à la mise en service; Traitement de l'ordonnancement
 

Université De Bordeaux IV, Pessac

Capacité en Droit, Université de Bordeaux IV

2015
Droit Civil, Droit Commercial, Droit Notarial, Droit Constitutionnel, Droit Administratif, Droit de L'union Européenne, Droit Social, Droit Pénal, Procédure Civile
 

RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE

Chez Horizon Bordeaux

De 2007 à 2015
Gestion de la relation clientèle et coordination des services, management d'une équipe de 12 techniciens atelier d'installations, de préparations livraisons et de réparations; chargée des garanties contractuelles et des affaires contentieuses
 

ADJOINTE CHEF D'ATELIER

Chez DESTINEA HIMALAYA

De 1999 à 2007
Management d'une équipe de 10 techniciens atelier d'installations, de préparations livraisons, de réparations et de locations, supervision du planning et répartition des tâches, vérification du respect des procédures, contrôle qualité, accueil clientèle
 

Compétences

 
  • Amélioration continue
  • Coordination de services
  • Management
  • Relation clientèle