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Floriane LECRUBIER

ANTIBES

En résumé

De formation dans un premier temps linguistique (Licence d'Anglais), je me suis ensuite orientée vers le domaine du commercial qui correspond à mon tempérament dynamique et persévérant ainsi qu'à mon besoin de relever des défis.
Douée d'une grande capacité d'adaptation, d'une rapidité de compréhension et d'apprentissage, je sais trouver rapidement mes marques et m'intégrer dans une équipe.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Négociation
Gestion des priorités
Dynamisme

Entreprises

  • Adonis Paysages - Assistante commerciale internationale

    2012 - maintenant • Suivi des clients (clientèle haut de gamme, étrangère en grande partie – syndic de copropriété, agence immobilière de luxe...)
    • Assistance des 2 gérants : prise de rendez-vous, gestion administrative, aide aux tâches commerciales : devis, factures
    • Gestion du standard : information et orientation des interlocuteurs
    • Gestion des litiges
    • Prospection commerciale :
    o Création d'une base de prospects à contacter pour développement de partenariats : architectes paysagistes, architectes du bâtiment, piscinistes, agents immobiliers de luxe...
    o Prospection téléphonique : 2 demi-journées par semaine
    • Relance commerciale sur devis, suite à RDV
    • Montage des dossiers pour réponse à appel d'offre d'un point de vue administratif et commercial
    • Suivi des chantiers : relation avec les fournisseurs, suivi de la rentabilité
    • Marketing :
    o Création des supports de communication de l'entreprise : dépliants, plaquettes et carte de visite
    o Refonte du site internet avec création complète des textes, choix des photographies et choix de l'organisation visuelle du site en lien avec le prestataire informatique de l'entreprise
    • Gestion administrative de l’entreprise: achat de fournitures et de petit matériel

  • AMC ETEC - Assistante commerciale internationale

    Cannes 2011 - 2012 • Suivi des clients (grandes entreprises à l'échelle mondiale dans le domaine de l'électricité)
    • Prospection commerciale :
    o Création d'une base de prospects à contacter pour développement commercial au niveau mondial
    • Rédaction des offres commerciales et relance
    • Renouvellement de la certification ISO 9001 : reprise du dossier suite au départ de la responsable qualité, mise en conformité des documents avec les procédures, audit de renouvellement
    • Gestion administrative de l’entreprise: achat de fournitures et de petit matériel

  • Sodexo Solutions de Motivation - Assistante commerciale

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011 • Assistance de 6 commerciaux : prise de rendez-vous, organisation des tournées, gestion des agendas
    • Assistance au directeur régional : préparation de plans de vente, de supports de réunion
    • Gestion des appels entrants : information et orientation des interlocuteurs
    • Gestion des litiges : problème de livraison, règlement, commande non conforme
    • Téléprospection : qualification et enrichissement d’une base de données
    • Veille commerciale : recherche de prospects, de sociétés récemment créées, consolidation d’une base de données, qualification des données par appel sortant, analyse et synthèse des données recueillies
    • Gestion administrative de l’agence : facturation, achat de fournitures et de petit matériel

  • Crédit Mutuel de Bretagne - Assistante clientèle

    2009 - 2009 • Accueil client physique et téléphonique
    • Prise de rendez-vous
    • Gestion de l'accès aux coffres
    • Transactions et opérations de guichet

  • Crédit Agricole en Bretagne - Employé de banque

    Bretagne 2007 - 2007 • Vérification de la conformité des dossiers pour création de personnes morales
    • Création des comptes personnes morales
    • Gestion du courrier du service
    • Relance des clients inactifs

Formations

Réseau

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