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SPIE ICS
- Ingénieur d'affaires
Malakoff Cedex
2017 - maintenant
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E TERA Opérateur Télécoms
- Chargé d'affaires Ingénieur
2016 - 2017
Au sein du Pôle Affaires ; Clients e tera BtB
Prospection mail/téléphonique/physique
Commercialisation des offres
Gestion d'un portefeuille clients grand sud ouest
Etude des besoins, conception et présentation d'offres sur mesure
Analyse et réponse aux appels d'offres
Responsable de projets ; gestion ressources et coordination, planning, réunions internes/externes, respect des SLAs jusqu'à la recette.
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E-TERA
- Chef de projet - Ingénieur avant-vente
2014 - 2016
Chef de Projet (clients "Entreprises") chez E-TERA, Opérateur de Télécommunications.
Responsable de plusieurs projets parallèles (tâches, jalons, récupération d'informations techniques, contraintes, fiche de déploiement, plan de migration...), coordination des différents acteurs (internes et externes), respect des délais et SLA, suivi régulier et conduite de réunions (lancement de Projet, intermédiaire, fin de Projet).
Interlocuteur unique du client jusqu'à la mise en service finale et signature du PV de recette.
Réflexion et participation au Projet de "Structuration du Pôle Technique" de la Société, notamment du NOC (centre d'Exploitation), Support clients et Pôle d'Ingénierie en vue de la montée en charge des activités et de l'accroissement des ressources humaines.
Rédaction de procédures internes, documents types, workflow.
Approche de plusieurs aspects techniques : Voip / Toip, messagerie, réseau opérateur et réseau local, BLR, VPN MPLS, peering et transit IP, QOS, DNS, services CLOUD, hébergement, wifi, outils de supervision, WDM, fibre optique et liens cuivre xDSL.
Au sein du Pôle Affaires ; visibilité sur les affaires en cours et les différentes démarches commerciales. Accompagnement régulier des commerciaux en rendez-vous pour étudier les besoins du client et lui apporter des solutions adaptées et réalisables.
Test de nouveaux produits avant ajout au catalogue de services et mise en production.
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http://www.demange-le-jeu.com/
- Co-Gérant
2013 - maintenant
Co-gérant d'un site Web (jeu de rôle et stratégie en ligne) depuis Mai 2013 en parallèle des activités chez E-TERA. Coordination d'une équipe d'une dizaine de personnes.
Missions principales :
- Assurer une réactivité pour répondre aux requêtes des utilisateurs (bugs remontés, aide).
- Plan de communication.
- Coordonnateur de projets
- Stratégie de développement ; analyse des événements et décisions, prise en compte des retours "utilisateurs", mise en place de nouveautés, "road map"...
- Tests et résolutions d'incidents via l'outil "Mantis".
- Développements mineurs en php, mySQL, html/css, javascript...
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E-TERA
- Apprenti Ingénieur - Chef de Projet
2012 - 2014
Poste d'Apprenti Ingénieur - Chef de Projet durant les deux dernières années universitaires en STRI (Master 1 et Master 2).
Au sein du pôle ingénierie et opérationnel les six premiers mois :
Approche d'un certain nombre d'aspects purement techniques liés à Internet, VPN, Téléphonie VOIP, supervision et réseaux d'Opérateur.
Familiarisation avec différentes technologies et protocoles tels que : MPLS, BGP, RIP, VRRP, HSRP, OSPF, ATM, VRF, PPPOE, IP, RNIS, VLAN, WDM, SNMP...
Configurations des actifs côté client (CPE) ou Backbone (collecte, PE) et réalisation de déploiements d'équipements.
Travail d'enseignement et de recherche (TER) consistant à faire un état de l'art puis mettre en place une solution d'auto-configuration des actifs clients (CPE).
Au sein du Pôle Affaires ensuite :
Poste d'Ingénieur Avant-Vente : ingénierie de solutions réseaux et mise en place de maquettes, réponses aux appels d'offres (marchés publics), accompagnements des commerciaux chez les clients, réunions en interne ou avec des tiers.
Deuxième année (2013 / 2014) :
Activités de gestion de projet en coordonnant les différents acteurs métiers intervenant dans chacun des projets.
Approche de nouveaux domaines tels que le SIG, Génie-civil / tirage fibre optique. Visite sur site pour observer des épissures, chambres, fourreaux et autres nouveaux aspects.
Progressivement, gestion de projets de plus en plus importants avec de plus en plus d'autonomie et une vision globale sur l'ensemble des projets clients entreprises.
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AXAILAN
- Technicien réseau et réparations informatiques
Les Gonds
2011 - 2011
Stage de fin d'études.
Configurations firewall Fortinet, téléphonie sur IP (Asterisk), routeurs / switchs HP et CISCO, mise en place d'une solution basée sur un serveur de messagerie Exchange, configuration d'un proxy Olfeo, ventes et réparations informatiques, accueil et accompagnement des clients.
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Tennis club Saint Palais sur Mer
- Agent d'accueil et d'entretien
2010 - 2013
Activités réalisées durant 3 périodes estivales (Juillet / Août) :
Organisation de compétitions réunissant plus de 300 joueurs (inscriptions, gestion des rencontres, tableaux...), accueil, gestion du planning des réservations, vente & services (matériel, boissons, cordages raquettes), entretien régulier des terrains en terre battue.
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Restaurant le chata
- Plongeur
2008 - 2008
Poste en plonge (cuisine) durant la saison estivale à Royan.
