Florence DARTIGUENAVE

En résumé

Entreprises

• Régie Mixte des Transports Toulonnais - Transdev (filiale Caisse des dépôts) - Responsable Service Clientèle

  2005 - maintenant Transport urbain de voyageurs - Contrat agglo toulonnaise - Réseau Mistral (DSP 2004-2012)- 700 salariés
  
  Responsable du service clientèle - 37 p
  - Création du service de communication du réseau - Développement statégie de communication et information clientèle, relations presse
  - Gestion du réseau de vente et de l'information clientèle
  - Politique commerciale
  
  Création de service
  Travail sur l'image du réseau vers le grand public
  Communication nouvelle billettique
  Lutte contre la fraude et incitation à la validation
  Communication sur la prévention
  Changement charte graphique, refonte site internet, développement Politique commerciale
  Management équipe
  Relations avec la presse
  
  reseaumistral.com

• Eco - Emballages - Responsable Publicité et Evénements

  1993 - 2005 Eco-Emballages : Sté responsable de la mise en place des collectes sélectives et du recyclage des emballages ménagers en France (décret de 1992).
  Interface entre les collectivités locales, les industriels producteurs d'emballages ménagers et l'industrie du recyclage - Sté privée avec mission d'intérêt général. Marque Point Vert.
  
  - Promotion de la communication de la collecte sélective vers les collectivités locales,
  - Organisation événementiels B to B, B to C, régionaux, nationaux : contenus et logistique
  Pollutec et Congrés des Maires de France, Forum techniques sur le recyclage, Forum échanges d'expériences CL et Producteurs, Les Recyclades,
  
  - Stratégie de Publicité achat media et supoervision de la réalisation des campagnes (Euro RSCG C&O)
  
  ecoemballages.fr
  
  
  Pour le compte de PRO EUROPE (association des détenteurs européens de la marque Point Vert (co-management France-Allemand) : Membre du Comité de réalisation des congrés de Pro-Europe pour la France.
  Supervision de l'organisation de l'European Youth Eco-Parliament Berlin 2004 (11 pays - 200 jeunes) et de la remise d'un livre blanc à la Commission européenne. Animation du Comité de pilotage international.
  
  http://pro-e.org/Youth-Eco-Parliament.html

• CNIT - INFOMART - Chef de projet

  1990 - 1993 INFOMART - Salon Permanent des nouvelles technologies - CNIT Paris le Défense
  400 show-rooms sur l'informatique et la bureautique
  
  Chef de projet événementiel.
  
  Mise en relation de l'offre et de la demande : montage de conférences à caractère technique avec les stés résidentes
  
  Gestion des contrats des société hébergées
  
  Gestion de base de donnée
  
  Encadrement de délégations étrangères
  
  Traduction en anglais du journal d'information du Cnit

Formations

• Institut Supérieur D'Interprétariat Et De Traduction ISIT

  Paris 1984 - 1988 Traduction de liaison
  
  Anglais - Espagnol

Réseau

• Cédric BERNARD

• Charles ANDRE

• Coraline DELMAESTRO

• Hervé LE BIEZ

• Jeremy CAPITANO

• Maylis BAYVET

• Murielle MARGUERON

• Ronan FLEHO

• Sharmilla GUIARD - RAMASAMY

• Sylvie MASSEROT