Fanny Boy

Fanny Boy

Téléconseillère, Carsat Auvergne

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Carsat Auvergne

Précédents : Eiffage, MFPS, Almerys, Tupperware, Mfp Services, Grdf, Procolor, Cpam De L'allier, Présence médicale, La Banque Postale, Banque Casino, Banque Nuger, Rouchy

 

Précédents : CNED, Cours Galien, Lycée Claude Et Pierre Virlogeux

 

    En résumé

    Dynamique et rigoureuse

Parcours

 

Téléconseillère

Chez Carsat Auvergne

De octobre 2018 à aujourd'hui
Répondre aux assurés, sur la retraite.
 

Assistante commerciale et administratif

Chez Eiffage

De janvier 2018 à septembre 2018
Accueil physique et téléphonique. Ouverture et distribution du courrier. Affranchissement, mailing, rédaction de courriers, chronos, note de services. Gestion des fournitures bureautiques et téléphonique. Ouverture d appel d'offres, remplis, signés par le directeur. Envoi courrier ou ...
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Assistante de gestion

Chez MFPS

De janvier 2017 à juin 2017
( mut'santé = mutuelle, ne gère que la part complémentaire et non la part sécu ) En collaboration avec la comptable, la responsable de service et le directeur d'Agence. Je devais mettre à jour les impayés, et relancer les contacts. Lettre aux huissiers de justice, enregistrer et suivre les OTD ...
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Chargée de relation du Guichet unique/Superviseur de plate-forme téléphonique

Chez Almerys

De janvier 2016 à novembre 2016
Chargée de superviser une dizaine de personnes, d'être le lien entre les téléconseiller et le responsable de service. Formation, avec création de Power point en tiers payant optique et audioprothèse. Soutien des téléconseiller lors des litiges sur toutes les spécialités ( Tiers payant simple, ...
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Conseillère culinaire Tupperware

Chez Tupperware

De juin 2013 à juin 2016
Vendeuse à domicile. Vente de produits d'une grande diversification des matières plastiques, des couleurs et des formes et un design avant-gardiste ont permis aux Produits de passer du placard au réfrigérateur, au congélateur, puis au four traditionnel et au micro-ondes. Force de vente, création ...
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Experte métier (tiers payant - sur toutes les spécialités)

Chez Mfp Services

De janvier 2015 à décembre 2015
( mut'santé = mutuelle, ne gère que la part complémentaire et non la part sécu ) Gestion des tiers payant simple et complexe, extraction de données informatique, pour avoir des supports Excel. Travail en collaboration avec le responsable de mut'santé, sur des tableaux excel, pour plusieurs demandes ...
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Gestionnaire du tiers payant

Chez Almerys

De juin 2013 à décembre 2014
(Amlerys = gestionnaire du tiers payant et non une mutuelle,sous-traitant pour plusieurs mutuelles, ne gère que la part complémentaire et non la part sécu ) Gestion des tiers payant complexe, travail sur des tableaux Excel, pour plusieurs demandes spécifiques. Traitement des dossiers ...
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Téléconseillère

Chez Grdf

De mai 2012 à novembre 2012
Prise en charges des appels entrants, planning des techniciens en fonction de la demande. Appels sortant pour mise en route ou coupure du Gaz. Prise de rendez-vous avec des particuliers ou professionnels. Traitement des dossiers lorsqu'il n'y avait pas d'appels.
 

Assistante de gestion et vendeuse

Chez Procolor

De février 2012 à mai 2012
Vente de papier peint, (magasin de peinture et papier peint ), facturation, édition des bons de commande et de livraison. Base comptable, avec enregistrements, impression et archivage de toutes les transactions de vente. Chargée d'être en relation avec l'expert comptable pour élaborer le Bilan ...
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Agent administrative

Chez Cpam De L'allier

De mars 2011 à août 2011
Agent administratif, gestionnaire du tiers payant. Dans un premier tant rattaché au service courrier, et au bout de deux semaines, formée à la saisie des factures pharmacies, kiné, infirmier ( tiers payant simple). Puis, au bout de deux mois, formée sur le tiers payant complexe. J'ai eu une ...
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Assitante commerciale, standardiste et vendeuse

Chez Présence médicale

De juin 2010 à juin 2011
Vente de matériel médicaux et autres biens à la personne. Assistante de deux commerciaux. Facturation, édition des bons de commande et de livraison. Télétransmission des factures à la sécurité sociale et à la mutuelle. Base comptable, avec enregistrements, impression et archivage de toutes les ...
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Gestionnaire de compte et service succession

Chez La Banque Postale

De janvier 2008 à mars 2009
Gestionnaire des ouvertures et clôtures de comptes bancaire pendant un an, puis, 6 mois au service succession. Traitement et recherche des dossiers en collaboration avec mon responsable hiérarchique.
 

Conseillère financier

Chez Banque Casino

De janvier 2007 à décembre 2008
Conseillère financier au sein de Géant le BREZET, à Clermont-ferrand, j'ai : - développé un portefeuille client - vendu des cartes bancaires - proposé des crédits à la consommation, des crédits ( prêt auto, travaux, équipement général de la maison etc...) - racheté des crédits - tenue la ...
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Guichetière

Chez La Banque Postale

De janvier 2006 à décembre 2006
Tenue d'une caisse, et d'un guichet. Vente de timbre, et service colis. Virements, opposition cb ou comptes bancaires. Prise de rendez-vous pour le conseiller. Remise de colis sous présentation d'avis de passage du facteur.
 

Guichetière

Chez Banque Nuger

De octobre 2005 à décembre 2005
Tenue d'une caisse, et d'un guichet. Retrait au guichet, dépôt d'espèce ou chèques. Virements, opposition cb ou comptes bancaires. Prise de rendez-vous pour le conseiller. Remplir le DAB ( distributeur) Ouverture des coffres fort.
 

Standardiste, hôtesse d'accueil

Chez Rouchy

De juin 2005 à septembre 2005
Chargée de l'accueil en magasin des clients, de les orienter vers le vendeur adapté à leur demande. Chargée de répondre au téléphone, de transférer les appels, ou de prendre les rendez-vous avec les commerciaux. Qualité : - être toujours souriante - dire bonjour et au revoir à chaque passage, afin ...
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CNED, A Distance

Brevet de Technicien Supérieure, CNED

De septembre 2003 à juin 2005
Action Communication Commerciale ( l'équivalent de MUC = Management des Unités Commerciales )
 

Cours Galien, Lyon

Cours Galien

De septembre 2000 à juin 2001
Préparapation aux concours d'éducatrice spécialisée

Compétences

 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Agica
  • Aisance relationelle
  • Gestion administrative
  • Gestion de la relation client
  • Gestion financière et comptable
  • Hélios
  • Marketing bancaire
  • Voir toutes les compétences (15)

Centres d'intérêt

 
  • Basket
  • Escalade
  • Lecture
  • Randonnée - ski
  • Théâtre
  • Vtt