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Florence MICHEL

  • Groupe Seb France
  • assistante marketing

Écully

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Mes différentes expériences et ma formation en information et communication mont permis dacquérir de solides compétences en vente (argumentaire de vente, transformation du client en consommateur actif du produit), service client (gestion de clients difficiles, satisfaction clients et processus de fidélisation) et gestion fournisseurs.

Mes compétences :
SAP

Entreprises

  • Groupe Seb France - Assistante marketing

    Marketing | Écully (69130) 2016 - 2019

  • Groupe Seb France - Assistante compte clés / Cookware GSA

    Commercial | Écully (69130) 2015 - 2016

  • Groupe Seb France - Chargée de clientèle back office

    Autre | Écully (69130) 2013 - 2015

  • Avatacar - Administrateur des ventes

    2008 - 2013 • Gestion de la relation avec le client et prospect (mail & téléphone) ;
    • Gestion des commandes, de la relation fournisseurs et des expéditions ;
    • Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l’entreprise
    • Recouvrement et gestion des litiges ;
    • Gestion des retours clients ;
    • Secrétariat.

  • Nespresso - Coordinateur internet

    2006 - 2008 • Coordination Internet ;
    • Assistanat du superviseur d’équipe ;
    • Formation des équipes à l’activité internet ;
    • Gestion des opérations marketing et suivi commercial ;
    • Fidélisation de la clientèle ;
    • Résolution des problèmes comptables.

  • Cegetel Service - Chargée de clientèle

    2005 - 2005 • Réception des appels clients ;
    • Traitement des demandes ;
    • Gestion des dossiers clients ;
    • Analyse des consommations ;
    • Conseil.

  • Mc Donald's - Chef hôtesse

    guyancourt 2002 - 2005 • Accueil et gestion des clients ;
    • Responsable événementiel (réception de la demande, logistique et organisation) ;
    • Création d’ateliers (anniversaire, maquillage, coloriage) ;
    • Mise en place de partenariats (recherche de partenaire et signature d’accord).

Formations

Réseau

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