Florence Merlin-leclercq

Florence Merlin-leclercq

Responsable d'un dispositif d'orientation et de formation - Animation d' équipe

Propose son expertise
 

Précédents : Pôle Emploi, ASF, MISSION LOCALE SAMBRE AVESNOIS, PLIE FOURMIES-TRELON, CEDEO, SOCAMAT

 

Précédents : TMK Performances, Lycée Paul Claudel

 

    En résumé

    Responsable des dispositifs d'orientation et de formation et chargée de l'animation d'une équipe de 10 conseillers, j'ai mis en place un partenariat actif avec les différentes instances régionales et territoriales et ai piloté les partenariats avec les différents organismes de formation. Dans le cadre du Conseil en Evolution Professionnelle, je suis fortement sensibilisée à l'accompagnement du public ciblé que ce soit des demandeurs d'emplois ou des entreprises. Je suis ouverte à toute proposition concernant un poste de chargée de projet formation ou dans l'accompagnement à l'insertion et l'emploi.

Parcours

Conseillère à l'emploi

Chez Pôle Emploi

De avril 2017 à décembre 2017
Accompagnement en évolution professionnelle, proposition d'un dispositif de formation et recherche de financements, animation d'actions collectives, conception d'un plan d'action.
 

CONSEILLER CLIENT A DISTANCE

Chez ASF

De juin 2016 à décembre 2016
Gestion de la fidélisation clientèle sur appels entrants, sortants. Ventes additionnelles.
 

TMK Performances, Marcq En Baroeul

BAC, GESTION D'APPELS TELEPHONIQUES

De avril 2016 à juin 2016
Gestion d'appels entrants, sortants et back office. Diplôme qualifiant de niveau IV permettant d'exercer dans un centre d'appels, sur un poste d'assistant commercial ou secrétariat commercial.
 

chargée de projet formation

Chez MISSION LOCALE SAMBRE AVESNOIS

De 2002 à 2004
conception et gestion du Dispositif Régional de la Formation Professionnelle Continue pour le public concerné ; analyse des besoins des jeunes ; participation aux instances de travail du territoire, en étroite collaboration avec les représentants du Conseil régional et de la DRTEFP, en rapport avec ...
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Chargée de parcours d'insertion

Chez PLIE FOURMIES-TRELON

De 1999 à 2002
gestion administrative (création d’outils) ; gestion dispositif formation ;management de 3 référents ; communication avec les partenaires sociaux et économiques, les élus , les organismes de formation ; animation de comités de pilotage de chantiers d’insertion…
 

Conseillère de vente sanitaires-carrelages

Chez CEDEO

De 1998 à 1999
accueil du client , diagnostic, vente,établissement de devis et factures; organisation et suivi de la livraison.
 

Attachée commerciale

Chez SOCAMAT

De 1997 à 1998
placement de matériel de boissons chaudes LAVAZZA au sein de PME-PMI: prospection terrain, diagnostic, vente, devis et factures, organisation et suivi livraisons.
 

Lycée Paul Claudel, Laon

BTS COMMERCE INTERNATIONAL, Lycée Paul Claudel

De septembre 1994 à juin 1996
* Etude du management, du marketing, de la comptabilité, et des langues (Anglais, Italien, Espagnol) ; * Stages professionnels au sein d'entreprises de transports en France et en Italie
 

Lycée Paul Claudel, Laon

BAC A2 LETTRES ET LANGUES, Lycée Paul Claudel

De septembre 1989 à juin 1992
 

Compétences

 
  • Accompagnement individuel
  • Accueil physique et téléphonique
  • Animation
  • Animation de réunions
  • Anticipation
  • Autonomie professionnelle
  • Formation professionnelle
  • Gestion
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • BD et mangas
  • association d'aide aux familles de gendarme
  • association de parents
  • expositions d'art
  • littérature