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François-Victor CHAPOTOT

Paris

En résumé

Entre la SSII et l'agence conseil, Itelios est spécialisée dans la mise en place et la refonte d'offre d'engagement client dans l'industrie et le retail, à travers l'ensemble des canaux de vente on/offline.
Nos clients sur les sujets de digital marketing, d'e-commerce, CRM ou mobile : Lacoste, Butagaz, Kenzo, Nexity, L'Oréal, Jennyfer, Europcar, Pimkie, SNCF, Etam, Givenchy, Dim, Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Comptoir des Cotonniers, Princesse tam.tam, Cassis & Paprika.
Notre spécialisation : l'intégration et le conseil multiclouds sur Salesforce (Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales Cloud, Services Cloud).

Mes compétences :
Business
Business international
client management
Commercial
Cosmetics
Développement commercial
E-commerce
Ecommerce
English
Export
Formation
Import
Import Export
International
International affairs
International business
Linux
Magento
Management
Management commercial
Open Source
Public relations
Relation Client
Relations publiques
Responsable Commercial
Spanish
Sports

Entreprises

  • Itelios - Sales Director

    Paris 2017 - maintenant
  • Itelios - Sales Manager

    Paris 2015 - 2017 Spécialistes du commerce connecté, nous déployons des projets e-commerce, CRM, de marketing automation, mobile in-store ou M-commerce, et d'expérience digitale dans le cadre d'une refonte ou d'une optimisation des usages métiers ainsi que des plate-formes structurant une expérience client BtoBtoC :
    - e-Commerce : Déploiements de projets Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware),
    - CRM : Déploiements d'interfaces Salesforce Service Cloud et Sales Cloud,
    - Marketing Automation : Marketing Cloud et Salesforce DMP (anciennement Krux),
    - Mobile : applications In-store et M-Commerce,
    - Expérience digitale : Déploiements de projets Sitecore et Drupal.
  • The e-Commerce Academy - Responsable Commercial et Grands Comptes

    2010 - 2015 Développement et commercialisation des offres de l'e-Commerce Academy en formation, conseil et audit sur les principales solutions e-commerce en France et à l'étranger (UK, US, Espagne, Italie, Suisse, Benelux).
    Renforcement des statuts de tiers de confiance et de partenaire de l'Academy qui se situe au carrefour entre agences web et e-commerçants.
    Construction de partenariats en France et à l'étranger.
  • HARNN & THANN NATURAL HOME SPA & PRODUCTS - Manager des Spas de la franchise portugaise nouvellement implantée

    2007 - 2009 Franchise Harnn & Thann Natural Spa & Products, CA 1m€ - 15 employés
    Sept. 2007-Déc. 2009, 28 mois, Lisbonne, Portugal

    Définition des objectifs commerciaux des spas et boutiques.
    3 boutiques et 2 corners ouverts, +60% de ventes en un an.
    Définition et mise en place de la politique de relations publiques et de publicité.
    Application du concept de la marque.
    Recrutement, Formation et Management du personnel de vente pour les différentes implantations.
    Définition des offres promotionnelles produits et massages, organisation du programme fidélité.

    Harnn & Thann Maison mère.
    Mars-Août 2007,6mois,Bangkok, Thaïlande
    Assistant International Spa Manager:
    Mise en place des offres spa pour les franchises internationales.
    Conception et mise en place des programmes de formations produits et massages.
    Gestion de projets de sensibilisation des leaders d’opinions et des célébrités.
  • LACOSTE-DEVANLAY, DPT. RELATIONS PUBLIQUES INTERNATIONALES (RP - Assistant du Responsable International des RP Lacoste

    2005 - 2007 Nov.2005 – Fév. 2007, 14 mois,Paris, France
    Lacoste - Devanlay, CA 900m€ - 3900 employés
    Relations Publiques Internationales

    Assistant du Responsable International des RP Lacoste
    Création d’un reporting standardisé pour l’ensemble des bureaux de presse en France et à l’étranger.
    Organisation de 3 défilés Lacoste à New York: Fév.06 /Sept.06 / Fév.07.
    Interlocuteur de la société de production gérant les infrastructures de l’événement.
    Coordination des bureaux RP afin d’optimiser le placement des journalistes et VIP lors du défilé.
    Après le défilé, présentation personnalisée aux journalistes dans le cadre du Lacoste Lounge.
    Organisation de répétitions du défilé de New York dans d’autres pays.
  • Chambre de Commerce Israël-France/Mission Economique de l’Ambassade de France en Israël - Assistant Commercial en VIA (Volontariat International d’Administration)

    2003 - 2005 Mai 2003 – Av. 2005, 24 mois,Tel Aviv, Israël
    Chambre de Commerce Israël-France /
    Mission Economique de l’Ambassade de France en Israël

    Assistant Commercial en Volontariat International d’Administration (VIA)
    • Organisation de conférences et d’événements économiques.
    • Assistance aux entreprises françaises et israéliennes en phase de développement respectivement sur les marchés israélien et français.
    • Rédaction de fiches de synthèse sur le secteur des hautes technologies.

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