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Farid BAADJ

SAINT DENIS

En résumé

Bonjour,

Je suis actuellement "Responsable Commercial des ventes Région IDF" dans le secteur des télécommunications voix, data, hébergement et Cloud sur le marché B to B pour l'opérateur Clever Network.

Après avoir été élu "meilleur Ingénieur Commercial " au sein de l'entreprise "Normaction" en "2009 et 2010", j'ai rejoint le groupe Altitude Telecom en Septembre 2010 puis le groupe Completel en 2012 a la suite du rachat par celui-ci.

Doué d’une bonne vision de l'univers des télécoms et d'un esprit de leader, dynamique et fonceur forgés par mes différentes expériences commerciales, j'intègre mes capacités d'écoute à la disposition de mes clients afin de les orienter vers les meilleurs offres. Mon métier m’a appris à être efficace et ainsi accompagner l'ensemble de mes clients sur leurs différents projets.

J’ai construit l’ensemble de mon parcours autour de trois qualités : mon aisance relationnelle, mon esprit de gagneur et mon autonomie.

Ma mission est d'avoir un rôle de conseil auprès de nos clients et ainsi leurs apporter la meilleurs solution afin les fidéliser.

Vendre c'est "Grandir", mais pour grandir, il faut bien "vendre"

Ils m'ont fait confiance, alors pourquoi pas vous?

Mes compétences :
Maitrise des technologies Hebergement
Prospection, mise en place R1, propal R2
Gestion de compte
Maitrise du clothing
Maitrise des technologies Data
Maitrise des technologies Voix
force de vente
telecom
commerce
ingénieur
VPN MPLS

Entreprises

  • Clever Network - Responsable des ventes Indirectes IDF

    SAINT DENIS 2014 - maintenant CLEVER NETWORK est un Opérateur Data spécialisée dans les réseaux de télécommunication de données VPN/MPLS à destination des entreprises du Mid-Market.
    CLEVER NETWORK a une position prépondérante dans les solutions de réseaux résilient avec analyse de la Qualité permettant à ses clients d'éviter les aléas techniques de leur réseau VPN.
    Tous les services de CLEVER NETWORK peuvent être résilients pour assurer la continuité de fonctionnement des réseaux en cas d'incident : coupure de ligne, baisse de débit, bagotement, perte de données, maintenance, ...
    Les solutions CLEVER NETWORK assurent une garantie à la continuité de vos affaires.

  • Completel - Ingénieur Commercial Ile-de France

    La Défense Cedex 2012 - 2014 • Altitude Telecom intègre Completel
    • Evolution interne
    • Accompagnement et formation des nouveaux IC
    • Prospection phonning, physique ou tremplin client
    (Enjeux, secteur d’activité, potentiel, priorités et contexte)
    • Prospection ou détection de nouveau projet Professionnel Voix, Data, Hébergement ou cloud computing
    • Qualification et mise a jour des sociétés cibles
    • Gestion et suivi de compte client anciennement Altitude Telecom
    • prise de contact, gestion du closing et négo avec le DSI ou le DAF
    • Création et Développement de porte feuille
    • Analyse et ciblage du besoin de client
    • Analyse technique de la structure client en binôme avec l’IAV (éligibilité, guichet fibre et marketing)
    • Echange de business croiser avec partenaire télécom
    • Gestion base de donnée client via CRM (siebel)
    • Gestion des tickets clients commerce (altiline)
    • Réponses aux appels d’offres marché Privé
    • Multiple challenge remporté

  • ALTITUDE TELECOM Groupe COMPLETEL - Ingénieur Commercial

    2010 - 2012 •Prospection phonning, physique ou tremplin client d’une cible PME et Mid-Market
    (Enjeux, secteur d’activité et potentiel, priorités et contexte)
    •Prospection ou détection de nouveau projet professionnelle Voix, Data et Hébergement
    •Participation a différents salon (salon Ip et convergence, salon IT etc…)
    •Qualification et mise à jour des sociétés cibles
    •Gestion et suivi de compte client sur application métiers Adonix
    •Mise en place R1,R2 propale et R3 clothing (rendez-vous avec le DSI ou le DAF)
    •Création et Développement de porte feuille
    •Analyse et ciblage du besoin de client
    •Analyse technique de la structure client en binôme avec l’IAV (élgibilité, guichet fibre et marketing)
    •Echange de business croiser avec différents partenaire télécom pour PABX, IPBX et carte T2
    •Développement du chiffre d’affaire (objectif annuel 23 K€ de marge)
    •Gestion base de donnée client via CRM (serviat)
    •Gestion des tickets clients commerce (altiline)
    •Réponses aux appels d’offres Privé
    •Multiple challenge remporté

