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Citrix Systems
- Senior Enterprise Relationship manager
Fort Lauderdale
2015 - maintenant
Responsable du développement commercial de grands comptes (Manufacturing / Utilities)
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HELPLINE
- Directeur commercial secteur Banque assurance
Nanterre
2011 - 2015
• Management de commerciaux : directeurs d’affaires, ingénieurs d’affaires et ingénieurs commerciaux
• Animation des processus commerciaux : plan de compte, revue d’affaires, CRM Dynamics pour des offres de conseil, d’intégration et d’infogérance
• Garant de la stratégie de comptes et du foisonnement de business sur portefeuille clients et renouvellement de contrats
• Animation de la prospection continue auprès de grands comptes
• 170 collaborateurs vendus auprès de nouveaux comptes en 3 ans
• Taux de win-rate 2014 : > 55% dont 80% en infogérance / forfait.
• Premières références majeures infogérance signées par HELPLINE à l’international : Euronext, Euler-Hermès…
• Ouverture du marché assurance / infogérance pour HELPLINE: Areas, Apria.
• Lancement et développement d’une offre de conseil et d’accompagnement des processus métiers banque assurance sur les thèmes suivants : Mobilité, digital, efficacité commerciale agences, CRM, SEPA
• Stratégie commerciale de mise en adéquation des enjeux métiers avec l’offre
• Mise en oeuvre de solutions métiers (offre Saas, self-help et self-provisonning)
• Pilotage direct de 3 renégociations majeures en 2014.
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Dell
- Engagement Manager
MONTPELLIER
2009 - 2011
• Manager Dell Services pour offres de conseil en infrastructures auprès de grands comptes du secteur public : 10 Account Managers, 3 M€ en 2010
• Animation de l’activité commerciale services à destination de grands comptes
• Pilotage des opportunités d’affaires via SFDC
• Animation d’affaires via le process deal governance Dell International
• Signature de projets majeurs d’infrastructures (> 2 M€) : conseil, intégration, centre de services et infogérance auprès de La poste et de corps d’état.
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NETLEVEL
- Directeur commercial NetLevel Technology
2008 - 2009
• Création de la division étude&développement, (.net, java, mainframe)
• Manager de l’activité de services desk Active Flow, filiale de NetLevel
• Management de 2 commerciaux + collaborateurs de delivery help-desk
• CA 2,5 M€ en 2008, 3,2 M€ en 2009
• Mise en œuvre du CRM Dynamics
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T-Systems
- Manager commercial Banque Finance
ST DENIS
2003 - 2008
• Manager d’équipe de 2005 à 2008 : 8 Account/Service Managers, CA 30 M€
• Plan de compte, revue d’affaires, animation de la prospection
• Métiers :conseil, Intégration de systèmes, développement, TMA, infogérance
• Lobbying auprès de cabinets d’AMOA
• Focus commercial sur les comptes clés et les affaires les plus importantes
• Nouvelle dynamique commerciale, résultats + 15 % par an pendant 3 ans
• Mise en œuvre d’un centre de services pour BNP Paribas : 50 développeurs
• Lancement d’une offre d’intégration de progiciels de core banking (SAB, Callatay & Wouters), régie, projet au forfait, TMA
• Responsable des comités stratégiques
• Mise en œuvre du CRM SIEBEL
• Directeur de marchés 2005 – 2008 Développement du CA régie + 10 % par an
• Nouveau 2004 CCSO/HSBC : 16 M€, infogérance globale sur 5 ans (120 Mips, 100 serveurs, service-desk 600 PC + TMA)
• Award best-seller club T-Systems International en 2003 et 2004
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SunGard
- Directeur du développement commercial
Lognes
1998 - 2003
• Responsable des nouvelles offres de secours de salle des marchés
• Pilotage de la prospection commerciale
• Management de 2 IC de 2001 à 2003, Nouvelles références : Deutsche Bank (2 M€), Aurel Leven, Barclays (1,5 M€)
• Développement de l’offre d’hébergement de help-desk et centre d’appels : ADIBBEL Marketing, Barclays, Quali-Phone
• Ingénieur Commercial jusqu’à fin 2000
• Vente de solutions de secours, stockage et hébergement
• Nouvelles affaires > 300K€ : Crédit Agricole et Caisse d’Epargne 8 signatures, Crédit Mutuel /CIC : Crédit Foncier AVIVA, STERIA, Experian
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EXPERIAN France
- Ingenieur d'affaires
1992 - 1997
• Signature de nouveaux contrats d’infogérance d’infrastructures avec hébergement et service-desk : BILANS Services, Allianz, 2 M€, Infonie 1,5M€
• Vente en masse d’informations financières issues d’INFOGREFFE : contrats majeurs : BPC, Dun&Bradstreet, société de renseignements jusqu'à 4 M€
• Membre du Club 100 pendant 4 ans
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QUESTEL groupe Orange
- Ingénieur commercial
1990 - 1992
• Signature de contrats d’accès aux banques de données scientifiques
• Principales références : CNRS, Aventis, IGR, Universités, INIST, INSERM
