Fiona Devaux

Fiona Devaux

Responsable des Opérations Business Unit, Gocad Services
 

En poste chez Gocad Services

Précédents : Gocad Services, Société Générale, Association 'Millésimets', Grenoble Ecole de Management, France

 

Précédents : University Of Birmingham, Grenoble Ecole De Management, Lycée Ampère, Lycée Jean Puy

 

    En résumé

    Je suis actuellement chef de projets marketing opérationnel au sein de Gocad Services. Gocad propose aux entreprises structurées en réseau une solution en ligne pour la personnalisation, l'édition et le routage de leur campagnes de marketing direct. Gocad propose une solution multicanal : mailing, emailing, sms, print. J'interviens dès la phase finale d'avant-vente et participe à la réflexion ainsi qu'aux recommandations stratégiques. En phase projet, je suis chargée : - de recueillir le besoin client - de la rédaction des briefs techniques pour l'intégration des supports dans la plateforme ou pour le développement de programmes spécifiques, - de l'élaboration de cahiers des charges fonctionnelles, - de la recette et du support client, - d'établir le planning et d'assurer le respect du budget et de la qualité des produits imprimés, - sur certains projets, de piloter la création graphique. Mes différentes expériences me permettent d'avoir une double vision marketing et technique sur les projets que je gère. Grâce à la diversité des clients que j'ai en charge, j'appréhende différents secteurs et me familiarise avec leurs bonnes pratiques marketing sur l'ensemble des canaux de communication. Clients en charge : - Auchan : gestion de l'opération Foire aux vins (mailing, site web, email, sms), du programme Ambassadeurs (création graphique, mailing, forum internet) - Atol : mise en place des mailings locaux, d'un e-mail anniversaire automatique - Savelys : mise en place de la première opération Journées Portes Ouvertes (dispositif email + formulaire web) Compétences acquises : - Marketing opérationnel et direct : Mise en place d’actions commerciales : Ciblage, création, impression, routage et suivi des remontées - Communication : Communication visuelle, mise en page de supports, connaissance de la chaîne graphique print - Gestion de projet : Planning, budget, livraison, reporting / ajustements, démarche qualité Capacités développées : - Polyvalence : capacité à travailler sur différents projets en même temps, avec différentes équipes et objectifs. - Organisation : Gestion des relations avec différents prestataires internes et externes. - Force de proposition, initiative, réactivité, créativité.

Parcours

 

Responsable des Opérations Business Unit

Chez Gocad Services

De avril 2016 à aujourd'hui
Sous la responsabilité d’un Directeur Client, les missions sont : - Assurer le management de l’équipe - Garantir la coordination des projets en cours dans le respect des coûts, des délais et de la qualité - Accompagner les commerciaux de l’entreprise dans l’organisation des comités de pilotage ...
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Chef de projet

Chez Gocad Services

De novembre 2012 à avril 2016
Créée en 2004, GOCAD permet aux services marketing des annonceurs de gérer efficacement et à moindre coût leur communication multicanale. GOCAD répond ainsi aux besoins en communication des marques et enseignes fonctionnant en réseau ou de manière centralisée. Mission de la fonction : Participation ...
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Grenoble Ecole De Management, Grenoble

Master en Management, spécialité Marketing, ESC Grenoble, Spécialité Marketing

De septembre 2008 à juillet 2012
2011-2012 : 3ème année en échange. Diplôme obtenu : Master en Management (07/2012), spécialisation Marketing. TOEIC : 985/990 (07/2012) / TOEFL : 101/120 (12/2010) Obtention de la Certification Web 2.0. En 2012, classée 6ème au palmarès des Grandes Ecoles de commerce (le Point, l'Express, ...
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University Of Birmingham, Edgbaston Birmingham

Business School

De septembre 2011 à juin 2012
Echange à Birmingham Business School. Classement en 2012 : 77ème meilleure université au monde (QS World University Rankings) Modules : E-marketing, marketing ethics, B2B marketing, brand maketing, public relations, marketing communications, retailing, international business management. Mission ...
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Assistante Chargé d’Opérations de Marketing Opérationnel

Chez Société Générale

De août 2010 à juillet 2011
Année de césure entre la 2ème et la 3ème année d'ESC au sein de l'équipe marketing opérationnel de la direction commerciale et marketing de la Société Générale à la Défense. Description des missions et compétences acquises : - Commandes en direct du réseau : besoin ponctuel d’un support de ...
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Assistante Marché des Jeunes en Alternance

Chez Société Générale

De septembre 2009 à juillet 2010
2ème année d'ESC en alternance (2 semaines entreprise/1 semaine école), au sein de l'équipe marketing de la direction régionale de la Société Générale à Grenoble. - Développement commercial : prospection, recherche de partenariats, actions commerciales. - Mise en place d’actions de marketing direct ...
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Responsable communication externe pour la Gestion de Projet 'Goûtez-moi ça !'

Chez Association 'Millésimets', Grenoble Ecole de Management, France

De septembre 2008 à juin 2009
Le projet "Goûtez-moi ça !" consiste en l'organisation d'un concours de cuisine entre les étudiants de Grenoble Ecole de Management. En tant que responsable communication externe : Réalisation d'affiches, flyers et autres supports de communication à destination des tiers afin de : - faire connaître ...
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Lycée Ampère, Lyon

Classe Préparatoire HEC, Voie Economique

De septembre 2006 à juillet 2008
Classes préparatoires aux Grandes Ecoles de Commerce.
 

Lycée Jean Puy, Roanne

Baccalauréat ES option Mathématiques Mention Bien, BAC ES

De septembre 2003 à juin 2006

Compétences

 
  • Adobe Indesign
  • Adobe Photoshop
  • Communication
  • Coordination de projet
  • Gestion de projet
  • Gestion des opérations de marketing direct
  • Marketing
  • Marketing opérationnel
  • Voir toutes les compétences (16)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Concerts
  • Cuisine
  • Visites culturelles
  • Voyages