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Sémaphore Conseil
- Responsable du pôle Argent au quotidien
2015 - maintenant
Sémaphore Conseil :
- Propose des dispositifs de veille mutualisés ou ad hoc dans tous les univers de la banque de détail et de l'assurance,
- Répond aux besoins de ses clients via des études ad hoc (études sectorielles, benchmarks produits/services/tarifs, benchmarks de parcours clients et de processus d'acquisition, monographies acteur, etc.).
Le pôle Argent au quotidien intègre des prestations sur les sujets suivants :
- Banque au quotidien (compte courant, cartes bancaires à débit ou débit/crédit, assurances moyens de paiement, assurances nomades et Internet, assurances liées aux comptes courants, nouveaux moyens de paiement et transfert d'argent),
- Offres groupées de services dont les offres d'accompagnement de la Clientèle en situation de fragilité,
- Banque à distance (réseaux bancaires et agences, relation client dans le secteur bancaire, applications mobile banking etc…),
- Base Tarifaire Nationale Particuliers.
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Sémaphore Conseil
- Responsable Pôle Banque au Quotidien et Veille Tarifaire
2010 - 2015
Responsable du pôle Banque au quotidien, offres groupées de services et suivi tarifaire dans la société Sémaphore conseil, spécialisée dans les études et la veille concurrentielle en banque/assurance.
La société Sémaphore Conseil propose :
- Une veille mutualisée sur le marché français par le biais d'un observatoire de la concurrence,
- Des Bases Tarifaires Nationales particuliers et professionnelles, une Base Tarifaire Européenne,
- Des Benchmarks et études ad hoc sur le marché français,
- Des prestations de veille et études à l'international.
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Sémaphore Conseil
- Chargée de veille en marketing bancaire
2008 - 2010
Sémaphore Conseil est spécialisée dans le conseil, les études et la veille concurrentielle en marketing bancaire.
Au sein du pôle crédit à la consommation et cartes de crédit :
- Veille (Internet, Presse...)
- Rédaction d'alertes adressées aux clients suites aux changements sur les produits et aux diffusions de supports de communication.
- Observatoire de la concurrence : rédaction de fiches produits, mise à jour de la base de données (modification des caractéristiques des produits, nouvelles opérations commerciales et nouveaux supports de communication), observatoire des cartes de paiement, participation aux lettres mensuelles marketing stratégiques...
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Prisma Presse
- Documentaliste d'entreprise stagiaire
Gennevilliers
2007 - 2007
Pour les magazines Capital et Management :
- Revues de presse
- Constitution de dossiers de presse pour les journalistes
- Recherches d’informations (Web et bases de données)
- Indexation des magazines Capital et Management
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I&e
- Documentaliste d'entreprise stagiaire
2007 - 2008
i&e accompagne les entreprises, les marques et les institutions dans la valorisation de leur image et de leur réputation.
Au sein de la filiale i&e Décision (Etudes et veille stratégique):
- Codage sous Excel de retombées de presse, dans le cadre de missions
d'analyse média
- Rédaction d'analyses médias
- Recherches et analyses d'informations (Internet, presse via la base de
données Pressedd...)
- Gestion de projet : étude pour la mise en place d'un outil de gestion et de partage des informations produites par la société
- Elaboration de panoramas de presse électroniques quotidiens pour tous les pôles du groupe i&e
- Veille Internet
- Mémoire : Gestion et partage des informations : recherche d’une solution adaptée
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Service Commun Universitaire d’Information et d’Orientation, Université Paris 12, Créteil
- Documentaliste stagiaire
2006 - 2006
- Catalogage
- Initiation au Système Universitaire de Documentation (SUDOC)
- Equipement d’ouvrages
- Bulletinage
- Mise à jour de la salle de documentation
- Accueil et orientation du public - Elaboration d'un mémoire : Le document numérique au sein des SCUIO : moyen d’aide dans la recherche en orientation et en insertion professionnelle.
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Relaxnews
- Documentaliste stagiaire
2006 - 2007
Relaxnews est une agence de presse spécialisée dans l’actualité des loisirs.
- Gestion et alimentation de bases de données d’événements culturels et de prévisions
- Recherches Web
- Mémoire : Recherches récurrentes d’évènements : outils techniques pour une optimisation du travail
