Fonzie Mahjoure

Fonzie Mahjoure

Conseiller d'Accueil, Banque Populaire De L'ouest
 

En poste chez Banque Populaire De L'ouest

Précédents : La Banque Postale, BMW - B2S, GROUPE HESS, EPSAN, A, E.T.S - NRJ MOBILE, Pole Emploi, Disques et Silice - IDSBOX, Bechtle Direct France, Fly, Cash Converters

 

Précédents : Pôle Formation, Lycée Camille See

 

    En résumé

    Spécialiste de la relation client B to B et B to C. Ma spécialité : Ecouter, et trouver les solutions adéquates. La fidélisation ne se fait pas par la vente one shot d'une solution non adaptée mais par la compréhension de son client et la recherche de sa satisfaction

Parcours

Conseiller Client

Chez La Banque Postale

De novembre 2017 à juillet 2018
Reception appels clients et résolution des problématiques de 1er niveau Rebond commercial vers produits bancaires et d'assurances Back Office administratif
 

Teleconseiller

Chez BMW - B2S

De août 2016 à juillet 2017
Téléprospection particuliers et PME/PMI pour proposer l'offre BMW
 

Chargé de Mission

Chez EPSAN

De mai 2014 à décembre 2014
En charge de la gestion des process d'inventaire des immobilisations et de la gestion du circuit d'intégration des matériels et de leur suivi au sein de l'établissement Mise en concordance des différents outils informatiques permettant le suivi et le controle des matériels en immobilisation dans ...
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Commercial Sédentaire Grands Comptes

Chez A

De février 2012 à mai 2013
Conseil et vente de matériel médical à des établissements de santé type CHU et EHPAD Réalisations 2012 : - Rationalisation du circuit petits déjeuners pour l'APHP (Hopital Tenon) - Orientation de solutions de kinésithérapie pour l'APF - Suivi de création de l'unité de médecine nucléaire ...
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Conseiller Clientèle

Chez E.T.S - NRJ MOBILE

De 2010 à 2011
Conseil avant-vente sur solution de téléphonie mobile Gestion service client
 

Conseiller Emploi

Chez Pole Emploi

2010
Inscription des demandeurs d'emploi Renseignement de 1er niveau sur recherche d'emploi et de formation
 

Commercial en solutions informatiques d'entreprise

Chez Disques et Silice - IDSBOX

De 2009 à 2010
Commercialisation de la solution de sauvegarde IDSBOX et de l'ensemble des produits Disques et Silice, dont notamment la gamme NAS QNAP - Onduleurs Riello - PC et Laptop Terra Computer - Toshiba - Lenovo - Dlink - Solutions d'Impression Lexmark, ainsi que plus de 20.000 références en connectique.
 

Commercial Grands comptes en Solutions Informatiques

Chez Bechtle Direct France

De 2004 à 2009
Gestion d'un portefeuille d'entreprises PME/PMI/grands comptes Prospection téléphonique Etude technique et commerciale des demandes Etablissement des devis (négociation des prix, délais, cotations..) Enregistrement et suivi des commandes Vente de solutions de financement
 

Pôle Formation, Strasbourg

Commerce - Option gestion d'entreprise (Bac+2), Institut de Promotion du Commerce, de l'Alimentation et de la Distribution

De 2002 à 2003
 

Compétences

 
  • Développement commercial
  • Informatique
  • Vente

Centres d'intérêt

 
  • Informatique - Musique - Théatre