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Fabienne SELLÈS

Miribel

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Tassin-la-Demi-Lune ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Titulaire d'une Maîtrise en Langues Etrangères Appliquées au Commerce International, j'ai démarré mon parcours professionnel en Allemagne dans des services commerciaux/ ADV ou de Direction.

Après une riche et solide expérience de 15 ans au sein de DOW CORNING, société leader dans le domaine de la chimie du silicium, où j'ai occupé un poste d'Inside Sales et Coordinatrice du service client du bureau lyonnais, j'ai travaillé en tant qu''assistante projet dans le domaines de l'énergie photovoltaïque; puis en tant que responsable du service client d'une société qui conçoit et réalise des dispositifs médicaux pour la chirurgie du rachis.
Enfin dans le domaine du sous vetement masculin pour la société HOM à Marseille, j'ai piloté le service ADV de la zone germanophone.

Mon sens relationnel est mon atout majeur et j'aime associer approche technique et démarche commerciale.

Mes compétences :
Allemand
Anglais
Commerciale
English
German
Inside sales
International
Microsoft CRM
Relation commerciale
Sales
SAP
SAP CRM
Silicones
Supervision
Supervision d'équipe
Relations commerciales

Entreprises

  • Euro Protection - Commerciale sédentaire zone germanophone

    Miribel 2016 - maintenant

  • HOM Underwear - Responsable Service Client Zone Germanophone

    Marseille 2013 - 2016

  • Kisco International - Responsable Service Client et ADV

    Saint Priest 2011 - 2012

  • SOLON SAS, Lyon Saint Priest (69) - Assistante projet

    2010 - 2011 - CRM data management, projets de Centrales Photovoltaïques clés en main
    - Coordinatrice entre la maison mère allemande et les interlocuteurs des projets (investisseurs, bureaux d'études, développeurs locaux)
    - Responsabilité de la gestion des informations liées aux projets
    - Etudes marketing, analyses de marché
    - Suivi des différentes étapes des projets avec l'ingénieur développement

  • DOW CORNING FRANCE SAS - Inside Sales Trilingue /Responsable ADV

    1995 - 2009 Gestion et développement d’un portefeuille de clients dans le secteur de l’électronique (1.1M$) et management depuis 2007 d’une équipe de 6 personnes. Coordination de l’ensemble du service client (14 personnes)

    MANAGEMENT : Accompagnement, recrutement, formation de collaborateurs

    DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : Gestion d’un portefeuille de clients
    Identification et suivi d’opportunités de vente auprès de distributeurs et par un suivi commercial et des actions marketing (séminaires, évènements clients)

    ADMINISTRATION DES VENTES/RECOUVREMENT

    Suivi des commandes et expéditions
    Conciliation des exigences clients avec les impératifs de l’entreprise
    Traitement et clôture des litiges techniques et commerciaux

    REALISATIONS PROFESSIONNELLES

    Réorganisation
    Recentrer le périmètre des collaborateurs lyonnais sur des fonctions plus commerciales :
    Sous traiter les tâches à faible valeur ajoutée au bureau de Chine
    Accompagner les équipes dans le changement

    Commercial
    Gestion réussie de la logistique du client AIR LIQUIDE (CA de 1.7M$ en 2007)– Nomination par le client en 2007 au Customer Service Excellence Awards
    Développement et suivi de l’activité commerciale avec le distributeur SAMARO (CA de 140.000$ en 2004 à 650.000$ en 2009)
    Gestion réussie des litiges qualités du groupe VALEO selon l’approche 8D QRQC et les principes du PDCA (CA de 2.2M$ en 2009 contre 1.2M$ en 2004)

  • James Martin & Co - Assistante de Direction/ Assistante Commerciale trilingue

    1992 - 1995 Support aux consultants, Organisation d'évenements commerciaux, propesction commerciale aupres de responsables informatiques de groupes industriels, suivi d'une équipe de programmeurs en mission à la LUFTHANSA de Hamburg

    Gestion des achats

  • Tissage Husson - Assistante de Direction/ Administration des ventes bilingue allemand

    1991 - 1992 Gestion d'un portefeuille de clients à l'export; traitement et suivi des commandes, organisation du transport, saisie des reglements comptables
    Participation au salon Premiere Vision (Mars 1992)

  • ADATOMED GmbH, Munich - Geschaeftsleitungssekretaerin§/ Assistante de direction trilingue

    1990 - 1991 Gestion du secretariat et des deplacements du PDG
    traductions de discussions scientifiques
    Organisation de voyages

  • ZOLLITSCH , Gramtz + Partner KG, Feldkirchen - Assistante Administration des Ventes

    1990 - 1990 Traitement et suivi des commandes, des reclamations, gestion des expéditions, correspondance avec les clients opticiens.

  • ADATOMED GmbH, Munich (Allemagne) - Assistante de Direction

    1990 - 1991 Gestion du secrétariat du PDG
    Organisation de congrès d'ophtalmologie et de voyages
    Traductions de discussions scientifiques

Formations

  • Fachhochschule (Heilbronn)

    Heilbronn 1987 - 1988

  • Université Chambéry Savoie (Jacob Bellecombette)

    Jacob Bellecombette 1985 - 1989 LEA Affaires et Commerce International (Maîtrise)

    Licence à la Fachhochschule de Heilbronn (Allemagne)

  • Université Chambéry Savoie (Jacob Bellecombette)

    Jacob Bellecombette 1985 - 1989

  • Lycée MME De Stael

    Saint Julien En Genevois 1983 - 1985

Réseau

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