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Columbia Sportswear Company
- KEY ACCOUNT SERVICE REPRESENTATIVE Poland/Czech Republic/Slovakia/ MHW France
Strasbourg
2018 - maintenant
- Gestion du carnet de commandes client dès sa réception, confirmation et vérification des commandes, conditions de vents etc.
- Gestion de la relation client, développement de l’expertise client en établissant un solide partenariat avec les client KA et stratégiques, support par mail et au tél. conseil de l’utilisation des outils d’amélioration à disposition du client
- Suivi et animation du carnet de commandes client, réajustement, modification, suivi/saisie des réassorts
- Suivi et analyse des approvisionnements, détection et information du retard, proposition des solutions adaptées
- Faciliter et optimiser le flux de préparation de commandes liées au guidelines
- Application et réaction proactive dans l’atteinte des objectifs d’expéditions mensuels
- Collaboration avec Sales et d’autres services Planning, DC, Crédit, Qualité
- Réception, analyse et argumentation de litige client
- Préparation et participation aux Sales Meetings, Goals de l’entreprise
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AUTAJON LABELS STRASBOURG
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2015 - 2018
Réception, saisie des commandes client, suivi de livraison
Réception et traitement des appels de livraison / Gestion de stock client
Interface entre le client et les services internes de la société (production, développement, PAO, commercial, logistique et qualité)
Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients
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E.M.A (Européenne des Marchés Agroalimentaires)
- ASSISTANTE EXPORT
2010 - 2015
* Prospection de nouveaux clients à l'étranger (Pologne, Bulgarie, Roumanie, Grèce, Hongrie, Slovénie, etc.)
* Interface entre la production et le client
* Préparation d'offres commerciales ;
* Suivi de clients (confirmation de commandes, facturation, gestion de litige, organisation et suivi de transport)
Assistante administrative
• Organisation de salons (Fruit Logistica, World Food Warsaw, etc)
• Organisation de déplacements pour l’ensemble de l’équipe
• Rédaction et synthèse des comptes rendu
• Validation des factures de transport et l’établissement du contrôle budgétaire mensuel
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Société SAVAC (Société Alsacienne de ventes d'aquariums et de cages)
- Assistante commerciale
2010 - 2010
Assistante commerciale
* Accueil téléphonique, saisie des commandes, facturation, gestion, mise à jour et mise en forme des fiches produits et des matrices, préparation des catalogues, réalisation et retouche de photos
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T.F.T. Spécialités (Tartes Flambées Traditionnelles)
- Stage
2008 - 2010
Assistante administrative
* Accueil, standard téléphonique, classement des factures, participation à la facturation, courrier, archivage ;
* Diagnostic et évolution des ventes (suivi du fichier client), participation à la création du site Internet ;
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Parlement Européen
- Assistante d'un deputé
Strasbourg
2006 - 2009
* Réception et synthèse d'information ;
* Préparation de l'activité parlementaire, gestion de l'agenda ;
* Organisation de manifestations et d'événements variés (conférences, visites, accueil et organisation de séjours) ;