  • NORMACTION - INGENIEUR COMMERCIAL TELECOM CHASSE IDF B to B

    2009 - 2010 • Prospection téléphonique ou physique
    • Client Potentiel, une clientèle professionnelle PME-PMI(dirigeants, responsables téléphonie d'entreprise, DAF, acheteurs...)
    • Mise en place de nouveaux RDV (prospection téléphonique ou terrain) ou fourni
    • Création et Développement de portefeuille client PME/PMI
    • Analyse et ciblage du besoin de client
    • Analyse technique de la structure téléphonique du client
    • Proposition, Négociation commerciale et signature des contrats Flotte mobile, T0, Pabx, ADSL, IP et matériel)
    • Développement du chiffre d’affaire (objectif 750€/Mois soit 45000€/Mois)
    • Gestion compte client pendant les six premiers mois
    • Gestion base de données clients via CRM, ERP et Norma ’call
    • Gestion des litiges clients
    • Mise à jour de l’agenda RDV client (minimum de 3 à 4 RDV/Jour)
    • Réponses aux appels d’offres
    • 504 960 € de chiffres d’affaires réalisés depuis janvier 2010 (preuve par chiffres et salaire à l’appui)
    • Récompense du trophée Norma d’or (Meilleur espoir commercial de la chasse IDF et France)
    • Multiples challenges remportés

  • Econocom Télécom - Gestionnaire Grands Comptes

    Puteaux 2008 - 2009 • Gestion Traitement des mises à jour du parc sur logiciel Anatole Fleet Manager
    • Contact clients permanent via serveur Messagerie Lotus, émissions et réceptions d’appels
    • Création des reporting mensuel de consommations
    • Economie sur les différents parcs de la flotte GSM des différents clients
    • Gestions et suivi des commandes clients sur logiciel Espace
    • Création des différents états de parc a la demande des clients info gérés
    • Création des différents nouveaux points de facturations clients
    • Traitement des litiges clients sur Logiciel WATT
    • Contact permanent avec les fournisseurs SFR, Bouygues et Orange entreprise

  • Altran Technologie Corporate - Responsable flotte GSM - Service achat

    2007 - 2008 • Gestion du parc GSM
    • Mise en place alerte fournisseur (1000€)
    • Contact permanent avec les fournisseurs Orange entreprise, SFR et Bouygues
    • Gestion des litiges utilisateurs
    • Redressement financier (suite aux pertes) de la flotte GSM
    • Création d’un process et d’un F A Q
    • Accueil, Conseil auprès des utilisateurs (consultants, managers et direction)
    • Négociation commerciale et mise en place d’un process avec les fournisseurs
    • Création d’une mobillothèque
    • Création d’un nouveau compte auprès des fournisseurs (C I S)
    • Apport de nouvelles solutions et nouvelles idées
    • Passage des commandes avec le service achat

  • SFD - Espace sfr noisy le grand - Commercial

    2007 - 2007 • Souscription d’abonnement Sfr, téléphonie mobile et Fidélisation du client
    • Vente accessoires téléphonie, et gestion du service après vente
    • Identification des litiges et résolution des litiges
    • Relation service clientèle et hotline préventel

  • Gestionnaire Adv/Conseillé O.V.A VOIX - ORANGE BUSINESS SERVICES (Cellule OVA VOIX)

    2006 - 2007 –
    • Traitement des demandes clients sur les offres à valeur ajoutée
    • Gestion des flottes téléphones Orange Mobile
    • Interface avec les commerciaux pour ouverture des dossiers
    • Création de réseaux au sein de l’entreprise
    • Emission, Réception d’appels, mailing et fax
    • Apporter une expertise
    • Assurer l’interface entre les réseaux de l’ensemble des entités de France Télécom
    • Relances commerciaux des dossiers incomplets
    • Régularisation des litiges, Réclamations et avoirs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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