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Farida TALBI

Gentilly

En résumé

Intégrer et évoluer au sein d’une structure dynamique et performante afin d’exercer un poste de responsable plateau / Chargée clientèle / Assistante ressources humaines.
Aisance relationnelle
- Goût pour la négociation
- Ténacité
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Fibre commerciale
- Rigueur
- Organisation

Mes compétences :
Dynamique de groupe
Communication orale
Sens du contact
Réactivité
Travail en équipe
Sens de l'initiative
Microsoft Excel
Microsoft Word
Zimbra
LOGICIEL NEOCASE
LOGICIEL MOVEX

Entreprises

  • Orkyn' - CONSEILLERE CLIENTELE SANTE

    Gentilly 2019 - maintenant ASSURER L ASSISTANCE, LE DEPANNAGE DES DISPOSITIFS MEDICAUX ET L INFORMATION CLIENTELE SUR LES PRESTATIONS ORKYN.
  • SARL CONTACTEL - RESPONSABLE PLATEAU

    2017 - maintenant Mes missions :
    - Gérer une équipe de téléopérateurs.
    - Flux d' appels.
  • SARL CONTACTEL - CHARGEE CLIENTELE

    1994 - 2017
    Gestion des réclamations clients
    Gestion de la relation client
    Qualification et gestion des appels entrants
    Gestion du portefeuille clients, suivi et contrôle des dossiers
    CENTRE D'AFFAIRES
    Accueil téléphonique et physique.
  • SARL CONTACTEL - ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES

    1994 - 2016 Recrutement et intégration des nouveaux embauchés
    Accueil des candidates et application des tests.
  • MARMARA - RELATIONS PUBLIQUES

    Levallois Perret 1990 - 1994 Après une formation d animatrice de vacances, j ai exerce la fonction d animatrice.
  • HOTEL CONCORDE LA FAYETTE - RELATIONS PUBLIQUES - SERVICE AFFAIRES

    1986 - 1989 PRISE EN CHARGE DE LA CLIENTELE AFFAIRE.

Formations

Réseau

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