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Fanny MAËS TROUILLET

LILLE

En résumé

Animée par le challenge et exigeante sur la qualité du service rendu, je souhaite contribuer au déploiement commercial de mon entreprise, participer à son rayonnement et apporter mon implication relationnelle à mes interlocuteurs.

Conseillère en Relation Client, Assistante commerciale, Technico- Commerciale, mes interlocuteurs quotidiens sont les professionnels, les clients, les gérants et dirigeants d’entreprises, les Directeurs financiers, services Communication- Marketing, Comités d’entreprises, parmi des structures telles que les PME, start-ups ou GIE, tous secteurs d’activité confondus, en France et à l’international.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
ANI
Microsoft Office

Entreprises

  • Crédit Agricole Nord De France - Assistante du Directeur Régional Hauts de France

    LILLE 2019 - maintenant Assister le Directeur Commercial Hauts de France dans la gestion de ses rendez-vous et Comités, l'organisation de ses déplacements, réaliser les supports de présentation pour visioconférences et diffusion aux marchés et agences, gérer les notes de frais du Directeur et de l'ensemble de ses collaborateurs, les congés, les formations, les séminaires, les plannings, les départs à la retraite, les événements avec la presse locale, assurer une confidentialité stricte des données financières, informatiques, RH, projets divers. Loyauté, Ethique, Implication, Initiative, Autonomie, Relationnel.
  • Lille Grand Palais - Assistante Marketing Chef de Projet

    Euralille 2018 - 2019 Chargée de la relation commerciale avec les exposants, prestataires, médias et VIP
    Devis, commandes d'achat, accueil des participants, états des lieux d'entrée et de sortie avec le client, réservation des espaces, appels d'offres pour les espaces communs, commandes sur site, création du guide exposants, gestion des litiges.

    Assure la bonne exécution des manifestations professionnelles et grand public, interface avec les régisseurs, chefs de projet, traiteurs et services de sécurité.

    Développe le CA avec les exposants et organisateurs par une démarche de suivi et satisfaction en amont et de fidélisation post-événement.
  • Verspieren - Gestionnaire Technico-Commerciale

    WASQUEHAL 2017 - 2018
  • M comme Mutuelle - Assistante Commerciale Courtage

    LILLE 2015 - 2017 Courtage IDF & PACA
    Prise de rdv et tenue des agendas
    Prospection, mise en place de partenariats, actualisation permanente des données d'activité commerciale, contrôle des saisies et constitution de cahiers des charges santé et prévoyance en collaboration avec les services techniques, élaboration de comités de souscription, formalisation de propositions (individuelles et grands comptes), mise en gestion et suivi administratif des affaires réalisées, préparation de supports de rdv et de
    formations internes, aisance relationnelle (téléphonique et rdv), rigueur, goût du challenge.
  • CIC - Conseillère clientèle agence

    Paris 2014 - 2015 Accueil clientèle, vente et rebond commercial, atteinte des objectifs, respect des règles de sécurité, aptitudes commerciales.
  • Swiss Life - Conseillère clientèle

    Levallois Perret cedex 2014 - 2014 Renseignements en appels entrants et sortants sur les produits et services santé, prévoyance, réalisation de devis, avenants et actes de gestion, gestion des rendez-vous avec les commerciaux, promotion des e-services, écoute active.
  • AG2R LA MONDIALE - Conseillère clientèle

    2012 - 2014 Renseignements auprès des assurés, entreprises et professionnels de santé en appels entrants, vie du contrat (souscription, cotisations, noemie, renouvellements, prestations), en environnement ANI, CCN, accords de branche, traitement des réclamations, gestion des mails et prises en charge (hospitalières, optiques), maitrise des outils informatiques, aisance relationnelle.
  • Lille Grand Palais - Chargée d'accueil

    Euralille 2012 - 2012 Management des hôtesses, commandes des tenues, préparation des salles, annonces micro, accueil des participants, standard téléphonique, disponibilité soirs et weekends, maitrise des langues étrangères.
  • BNP Paribas - Conseillère Marché des Jeunes

    Paris 2011 - 2011 Ambassadrice. Prospection sur stand auprès des grandes écoles : Edhec – Espeme, Skema Business School, Ieseg, Fac de Médecine, Fac de Droit. Recueil d’une base de données contacts pour relance, ouverture de comptes bancaires, maîtrise des langues étrangères. Prospection en agence SMENO, Transpole et Furet du Nord dans le cadre du partenariat.

Formations

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