E C NGUESSOP LEKANE

E C NGUESSOP LEKANE

Expert Technico-Fonctionnel CLM Comarch, Galeries Lafayette

Développe son activité
 

En poste chez Galeries Lafayette

Précédents : Pmu, Stago, CGI, Alcyane, Mutex, Micropole, Capgemini Technology Services SAS, LOGICA, Bausch & Lomb, Paris-Webcube, FEV Motorentechnik GmbH, CFAO technologies

 

Précédents : ACIAL, Institut D'Ingénierie Informatique De Limoges (3IL)

 

    En résumé

    Fort d’une expérience de 10 ans dans dans le monde CRM (BtoB et BtoC) , CLM (Fidélisation Client) et Test Logiciel, j’ai su mettre à profit mes formations et mes expériences sur divers sujets que cela soit au niveau d’une MOE ou bien dans le cadre de mission Technico-Fonctionnelle AMOA et pilotage. Mes principaux secteurs d'activités d'intervention sont le Retail , Énergie , Pharmacie , Santé (Dispositifs médicaux ) , Assurance (Mutuelle) et plus récemment les paris (jeux). J'anime aussi les formations et conférences Test (ISTQB) and Anglais et Francais à l'international (Cameroun) dans une université privée de Douala appelée IUC (www.iuc-univ.net) Je vous tiendrai au courant de ma future date de disponibilité ---- With more than 10 years'experience in the world of CRM (BtoB and BtoC), CLM (Customer Loyalty Management) and Software Testing, I have been able to use my training and my experiences on various topics at this level. In Framework of Technican and Functional projects also leading. My main sectors of intervention are Retail, Energy, Pharmacy, Health (Medical Devices), Insurance and more recently bets (games). I am also a Lecturer for courses and conferences of subjects like Test (ISTQB , CRM , Digital Marketing) in English and French in Cameroon in a private university of Douala which is called IUC (www.iuc-univ.net) I will keep you informed of my future availability date

Parcours

 

Expert Technico-Fonctionnel CLM Comarch

Chez Galeries Lafayette

De septembre 2018 à aujourd'hui
- Setting evolutions and Run of Loyalty program - Test and Validations - Lead Expert
 

CLM Comarch Analyst

Chez Pmu

De mars 2018 à août 2018
- Set Offers and Promotions on Comarch CLM - Challenge Hippiq Loyallty Program
 

Consultant Validation / Verification

Chez Stago

De juin 2017 à février 2018
- Validation et verification des Terminaux mobiles pour les analyses Hemostase - Redaction des PE sur IBM DOORS - Redaction des FAE sur Mantis - Test sur Terminal mobile et Emulator Android
 

Consultant Solutions Senior

Chez CGI

De septembre 2016 à avril 2017
En Poste Chez Total pour le projet de Refonte du programme de Fidélisation des Cartes Club avec la solution MAXXING. - Pilotage - Recette - Specifications
 

ACIAL, Paris

Certification CFTL / ISTQB Foundation, Tests de Logiciels - VALIDE

septembre 2016
 

Chargé de Migration , Recette & Validation

Chez Alcyane

De décembre 2015 à août 2016
• Rédaction des cas de test des transactions d’encaissement VLP Marketing des Magasins Monop • Etudes des impacts de la nouvelle solution Engage CRM sur l’encaissement VLP. • Chargé de la migration des données, des anciennes cartes S’miles vers les nouvelles de Engage • Animation des ateliers ...
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Consultant Senior Selligent

Chez Mutex

De mai 2015 à octobre 2015
• Rédaction de la SFD de l’objet métier « Grands Comptes » sur Selligent 8.1 • Atelier d’aide à la rédaction du cahier des charges fonctionnel des évolutions du CRM « GRP » • Analyse, Résolution et Test des différentes Anomalies et évolutions • Migration de la base de données Selligent 8.0 ...
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Consultant CIM CRM

Chez Micropole

De mars 2012 à juillet 2014
* Participation à la réalisation d'un POC pour la RTBF * Auto-formation sur l'outil de Marketing Digital IBM DMO (Digital Marketing Optimization) ; * Rédaction d'un document de référencement de l'information client * Auto-formation et montée en compétences sur IBM Unica EMM ...
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Consultant CRM Siebel

Chez Capgemini Technology Services SAS

De juillet 2008 à février 2012
* TMA Siebel 8.1 Coliposte / SBM Monaco * Traitements des anomalies remontées sur Mercury suite à la migration de Siebel 7.7 vers 8.1 * Développement des interfaces EIM sur les anomalies de la migration. * Assistance à la recette fonctionnelle : TU, TC sur SBM * ...
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Stagiaire Analyste Junior CRM

Chez LOGICA

De janvier 2008 à juin 2008
Participation au projet d'implémentation de la solution CRM Selligent X@ 7.5 Call Center pour le compte du client Reunica-Bayard
 

Stagiaire Adjoint Responsable AQSI

Chez Bausch & Lomb

De mars 2007 à septembre 2007
Stage de Fin d'études dans le contexte de la validation suivant les normes de l'AFSSAPS et de la FDA (21 CFR Part 11) des progiciels de métrologie SPLIT4 et Validator 2000
 

Stagaire Administrateur Réseaux

Chez Paris-Webcube

De juin 2006 à juillet 2006
Administrateur réseaux sur différents événements tels : - Open Golf Asthom à Guyancourt - Jumping de Cabourg - Criterium du Dauphiné Libéré
 

Stagiaire Assistant System Manager Software

Chez FEV Motorentechnik GmbH

De juin 2005 à août 2005
Stage Ouvrier à l'étranger (Allemagne) dans un contexte international ou j'étais en charge de me familiariser avec l'environnement Linux et l'administration des licences des logiciels utilisés par l'entreprise.
 

Stagiaire Assistant Inspecteur IBM

Chez CFAO technologies

De mars 2004 à mai 2004
Stage de Validation de BTS dans une grande entreprise Française ou mon rôle était de seconder les inspecteurs IBM dans leurs interventions tant Hardware que Software dans la résolutions des incidents sur les machines (PC et Serveurs) de ses différents clients.

Compétences

 
  • CRM
  • DSP
  • EIM
  • Email marketing
  • Energie
  • Engage (Symphony)
  • HP Quality Center
  • HTML
  • Voir toutes les compétences (32)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • - Basket Ball
  • - Bricolage
  • - Cinéma
  • - Milieu Associatif
  • Football
  • Natation
  • lecture