Mes compétences :
dynamique
Organisée
Persévérante
Entreprises
RTE Réseau de Transport d'Electricité (pour le compte d'ITS GROUP)
- Project Coordinator
2014 - maintenantRelation client :
• Rôle d’interface et de coordination entre les acteurs techniques (DSIT) et les utilisateurs en région
• Animation de la filière SI : gestion des relations avec les représentants du SI en unités et des métiers sur les différents sites RTE.
• Traitement et Suivi des sollicitations et réclamations utilisateurs.
Communication:
• Organisation des réunions mensuelles avec les représentants régionaux du SI (Visio ou plénières) et des formations trimestrielles des nouveaux
arrivants DSIT. Rédaction des compte-rendu de réunion.
• Rédaction de messages de communication orientés utilisateur/métier.
• Animation et mise à jour de l’intranet SI national (SharePoint).
• Accompagnement des utilisateurs et aide à la conduite du changement par la rédaction/mise à jour de fiches pratiques.
Total Marketing & Services
- Chargée de Communication et Marketing pour la Mission Démat'
COURBEVOIE2012 - 2013Promotion et commercialisation de solutions de dématérialisation des processus auprès des filiales dans le monde.
Marketing/communication:
• Support aux filiales : réalisation de plan marketing (B2B/B2C) : stratégie marketing, supports de communication, partage de bonnes pratiques/strategie commerciale.
• Participation à la rédaction d’une newsletter bimestrielle français/anglais.
• Mise à jour et animation récurrente du site Web (Sharepoint).
• Participation à l’organisation de Journée Démat’ et autres évènements en France et à l’étranger.
Gestion de projet:
• Déploiement technique de filiale : expression de besoins, suivi du planning de déploiement, recette des évolutions/corrections. Rôle d’interface entre le métier et la DSI.
• Mise en place de formations (force de vente) et de visites en filiale dans le cadre de l’accompagnement au changement.
• Mise à jour et amélioration des indicateurs de performance de Démat’ (KPI) présentés au Top management.
Novotel Paris les Halles (Groupe Accor)
- Interlocutrice unique
2012 - 2012- Planification et organisation logistique de séminaires (contact direct avec le client, accueil et présence lors de l'évènement pour assurer la réussite de celui-ci).
- Suivi de facturation
- Suivi de la relation client avant, pendant et après évènement
Atout Organisation Science
- Assistante chef de projet
Marseille2010 - 2010janvier 2010 – juillet 2010 (7 mois)Marseille
Organisation de congrès internationaux (Secteur de la Santé principalement):
- Gestion des inscriptions et gestion hôtelière
- Création du book de l'évènement
- Gestion logistique de l'évènement: accueil des participants, briefs hôtesse, signalétique, programme et restauration.
