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Association TRANS-FORME
- Assistante de direction
2011 - 2011
Relation partenaires(relance)
Gestion facturation (création, envoie, relance, suivie..., des appels à don
Réception téléphonique, trie du courrier et des e-mails
Gestion des agendas et des invitations
Gestion du personnel et de l'administratif(urssaf, entretien, notes de frais, congés, RTT, relation avec le cabinet comptable et les commissaires aux comptes, préparation hebdomadaire de la situation financière, reçu fiscaux, lettres de remerciement, impôts des délégués...)
Gestion des services généraux (bon fonctionnement des locaux, commande des fournitures, suivie avec les fournisseurs internes...)
Préparation et bilan des réunions.
Gestion des paiements (relation banque pour les virements, les remises de chèques...)
Gestion des adhérents avec actualisation de la base de données.
Gestions de la communication et des campagnes de sensibilisation (suivi des stands, préparation des divers documents affiches/vente des objets relatifs à l'association/magazines/ bulletins d'adhésion/différents guides de sensibilisation aux dons d'organes...
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HH DEVELOPPEMENT
- Assistante de Direction
2011 - maintenant
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ALLIANCES DE XEROX
- Commercial
2009 - 2010
Prospection terrain et téléphonique
Création de son portefeuille client
Négociation
Traitement des besoins, propositions et des dossiers clients / prospects
Suivi client
Rafraîchissement de la base commerciale
Gestion des conflits
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Boulevard Brasserie à Londres
- Serveuse
2008 - 2008
Réception et placement de la clientèle
Prendre les commandes et proposer les services du restaurant
Prise téléphonique et gestion des réservations
Superviser la propreté des tables et de l’environnement de la clientèle
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Come&Stay
- Assistante Administrative
2008 - 2009
Réception, filtrage, distribution des appels et du courrier
Assistance commerciale : création d’une pige de prospects avec les annonceurs qui sont en campagne
Assistance de la direction : Réservation des billets d’avion, des hôtels, pour la restauration et plateaux repas, des conférences téléphoniques, place pour les conférences…Suivie du planning de la PDG
Assistance Marketing : Préparation d’évènements comme les petits déjeuners entreprises, préparation des salles de réunion, phoning et création des badges.
Responsable des services généraux : Commande de fournitures, archivage, suivie des dysfonctionnements au sein de l’entreprise…
Assistance Comptabilité : Avis de paiement à envoyer aux fournisseurs, phoning pour les mentions de paiement auprès des clients (impayés), archivages des preuves de paiements, saisie des paiements effectués informatique et sur papier, facturation avec leur envoie, envoie des mises en demeure.
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Cool Cat et Courir
- Vendeuse
2007 - 2008
Accueillir, conseiller et assister les clients dans leurs achats
Maximiser le CA journalier en faisant des ventes additionnelles en proposant des accessoires et vêtements adaptés à la vente
Animer le point de vente afin de fidéliser et donner une image forte à l’enseigne
Réassort des produits en magasin, rangement
Gestion des litiges clients, encaissement, remboursement
Suivie administratif : Fax, photocopie, renseignement téléphonique, préparation des commandes, vérification de produit en magasin, étiquetage…
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Cellusonic
- Assistante de soin
JOUE LES TOURS
2007 - 2007
Accueillir, renseigner les clients des tarifs des soins et de la technique de soin proposé par l’institut
Préparer les salles de soin, la propreté du lieu et faire le soin
Vendre les produits liés aux soins, faire les démonstrations, les promouvoir et suivre sa clientèle par saisie informatique
Prendre les rendez-vous et gérer le planning de chaque assistante
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MWA
- Assistante commerciale
2006 - 2007
Assister le directeur et le PDG en préparant leur planning, prendre et gérer leur rendez-vous, préparer les documents liés aux entretiens, préparer les réunions
Gestion du standard téléphonique, gestion des sites, saisie des annonces et de certains profils candidats sur les sites
Vente des espaces publicitaires et des formules d’annonces sur les sites www.javarecrute.com et www.erprecrute.com
Préparation des commandes, des propositions commerciales, facturation et suivie clientèle
Prospection téléphonique et terrain auprès des forums des écoles d’ingénieurs
Organisation à la participation du salon de l’ingénierie
Passer les entretiens avec les candidats et bilan
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Assistante Commerciale / Marketing
- INSER
2005 - 2006
Création d’étude de satisfaction et de concurrence
Organisation du stand SRH, suivie fournisseurs avec comparaison de leurs services et organisation des petits déjeuners avec les clients et prospect
Organisation des réunions de la société
Administration commerciale (prospection téléphonique, suivie clientèle, saisie informatique des données clients, préparation des plaquettes et documents commerciaux…)
Gestion du standard, gestion du courrier, des mails, des déplacements, des plannings des responsables, des réservations, prise et frappe de documents
Recherche de sponsors, fournisseurs et candidats pour divers postes
