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Estelle MARTINIERE

Puteaux

En résumé

- Animée par un fort intérêt pour l'humain et dotée d'un esprit curieux, je bénéficie d'une aisance relationnelle certaine.
- Engagée et tenace pour défendre les projets auxquels je crois, je persévère jusqu’à réalisation de mon objectif
- l'esprit d'équipe et le sens du partage sont prioritaires dans l'élaboration de mes projets
- l'orientation satisfaction client est une condition pour avancer dans ma voie professionnelle
- Passionnée par les nouvelles technologies dans les services et l'innovation sociale ( QVT)

Mes compétences :
Ecoute
Aisance relationelle
Coordination de projets
Négociation commerciale
Réactivité
Développement commercial
Rigueur

Entreprises

  • Allianz - Inspecteur collective

    Puteaux 2012 - maintenant - Animer un réseau d'intermédiaires spécialisés en assurance collective (grand courtage)
    - Concevoir et piloter des produits labellisés santé et prévoyance en partenariat avec des courtiers grossistes
    - Développer le Chiffre d'Affaires en respectant les règles de rentabilité
    - Piloter le portefeuille grand compte par l'optimisation de garanties et la négociation de majorations annuelles
    - Former les intermédiaires aux dispositifs de retraite collectives
    - Animer des ateliers techniques et former les prescripteurs d’un réseau ( experts comptables, collaborateurs de cabinets de courtage)
    - Présenter des solutions innovantes (accès a Santéclair, Plan d'accompagnement aux entreprises dans le cadre de la gestion des risques psycho sociaux)
    - Accompagner les intermédiaires dans la fidélisation de leur portefeuille et vente croisée auprès de leurs clients

  • Allianz - Responsable

    Puteaux 2009 - 2012 Encadrement d'une équipe de 13 souscripteurs en assurance collective
    - Développer de l'esprit d'équipe et d'initiative en phase de réorganisation
    - Détecter et contribuer à l'évolution des compétences des collaborateurs
    - Suivi des objectifs individuels et collectifs
    -Contribuer à l'amélioration et l'évolution d'organisations transverses (GT Souscription en évolution de périmètre ) courtage national

    Technique et développement commercial :
    - Simplifier et coordonner des processus de souscriptions complexes en synergie avec la Direction «Technique/Métier», l'inspection et les intermédiaires ( agents, courtiers et réseau salarié)

  • Allianz France - Technicien de souscription

    Puteaux 2007 - 2009 Soutien technique de l’inspection commerciale et des intermédiaires (courtiers, agents généraux et réseau salarié)
    Maîtrise de la fidélisation client (approche globale IARD Ass. Personnes)
    Validation des propositions commerciales et enregistrement des contrats
    Suivi des redressements et analyse de compte de résultats santé et prévoyance
    Relation directe avec les intermédiaires et clients dans le suivi des propositions

  • Allianz - Technicien d'indemnisation

    Puteaux 2001 - 2007 Gestion des sinistres «  tout sauf automobiles» et conventions d’assurance
    Traitement des réclamations clients dans le cadre des recours auprès du médiateur consommation

  • cabinet de courtage - Assistante technico-commerciale

    1997 - 2001 Suivi des propositions commerciales et suivi des relations clients
    Saturation du portefeuille en ADP et gestion de patrimoine
    Création et suivi du site web , comptabilité du cabinet
    Accompagnement de la formation d'une alternante

Formations

  • ENASS

    Lyon 1995 - 1997 Brevet de Technicien Supérieur

    Diplôme réalisé en alternance en compagnie d'assurance - GAN EUROCOURTAGE
    Ouverture et gestion de sinistres automobiles Flottes Courtage et sinistres simples
    assurance

Réseau

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