Eugenie SYLVA

En résumé

Entreprises

• Covial - Assistante marketing et commercial

  2017 - 2018

• Criner Immobilier - Assistante marketing et communication

  2015 - 2017 -Restructuration de l'organisation de l'agence
  -maîtrise du marché/secteur de l'immobilier et ses acteurs présents tant dans la région lyonnaise qu'en France.
  
  - organisation des action commerciales
  - planification des tâches journalières de chaque agent immobilier
  - choix des supports de communication de l'agence Criner Immobilier
  - community management sur les différents réseaux sociaux
  - organisation d'évènements internes mais aussi en externe
  - analyse du marché de l'immobilier lyonnais et de son environnement
  - mise en place d'actions commerciales liées aux biens immobiliers et suivi de ces dernières
  - publication d'annonces immobilières
  - prospection de biens ( terrains, biens commerciaux)
  - création d'un fichier client au sein de Criner Immobilier
  - création d'un argumentaire type lors d'une visite
  

• Orania - Commerciale

  2015 - 2015 Polyvalence au sein d'une start up spécialisé dans le secteur médical et les nouvelles technologie .
  Plateforme de prise de rendez vous pour les professionnels de la santé
  -gestion du portefeuille client
  -prospection téléphonique et suivi des professionnels de la santé adhérents
  -veille concurrentielle
  -publication de posts sur les réseaux sociaux
  - gestion de la relation presse

• Elodie Cohen ( Printemps Lille) - Responsable de corner , assistante marketing

  2014 - 2015 - Ventes et accompagnement de la clientèle
  - fidélisation de la clientèle
  - développement du chiffre d’affaires et des indicateurs de performance
  - respect et application de la politique merchandising
  - gestion des stocks et des réassorts
  - remontée et l’analyse des informations
  - gestion de la communication
  

• The Kooples - Conseillère de vente

  2014 - 2014 - Ambassadrice du style The Kooples
  - mise en avant des produits
  - accueil,conseil personnalisé et fidélisation de la clientèle
  - participation à la gestion des stocks et aide aux réassorts
  - inventaires et opérations commerciales
  - respect de la tenue de l'espace de vente

• Canal+ - Teleconseillère

  Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014 - Gestion des flux d'appels entrants et sortants
  - synthèse des problématiques évoquées par le client
  - proposition d'offres de fidélité adaptées en fonction de l'ancienneté du consommateur
  - veille au respect des engagements pris auprès des clients
  - saisie informatique des données récoltées
  - atteinte des objectifs de rétention donnés par l'entreprise
  

• Hip Hop look - Assistante communication

  2013 - 2013 - Réalisation de supports de communication( affiches, plaquettes promotionnelles,photos avec modèle)
  - collaboration à l'élaboration des différents plans média afin de développer la notoriété de la boutique
  - utilisation des outils web pour développer la visibilité de l'entreprise sur Internet ( animation d'un compte instagram et d'une page facebook)
  - organisation de l'agenda des réunions mais aussi prise de rendez-vous avec les différents prestataires
  - rédaction de compte rendus hebdomadaires
  - organisation d'évènements divers en externe (ventes privées, showroom hip hop, venue d'un artiste local du Bronx)
  

• PRINCESSE TAM TAM - Conseillère de vente

  Paris 2012 - 2012 - Accueil, conseil, accompagnement lors des achats et fidélisation de la clientèle
  - réassort
  - optimisation du chiffre d'affaires
  - assistance à la gestion des ventes privées
  - préparation des articles en soldes et des produits de la collection précédente
  - mise en place du merchandising et nettoyage de la vitrine

Formations

• IFAG Lyon

  Lyon 2015 - 2017 Master manager d'entreprise ou de centre de profit
  
  Compétences certifiées:
  - Définir et contrôler la stratégie marketing
  - déterminer la stratégie commerciale
  - créer et définir la politique de communication interne/externe d'une entreprise
  - manager les opérations de commerce international
  - suivre et contrôler la politique achat
  - contrôler la gestion de production
  - superviser la logistique
  - adhérer ou non à une ou plusieurs certifications qua

• ISEFAC Alternance

  Lille 2014 - 2015 Enseignements dispensés :
  - marketing stratégique
  - études et recherches commerciales
  - management commercial
  - culture d'entreprise et des marchés
  - vente et négociation commerciale
  - psychologie du consommateur
  - marketing digital
  - anglais appliqué au business
  
  Compétences développées :
  - autonomie et capacité d'organisation
  - flexibilité et capaci

• Budapest Business School (Budapest)

  Budapest 2013 - 2014 DUETI
  
  Cours dispensés 100% en anglais. 2 semestres avec choix des matières correspondant à des modules axés sur le commerce international et les lois qui l'encadre.
  

• IUT De L'Oise

  Creil 2011 - 2013 DUT
  
  Ce DUT forme sur deux ans.
  A l'issue le but étant d'être opérationnel,polyvalent et capables de s'adapter aux évolutions technologiques et aux nouvelles méthodes de travail.
  
  -Semestre 1 :
  Découverte de l'environnement professionnel et outils de développement professionnel et personnel
  -Semestre 2:
  Outils de l'analyse mercatique et de la relation commerciale
  -Semestre 3 :
  Cœur de compétences comm

• Lycée Sacré Coeur

  Amiens 2007 - 2010 Baccalauréat

• Lycée La Providence

  Amiens 2001 - 2006 Brevet des collèges

Réseau

• Antoine DESCHAMPS

• Grégoire LANSSADE

• Jean-Charles GADRAS

• Jean-Claude SIMON

• Marie-Agnès HORST

• Mélanie CARNEIRO

• Pierre DESMONS

• Stéphane BUICHE

• Vitrine MULTIMÉDIA

• Wahiba SEKKAI