Axione (Bouygues Energies et Services)
- Technicien support client grand public / grand compte
2011 - maintenant * Traitement des incidents clients opérateur Grand Public (ADSL, Wimax, FTTH) et DSLE Grand Compte
* Support téléphonique pour les clients opérateurs en hojo
* Rédaction de procédures d'exploitation
* Reporting et gestion des tickets d'incidents
* Comité d'exploitation
2008 - 2011 * Prestataire externe service Opération de Restructuration du réseau 3G pour le compte d'Orange (en partenariat avec Vinci / Graniou). ;
* Technicien support technique Vivéole :
* fournisseur d'accès internet haut débit par satellite (déployé par Astra) ;
* fournisseur d'accès internet en wimax (déployé par Altitude / Axione) ;
* Dépannage informatique des différents partenaires.
Caractéristiques professionnelles
* Utilisation de nombreux logiciels : Swan, Gestll, Orchestra, OAT, Océane,
Intranoo, MonSI, Toolbox, Newtec Management Dashboard...connaissances étendues à d'autres applications.
* Anglais : niveau moyen.
* Dispose d'une voiture.
