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Franck MARCON

CHAMALIÈRES

En résumé

J’ai débuté ma carrière en 2002 dans la vente de produits et services B to C et B to B pour SFR (téléphonie mobile/fixe/internet/assurances).
Courant 2003, au sein de la même société j’ai évolué vers un poste de Directeur d’agence SFR. J’ai occupé ce poste avec succès pendant 8 ans.
A la recherche de nouveaux défis pour conserver une motivation intacte, j’ai rejoint en 2011 la Fnac en Suisse comme Responsable département adjoint aux produits techniques (informatique, téléphonie, TV, photos, PEM…).
Suite à cette riche expérience (GSS) et souhaitant dynamiser ma carrière j’ai intégré la société Swisscom en 2013 en tant que consultant commercial.
Marié et 3 enfants, je suis arrivé en Auvergne en 2014 suite à une évolution professionnelle de mon épouse qui travaille comme Responsable Approvisionnement et Activité pour le groupe Danone. Ce changement m'a permis d'effectuer un bilan de compétences chez Right Management, et par la suite de rejoindre la société Opinel comme Responsable de secteur centre France.



Mes compétences :
Reporting
Pilotage de la performance
Négociation commerciale
Action commerciale
Recrutement
Management commercial
Gestion de la relation client
Gestion commerciale
Vente B2B
Merchandising
Techniques de vente

Entreprises

  • Opinel - Responsable secteur centre france

    2015 - maintenant
  • Swisscom - Consultant commercial

    2013 - 2014
  • Fnac - Responsable département adjoint aux produits techniques

    IVRY SUR SEINE 2011 - 2013 Responsabilités :
    ➢ Gestion et encadrement d’une équipe de 15 vendeurs, C.A annuel de 25 M €
    ➢ Gestion des stocks (couverture et dépréciation) et pilotage des axes stratégiques
    ➢ Benchmark, analyses des chiffres clés et reportings
    ➢ Garant de l’application du projet « RÊVER » axé sur l’expérience client
  • SFR - Directeur d'agence

    2003 - 2011 Responsabilités :
    ➢ Gestion et développement de portefeuille SFR business team de l’agence (prospection, vente et fidélisation à la clientèle b to b)
    ➢ Gestion et encadrement d’une équipe de 7 collaborateurs
    ➢ Gestion du point de vente et du SAV
    ➢ Recrutement
    ➢ Entretiens annuels d’évaluation
    ➢ Lancement en tant que boutique pilote sélectionnée du projet « orienteur » (un collaborateur à l’accueil qui filtre tous les clients entrants)
    ➢ Mise en place et suivi de plans d’actions (projets ‘’Top qualité’’ & ‘’Top satisfaction’’)
  • SFR - Conseiller de vente

    2002 - 2003 Responsabilités :
    ➢ Ouverture et inauguration du magasin
    ➢ Conquête de part de marché, vente de produits et services
    ➢ Mise en place d’actions commerciales.
  • Intersport - Conseiller de vente articles de sport

    Longjumeau 1999 - 1999

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