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Fanny DUWEZ

ROUBAIX

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Reporting
Gantt Project
Microsoft Office
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Modélisation de processus
Animation de formations
Animation de réunions
Recueil des besoins
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Groupe Altera - Consultante Junior

    ROUBAIX 2015 - maintenant

  • Conseil Général du Nord - Consultante Interne Junior

    2013 - 2015 - Déploiement d’un progiciel de gestion de projets pour le suivi et le pilotage des projets stratégiques départementaux en tant que consultante AMOA - 100 utilisateurs (suivi du déploiement, accompagnement à la prise en main, cadrage des besoins et des évolutions, formations, administration fonctionnelle,...)

    - Collaboration à la mise en place du dispositif de pilotage stratégique départemental (Structuration du réseau stratégique, Cadrage du rendu compte du mandat 2011-2014,...)

    - Analyse et proposition de préconisations de l’activité Fonds de Solidarité Logement - 4 sites pilotes, 50 agents (Animation des réunions de travail afin de recenser les processus, charges de travail et indicateurs / Cartographie et analyse des processus / Consolidation et analyse des charges d’activités / Proposition de préconisations)

  • Association Label Vie, services à domicile - Chargée de missions

    2013 - 2013 - Optimisation du processus de gestion des clés-clients (Cadrage du besoin, élaboration et analyse du processus existant, proposition de préconisations, mise en œuvre des solutions et sensibilisation du personnel)

    - Suivi et mises à jour des dossiers clients - 200 clients

  • Novotel - Chargée de projets

    PARIS 2011 - 2011 - Mise en place d’un référentiel documentaire - 150 fichiers (Entretiens avec le personnel d’accueil, optimisation des fichiers et de l’arborescence, élaboration des supports d’utilisation, formation du personnel)

  • Novotel - Chargée de projets

    PARIS 2011 - 2011 - Préparation à l’audit de classification hôtelière - passage de 3 à 4 étoiles (Enquête auprès du personnel, synthèse des résultats de la grille d’audit, élaboration du dossier rassemblant les documents nécessaires à l’audit)

Formations

Réseau

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