Florence SANTERRE

En résumé

Entreprises

• Groupe Sogelink - Manager commercial Dict.fr France

  Caluire-et-Cuire 2016 - maintenant
  ♣ Management de l’équipe commerciale de 20 personnes :
  ­ Formation et coaching de proximité.
  ­ Orientation de la culture commerciale vers la productivité.
  ♣ Pilotage de l’activité commerciale de la Business Unit :
  ­ Elaboration et mise en place de plans d’actions.
  ­ Accompagnement sur les comptes stratégiques.
  ­ Réorganisation du service :
  ­ Mise en place de procédures pour gagner en efficacité et productivité.
  ­ Orientation de la politique vers la satisfaction clients.
  ♣ Contribution à la réussite collective de l’entreprise :
  ­ Participation aux projets d’entreprise : refonte des applications, lancement de nouvelles offres.

• GROUPE SOGELINK - Responsable des ventes DICT.FR

  Caluire-et-Cuire 2013 - 2016
  ♣ Management de l’équipe commerciale de 12 personnes :
  ­ Formation et coaching des équipes en techniques de vente.
  ­ Montée en compétence des équipes sur la technicité des offres.
  ♣ Pilotage de l’activité commerciale du service :
  ­ Elaboration et mise en place de plans d’actions dans le respect de la politique commerciale.
  ­ Accompagnement sur les comptes stratégiques.
  ­ Réorganisation du service : découpage par secteur géographique pour augmenter nos parts de marché, création d’une cellule marchés publics.

• Startpeople - Responsable d'agence tertiaire et cadre

  St Julien les Metz 2011 - 2013
  ♣ Développement de l’activité commerciale via le respect de la politique commerciale.
  ♣ Mise en place de solutions innovantes pour développer l’offre Recrutement en CDI :
  ­ Identification de cibles : prospection terrain et téléphonique.
  ­ Proposition d’une prestation recrutement sur mesure.
  ♣ Management de 3 personnes :
  ­ Formation et coaching de l’équipe.
  ­ Orientation de la culture commerciale vers la rentabilité.

• Startpeople - Responsable du cabinet de recrutement

  St Julien les Metz 2008 - 2010 ♣ Création de la prestation offre recrutement cdi.
  ♣ Recrutement de profils cadres : Sourcing, entretiens de recrutement et validation de postes.
  ♣ Management transversal du réseau d’agences d’emploi : Formation, coaching et accompagnement.
  ♣ Management.
  

• Startpeople - Responsable d'agence Start People

  St Julien les Metz 2008 - 2008
  ♣ Identification, mise à plat et résolution des anomalies de fonctionnement.
  ♣ Développement de l’activité commerciale : signature de contrats locaux et développement des accords cadres.
  ♣ Management.

• Spir Communication - Directrice d'agence Logic Immo

  Aix-en-Provence 2003 - 2007 Responsable d’agence Cote d’Or/Saône et Loire (21, 71)- Octobre 2004 à Décembre 2007
  ♣ Développement commercial :
  ­ Commercialisation d’espaces publicitaires print + web auprès des grands comptes.
  ♣ Management de 4 collaborateurs :
  ­ recrutement de l’équipe commerciale, formation aux techniques de vente.
  ♣ Responsabilité du centre de profits :
  ­ optimisation des leviers de rentabilité, mise en place de business plans.
  ♣ Résultats :
  ­ Croissance de 200% du CA web dès la 1ère année
  
  
  Attachée commerciale agence Dijon (21)- Avril 2003 à Octobre 2004
  ♣ Prospection, développement et vente d’espaces publicitaires print + web auprès des professionnels immobiliers.

• Laforêt Immobilier Salon de Provence - Negociatrice

  1999 - 2004 Négociatrice immobilière service transaction- Janvier 2002 – mars 2003
  ♣ Prospection terrain, téléphonique et vente de biens immobiliers.
  
  Responsable du service Location/Gestion - Février 1999 à décembre 2001
  ♣ Création et développement de ce service.
  ♣ Prospection terrain et location des biens immobiliers.
  ♣ Gestion du portefeuille (comptabilité, loyers impayés, suivi des travaux).
  

Formations

• Université Bretagne Sud Lorient Vannes IUT Vannes

  Vannes 1996 - 1998 Dut

Réseau

• Aurélie COSQUER

• François LAVESSIERE

• Julien CAEN

• Laure-Hélène CHEVALLIER

• Valérie RICHARD