Franck ZOPPE

Franck ZOPPE

CHARGE DE CLIENTELE, NESTLE PURINA Pet Care

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez NESTLE PURINA Pet Care, Nestlé Purina Petcare France

Précédents : SARA LEE, SARA LEE HOUSEHOLD AND BODY CARE, APURA IDF, APURA ILE DE FRANCE

 

Précédents : Académie De Créteil, Lycée Jean Baptiste Clement, Lycée Henri Sellier

 

    En résumé

    Gestion de la GPA en intégrant l'ensemble des informations nécessaires pour préconiser les actions d'optimisation du réapprovisionnement, des coûts de distribution en me tenant informé du réapprovisionnement des sites de stockage et en mettant à jours les données. j'optimise la prise de commande en proposant des solutions, en gérant les allocations de stocks et toutes spécificités liées aux business. Je résout les dysfonctionnements ayant trait à l'intégration de commandes ou leur blocage. je propose des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles ou de difficultés liées à la logistique physique. J'analyse les dysfonctionnement et fournis une visibilité à 360° sur l'état des commandes. En cas de retour ou de refus, je suis le contact privilégié du client, j'enregistre les demandes, analyse les raisons du refus, vérifie la conformité des retours et gère ceux-ci en appliquant les procédures. je résout les litiges portant sur les quantités en coopération avec les équipes administration. J'utilise de manière approfondie les outils GPA (VMI-CMI) et j'assure la maintenance des données associées. Dans ce cadre, j'anime les réunions de travail avec le prestataire de l'outil et tout autre service concerné afin d'améliorer les fonctionnalités de l'outil.

Parcours

CHARGE DE CLIENTELE

Chez NESTLE PURINA Pet Care

De juin 2011 à aujourd'hui
Leader mondial du bien-être animal (Purina One, Gourmet, Felix, Friskies, Fido, Pro Plan) CHARGE DE CLIENTELE & GPA Commande traitées / an : 1400 (dont 500 GPA) CA annuel piloté : 42 millions d'euros Camions expédiés sur 1 an : 1200 * Recrutement, formation & suivi ...
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CHARGE DE CLIENTELE

Chez NESTLE PURINA Pet Care

De juin 2011 à aujourd'hui
Leader mondial du bien-être animal (Purina One, Gourmet, Felix, Friskies, Fido, Pro Plan) CHARGE DE CLIENTELE & GPA Commande traitées / an : 1400 (dont 500 GPA) CA annuel piloté : 42 millions d'euros Camions expédiés sur 1 an : 1200 * Recrutement, formation & suivi ...
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GESTIONNAIRE CLIENTS

Chez SARA LEE

De juin 2000 à juin 2011
Un des leaders mondiaux de l'approvisionnement des GMS (Domaine Household and Bodycare) GESTIONNAIRE CLIENTS & GPA * Gestion des commandes EDI GMS * Analyse des besoins et taux de service en GPA * Optimisation des commandes et substitution en cas de ruptures produits ...
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GESTIONNAIRE CLIENTS

Chez SARA LEE

De juin 2000 à 2011
Un des leaders mondiaux de l'approvisionnement des GMS (Domaine Household and Bodycare) GESTIONNAIRE CLIENTS & GPA * Gestion des commandes EDI GMS * Analyse des besoins et taux de service en GPA * Optimisation des commandes et substitution en cas de ruptures produits ...
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Académie De Créteil, Creteil

BTS MUC, Académie de Créteil

De octobre 2009 à février 2010
Obtenu via une VAE
 

GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES

Chez APURA IDF

De novembre 1992 à juin 2000
Leader National dans la production et la vente de produits d'hygiènes à usage unique aux collectivités et domaines privés et publics. GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES * Gestion et traitement des commandes (téléphonique et fax) * Gestion et suivi des reliquats de ...
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GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES

Chez APURA IDF

De novembre 1992 à juin 2000
Leader National dans la production et la vente de produits d'hygiènes à usage unique aux collectivités et domaines privés et publics. GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES * Gestions et traitement des commandes (téléphonique et fax) * Gestion et suivi des reliquats de ...
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Secrétaire commercial

Chez APURA ILE DE FRANCE

De 1992 à 2000
 

Lycée Henri Sellier, Livry Gargan

Activité comptable et commercial, Lycée Henri Sellier

De 1988 à 1990
 

Compétences

 
  • Chargé de clientèle
  • Continuous Improvement
  • Esprit d'analyse
  • Gestion Partagée d'Approvisionnement
  • GPA
  • Logistique
  • Management
  • Microsoft Excel
  • Voir toutes les compétences (14)

Centres d'intérêt

 
  • Photographie
  • plongée sous marine
  • randonnée