Fabrice MILON

Fabrice MILON

Direction des services / Service management, Econocm

A l'écoute d'opportunités
 

En formation chez EPITECH - European Institute Of Technology

Précédents : EPITA - Ecole D'Ingénieurs En Informatique, Ecole Pour Informatiques Techniques Avancées, Centre Etudes Supérieures Industrielles

 

En poste chez Econocm, NBS System

Précédents : Orange Business Services - Neocles, Linkbynet, ZNZ GROUP, Amadeus France Services

 

    En résumé

    Passionné par le management des hommes et des services, je porte une attention toute particulière à la qualité de service, à l'optimisation des processus et des coûts. Mon expérience m'a permis de développer une expertise reconnues dans le service management et la gestion des opérations dans des environnements changeant.

Parcours

 

Direction des services / Service management

Chez Econocm

De septembre 2015 à aujourd'hui
Client final : Conseil Départemental des Hauts-de-Seine
 

Directeur du Pôle Services

Chez NBS System

De juillet 2014 à aujourd'hui
La direction des services regroupe les activités de support de niveau 1 à 3, de sécurité et d'IT transition management.
 

Responsable équipe Service Delivery Manager - Infogérance e-Business & SI

Chez Linkbynet

De 2005 à août 2012
Direction de projets de transition et manager d'équipe
 

Chef de projet e-Business

Chez ZNZ GROUP

De 2004 à 2005
 

Ecole Pour Informatiques Techniques Avancées, Kremlin Bicêtre

Management et Informatique, Masters EPITA

De 2003 à 2005
Objectif : Renforcement des techniques de management *EPITA : Ecole Pour l'Informatique et les Techniques Avancées
 

Centre Etudes Supérieures Industrielles, Bagneux

Gestion de projet IT, Ingénieur généraliste

De 2000 à 2003
Objectif : Apprentissage des techniques de gestion de projet *CESI: Centre d’Etudes Supérieures Industrielles
 

Chef de projet IT

Chez Amadeus France Services

De 2000 à 2003
Fonction : Chef de projet Missions : (1) Expertise système de niveau 4 et étude d’impact de nouvelles technologies sur les plates-formes de réservation Concerto (2) Modélisation UML et développement (VB.NET/XML) d’un outil d’aide au diagnostic de problèmes sur les clients de réservation ...
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Compétences

 
  • Direction de projet
  • Gestion des incidents
  • Gouvernance
  • Infogérance
  • IT Service Management