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KALHYGE - MNH GROUP
- Chef des Ventes
MONTROUGE
2017 - maintenant
Sous l'autorité du Directeur Opérationnel et en étroite collaboration avec la Direction commerciale, la Direction des Marchés Nationaux et les Directeurs d'Unités, je pilote l'activité commerciale et je manage les forces de vente Industrie, Santé et Hôtellerie-Restauration sur le secteur géographique Grand-Sud (23 départements - 10 commerciaux)
Missions :
- Recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs au métier et à la culture d'entreprise,
- Fixer et piloter les objectifs commerciaux,
- Animation de l'équipe commerciale et montée en compétences, notamment par la mise en place de plans d'action,
- Accompagnement de mes collaborateurs 2 à 3 jours par semaine,
- Assurer le respect de la stratégie commerciale , des bonnes pratiques et du niveau de performance commerciale de mes collaborateurs,
- Pilotage des KPI de façon individuelle et collective,
- Assurer la transmission des informations après de mon équipe,
- Réflexion de la stratégie commerciale à déployer et aux moyens à mettre en oeuvre pour arriver à l'objectif de développement défini par le Directeur Opérationnel,
- Définir avec le Directeur Commercial et le Directeur Opérationnel, les priorités de l'action commerciale à mener, en termes de secteur, de produits et de marché,
- Respecter et faire respecter le mix produit et la politique tarifaire du groupe,
- Etre garant de l'utilisation de l'offre interactive par marché,
- Etre garant du process de vente RLD certifié par la norme de qualité ISO,
- Assurer une veille concurrentielle en continue,
- Assurer un reporting qualitatif régulier auprès de ma hiérarchie,
- Réalisation des entretiens annuels d'évaluation.
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5 sur 5
- Responsable d'agence - SFR Business Distribution
Chartres
2013 - 2016
(Depuis le 2 Septembre 2013)
Missions - Finalités :
- Etre responsable d'agence BtoB sur le plan commercial, administratif et managérial.
Activités principales :
- Encadrer et piloter mes collaborateurs,
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la direction en fonction du process management,
- Définir des plans d'actions spécifiques,
- Préparer et animer les réunions commerciales,
- Suivre et contrôler individuellement l'activité et le portefeuille de chaque collaborateur,
- Contribuer au développement personnel et professionnel de mes équipes,
- Accompagner mes collaborateurs en rendez-vous,
- Veiller au respect de la charte de qualité de service,
- Etre le garant de la pertinence des propositions commerciales des équipes,
- Développer la relation et la satisfaction clients à travers mon équipe,
- Analyser les rapports d'activité et veiller à la bonne utilisation des outils de gestion commerciale,
- Animer et analyser les entretiens individuels hebdomadaires et en établir les comptes-rendus,
- Reporter mon activité auprès de ma hiérarchie,
- Participer au recrutement, former et accompagner les nouveaux arrivants,
- Entretenir la collaboration avec l'opérateur,
- Etre le garant du bon fonctionnement de l'agence (matériel, ouverture agence, sécurité...),
- Assurer le suivi RH de mon agence (CP, salaires, planning...),
- Faire respecter les process (inventaire, stock, retour contrat...)
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5 SUR 5 Entreprises
- Responsable équipe commerciale - SFR Business Distribution
Chartres
2013 - 2013
(de Mars à Août 2013)
Missions - Finalités :
- Former, encadrer et piloter une équipe commerciale en vue d'atteindre un objectif quantitatif et qualitatif fixés par la direction commerciale.
Activités principales :
- Encadrer et piloter l'équipe commerciale.
- Former l'équipe commerciale sur les nouvelles offres, nouveaux process, nouveaux produits.
- Coordonner et gérer les actions nécessaires a l'atteinte des objectifs fixés par la direction en fonction du process management.
- Suivre et contrôler individuellement l'activité et le portefeuille de chaque commercial.
- Analyser et debriefer les sessions phoning,
- Accompagner les commerciaux en RDV clientèle.
- Analyser et debriefer les RDV.
- Mettre en place et suivre les plans d'actions commerciales.
- Organiser et optimiser les journées de travail.
- Être le garant de la pertinence des propositions commerciales des équipes.
- Analyser le reporting et veiller à la bonne utilisation des outils de gestion commerciale.
- Animer et analyser les entretiens individuels hebdomadaires et établir les comptes-rendus.
- Reporter mon activité auprès de ma hiérarchie.
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Total
- Délégué Direction Marché Vrac
COURBEVOIE
2010 - 2013
Salarié du Groupe TOTAL, travaillant pour la filiale TOTALGAZ, mon poste consistait à animer et à recruter un réseau de prescripteurs (plombiers/chauffagistes, BE, Cmistes, grossistes) dans le but de commercialiser du gaz propane en vrac chez des particuliers et des professionnels.
Départements Ain, Jura et Doubs.
Différentes animations partenaires :
- Tournées régulières pour présenter nouvelles offres,
- RDV en binôme chez prospects ou clients,
- Soirées à thèmes (réunion de travail suivie d'une animation ludique et fédératrice - karting, bowling, restaurant, etc),
- invitations a des événements organisés avec TOTAL Compétition (Trophée Andros, WRC),
- Matinée comptoir chez grossistes,
- Convention annuelle à l'étranger,
- Divers Challenges motivants tout au long de l'année.
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5 SUR 5 Entreprises
- Ingénieur commercial b to b - SFR Business Distribution
Chartres
2006 - 2010
Société spécialisée dans la distribution de services/solutions télécoms et communication.
1er distributeur national SFR Business Team.
Plus de 200 agences (GP + BTB) sur le territoire national.
Basé sur l'agence de Bourg en Bresse, je travaille sur le marché des TPE/PME/PMI dans l'Ain.
1er commercial recruté à l'ouverture de l'agence de Bourg en Bresse.
Commercialisation de solutions en téléphonie mobile et fixe destinées aux entreprises.
Vente de forfaits mobiles, téléphonie fixe, Data fixe et Data mobile, applications métiers.
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Crédit Agricole
- Chargé de clientèle
Montrouge
2004 - 2006
Gestion et développement d'un portefeuille clients composé de particuliers et de professionnels.
Vente de produits financiers, CB, gestion compte courant, prêts conso, assurances diverses, gestion des valeurs.
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AXA FRANCE
- Chargé de clientèle
Nanterre
2002 - 2004
Gestion et développement d'un portefeuille clients composé essentiellement de particuliers.
Vente de produits financiers (Assurance Vie, prévoyance, épargne, capitalisation... Assurances IARD, Multi-risques professionnelles, décennales...).
